Avez-vous rencontré le problème 0x80246013 lors de l’installation d’une application Microsoft Store ou de la mise à niveau vers Windows 10 ? Bien que le code d’erreur puisse sembler le même dans les deux cas, il existe de nombreux remèdes. Les principales causes de l’erreur de mise à jour sont les dommages au fichier système ou la corruption des composants Windows. En revanche, un pare-feu activé, un cache stocké important, etc., sont des causes fréquentes de l’erreur Store.
Microsoft n’a pas encore proposé de correctif officiel pour ce problème. Par conséquent, vous pouvez essayer d’exécuter le dépanneur et voir s’il résout le problème ou non. Sinon, respectez les remèdes sophistiqués couverts individuellement.
Mise à jour Windows 10 ou erreur Microsoft Store 0x80246013
L’erreur 0x80246013 se produit généralement lors de la tentative de téléchargement et d’installation de la prochaine version disponible. Bien que rarement, vous pouvez également rencontrer ce bogue lors de l’installation d’une application à partir du Microsoft Store. Parcourez l’ensemble de solutions ci-dessous séparément –
Solutions d’erreur de mise à jour Windows 10 0x80246013
Si vous ne parvenez pas à mettre à niveau votre appareil Windows 10, essayez ces suggestions –
1]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows
L’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour est le moyen le plus efficace de résoudre tout problèmes liés à la mise à jour sur l’ordinateur. Par conséquent, exécutez cet outil avant de suivre toute autre solution de contournement. Voici comment résoudre les problèmes de mise à jour sur les appareils Windows 10 –
- Tout d’abord, accédez à l’emplacement suivant –
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires
- Cliquez sur Windows Update et choisissez “Exécutez le dépanneur“.
- Maintenant, suivez les instructions à l’écran pour effectuer les étapes restantes.
2]Réparer les composants de mise à jour
Plusieurs fois, ce bogue apparaît en raison de la présence de composants Windows corrompus. Si tel est le cas, résolvez ce problème en suivant ces étapes –
Étape 1 : Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Winkey + R.
Étape 2 : Tapez “services.msc” et appuyez sur OK pour entrer le Prestations de service la fenêtre.
Étape 3 : Recherchez deux services dans cette fenêtre, c’est-à-dire Windows Update & Service de transfert intelligent en arrière-plan.
Étape 4: Une fois localisé, faites un clic droit sur chacun d’eux et appuyez sur le Arrêt bouton.
Maintenant que vous avez arrêté les services essentiels, nettoyez le dossier de cache temporaire de Windows Update –
ren C:\Windows\SoftwareDistribution Software Distribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
Étape 5 : Revenez à la fenêtre Services et redémarrez les services que vous avez arrêtés plus tôt, c’est-à-dire MORCEAUX et mise à jour Windows. Pour ce faire, faites un clic droit sur les services précédemment arrêtés, c’est-à-dire Windows Update & BITS, et cliquez sur Commencer.
3]Exécutez SFC/Scannow
Si l’erreur 0x80246013 persiste même après cela, essayez d’utiliser le programme utilitaire System File Checker. L’exécution de cet outil recherchera toute corruption au niveau du système et les corrigera. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous –
- Faites un clic droit sur le Gagner icône et sélectionnez Windows PowerShell (administrateur).
- Lorsque la fenêtre contextuelle UAC apparaît, cliquez sur Oui.
- Maintenant, tapez sfc / scannow sur la console bleue et appuyez sur Entrer –
- Ce processus prendra 20 à 25 minutes pour analyser et réparer les programmes coupables.
- En plus de cela, ce code générera également tous les fichiers manquants sur l’ordinateur.
- Une fois terminé, Redémarrez Windows.
4]Modifier le registre
L’erreur 0x80246013 peut également se produire en raison de certains problèmes dans le chemin de téléchargement de Windows Update. Ainsi, il serait préférable de nettoyer ce chemin en modifiant le registre associé. Voici comment effectuer cette tâche –
- Appuyez sur le menu Démarrer et tapez regedit dans la barre de recherche.
- Cliquez sur le résultat supérieur pour entrer dans l’éditeur de registre.
- Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, appuyez sur Oui.
- Ensuite, accédez au chemin ci-dessous –
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
- Ici, recherchez deux fichiers dans le volet de droite, à savoir WUServer et WIStatusServer.
- Faites un clic droit sur chacun d’eux et sélectionnez l’option “supprimer”.
- Redémarrez Windows pour intégrer les modifications récentes.
À partir de la prochaine connexion, vous pourrez mettre à jour votre appareil sans tomber dans des bogues ou des erreurs.
Solutions d’erreur 0x80246013 du Microsoft Store
Si vous ne parvenez pas à télécharger ou à installer des programmes sur le Microsoft Store, essayez ces solutions de manière séquentielle –
1]Désactiver le programme antivirus
Si vous utilisez un programme antivirus tiers, assurez-vous d’abord de le désactiver définitivement. En effet, ces programmes interagissent souvent avec les nouvelles mises à jour et les corrompent. En conséquence, le bogue 0x80246013 commence à se produire sur l’appareil.
Si vous utilisez Microsoft Defender comme programme de sécurité par défaut sur votre ordinateur, désactive le aussi.
2]Désactiver le pare-feu Windows Defender
Après avoir désactivé Microsoft Defender, suivez les instructions ci-dessous pour désactiver le pare-feu Windows –
- Appuyez sur Win + S pour démarrer l’interface utilisateur de recherche.
- Tapez “pare-feu” dans le champ de texte et cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
- Le système vous amènera ensuite à l’assistant du Panneau de configuration.
- Ici, sélectionnez “Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender” sur le volet de gauche.
- Dirigez-vous vers la droite et désactivez “Pare-feu Windows Defender (non recommandé)” sous les paramètres de réseau privé et public.
- Enfin, frappez D’ACCORD pour confirmer ces changements.
Vous pouvez maintenant essayer d’installer l’application spécifique à partir de Microsoft Store. L’erreur 0x80246013 ne devrait pas apparaître lors du téléchargement et de l’installation de cette application particulière.
Noter: Après avoir installé l’application Store, redémarrez votre ordinateur. Le pare-feu récupérera ses paramètres par défaut.
3]Réinitialiser le Microsoft Store
Parfois, cette erreur survient en raison de problèmes de cache dans l’application Store. Dans de tels scénarios, tout ce dont vous avez besoin est de réinitialiser le magasin Windows en utilisant les étapes ci-dessous –
- Lancez l’invite de commande avec des privilèges d’administration.
- Sur la console élevée, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
- Ce code réinitialisera l’application Store à ses paramètres par défaut.
- Une fois terminé, Microsoft Store apparaîtra automatiquement à l’écran.
4]Exécutez l’outil de dépannage de l’application Store
Si l’erreur persiste même après cela, utilisez l’outil de dépannage de l’application Store pour trouver toute réparation des problèmes spécifiques à cette application. Voici comment effectuer cette tâche –
- Tout d’abord, accédez à l’emplacement suivant –
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires
- Faites défiler jusqu’à l’application Windows Store, cliquez une fois dessus et appuyez sur Exécutez le dépanneur.
- Attendez quelques minutes jusqu’à ce que cela recherche toute corruption possible dans l’application Store.
- Lorsque cela vous invite à faire des suggestions, suivez-les attentivement.
5]Supprimer les fichiers non essentiels
Quelques utilisateurs ont déclaré pouvoir résoudre l’erreur 0x80246013 simplement en supprimant quelques fichiers. Vérifiez si vous possédez vous aussi ces fichiers ou non.
- Accédez à l’emplacement suivant
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\InstallAgent\Checkpoints
- Dans ce dossier, recherchez les fichiers – 9ND94HKF4S0Z.dat et 9NCGJX5QLP9M.dat.
- Si vous trouvez les fichiers .dat ci-dessus, coupez-les et collez-les sur le bureau.
- Enfin, redémarrez votre PC.
6]Recherchez les mises à jour en attente
Microsoft met à jour toutes ses applications avec un fichier de correctif de temps en temps. Si vous n’avez pas mis à jour l’application Store récemment, vérifiez s’il existe une mise à jour en attente qui nécessite une attention immédiate.
- Dans un premier temps, contactez l’emplacement ci-dessous –
Paramètres (Win + I) > Mise à jour et sécurité > Windows Update
- Une fois que vous y êtes, passez à la bonne page et cliquez sur Vérifier les mises à jour.
- Si vous trouvez des mises à jour du Store en attente, téléchargez-les et installez-les.
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FAQ
Q. Comment corriger l’erreur de mise à jour du Microsoft Store ?
Si vous obtenez un code d’erreur lors du téléchargement et de l’installation des mises à jour Windows, l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour peut vous aider à résoudre le problème. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires.
Q. Comment corriger le code d’erreur 0x8007001f ?
- Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows.
- Réinitialisez les composants de mise à jour Windows.
- Supprimez le cache de mise à jour Windows.
- Désactivez votre antivirus.
- Désinstallez les pilotes audio.
- Exécutez les mises à jour Windows en état de démarrage minimal.
- Installez manuellement les mises à jour disponibles.
- Utilisez les points de restauration du système.
Q. Comment corriger l’erreur Microsoft Store 0x80246019 ?
Parfois, vous pouvez rencontrer l’erreur 0x80246019 en raison de l’activation de Windows Defender et de sa fonction de sécurité en temps réel. Windows Defender peut bloquer involontairement des fichiers particuliers, entraînant cette erreur. Pour résoudre le problème, désactivez la fonctionnalité de sécurité en temps réel dans Windows Defender.
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