Avez-vous rencontré le problème 0x80246013 lors de l’installation d’une application Microsoft Store ou de la mise à niveau vers Windows 10 ? Bien que le code d’erreur puisse sembler le même dans les deux cas, il existe de nombreux remèdes. Les principales causes de l’erreur de mise à jour sont les dommages au fichier système ou la corruption des composants Windows. En revanche, un pare-feu activé, un cache stocké important, etc., sont des causes fréquentes de l’erreur Store.
Microsoft n’a pas encore proposé de correctif officiel pour ce problème. Par conséquent, vous pouvez essayer d’exécuter le dépanneur et voir s’il résout le problème ou non. Sinon, respectez les remèdes sophistiqués couverts individuellement.
L’erreur 0x80246013 se produit généralement lors de la tentative de téléchargement et d’installation de la prochaine version disponible. Bien que rarement, vous pouvez également rencontrer ce bogue lors de l’installation d’une application à partir du Microsoft Store. Parcourez l’ensemble de solutions ci-dessous séparément –
Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau votre appareil Windows 10, essayez ces suggestions –
L’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour est le moyen le plus efficace de résoudre tout problèmes liés à la mise à jour sur l’ordinateur. Par conséquent, exécutez cet outil avant de suivre toute autre solution de contournement. Voici comment résoudre les problèmes de mise à jour sur les appareils Windows 10 –
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires
Plusieurs fois, ce bogue apparaît en raison de la présence de composants Windows corrompus. Si tel est le cas, résolvez ce problème en suivant ces étapes –
Étape 1 : Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Winkey + R.
Étape 2 : Tapez “services.msc” et appuyez sur OK pour entrer le Prestations de service la fenêtre.
Étape 3 : Recherchez deux services dans cette fenêtre, c’est-à-dire Windows Update & Service de transfert intelligent en arrière-plan.
Étape 4: Une fois localisé, faites un clic droit sur chacun d’eux et appuyez sur le Arrêt bouton.
Maintenant que vous avez arrêté les services essentiels, nettoyez le dossier de cache temporaire de Windows Update –
ren C:\Windows\SoftwareDistribution Software Distribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
Étape 5 : Revenez à la fenêtre Services et redémarrez les services que vous avez arrêtés plus tôt, c’est-à-dire MORCEAUX et mise à jour Windows. Pour ce faire, faites un clic droit sur les services précédemment arrêtés, c’est-à-dire Windows Update & BITS, et cliquez sur Commencer.
Si l’erreur 0x80246013 persiste même après cela, essayez d’utiliser le programme utilitaire System File Checker. L’exécution de cet outil recherchera toute corruption au niveau du système et les corrigera. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous –
L’erreur 0x80246013 peut également se produire en raison de certains problèmes dans le chemin de téléchargement de Windows Update. Ainsi, il serait préférable de nettoyer ce chemin en modifiant le registre associé. Voici comment effectuer cette tâche –
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
À partir de la prochaine connexion, vous pourrez mettre à jour votre appareil sans tomber dans des bogues ou des erreurs.
Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à installer des programmes sur le Microsoft Store, essayez ces solutions de manière séquentielle –
Si vous utilisez un programme antivirus tiers, assurez-vous d’abord de le désactiver définitivement. En effet, ces programmes interagissent souvent avec les nouvelles mises à jour et les corrompent. En conséquence, le bogue 0x80246013 commence à se produire sur l’appareil.
Si vous utilisez Microsoft Defender comme programme de sécurité par défaut sur votre ordinateur, désactive le aussi.
Après avoir désactivé Microsoft Defender, suivez les instructions ci-dessous pour désactiver le pare-feu Windows –
Vous pouvez maintenant essayer d’installer l’application spécifique à partir de Microsoft Store. L’erreur 0x80246013 ne devrait pas apparaître lors du téléchargement et de l’installation de cette application particulière.
Noter: Après avoir installé l’application Store, redémarrez votre ordinateur. Le pare-feu récupérera ses paramètres par défaut.
Parfois, cette erreur survient en raison de problèmes de cache dans l’application Store. Dans de tels scénarios, tout ce dont vous avez besoin est de réinitialiser le magasin Windows en utilisant les étapes ci-dessous –
Si l’erreur persiste même après cela, utilisez l’outil de dépannage de l’application Store pour trouver toute réparation des problèmes spécifiques à cette application. Voici comment effectuer cette tâche –
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires
Quelques utilisateurs ont déclaré pouvoir résoudre l’erreur 0x80246013 simplement en supprimant quelques fichiers. Vérifiez si vous possédez vous aussi ces fichiers ou non.
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints
Microsoft met à jour toutes ses applications avec un fichier de correctif de temps en temps. Si vous n’avez pas mis à jour l’application Store récemment, vérifiez s’il existe une mise à jour en attente qui nécessite une attention immédiate.
Paramètres (Win + I) > Mise à jour et sécurité > Windows Update
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Si vous obtenez un code d’erreur lors du téléchargement et de l’installation des mises à jour Windows, l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour peut vous aider à résoudre le problème. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires.
Parfois, vous pouvez rencontrer l’erreur 0x80246019 en raison de l’activation de Windows Defender et de sa fonction de sécurité en temps réel. Windows Defender peut bloquer involontairement des fichiers particuliers, entraînant cette erreur. Pour résoudre le problème, désactivez la fonctionnalité de sécurité en temps réel dans Windows Defender.
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