Il est indéniable que la forme de commander de la nourriture dans les restaurants a beaucoup changé ces dernières années. Des applications comme TheFork et Google Maps ont permis aux clients de voir beaucoup plus facilement les avis sur les établissements locaux, de rechercher leurs heures d’ouverture et même de trouver leur adresse. De plus, l’essor des bornes de commande mobiles vous permet de commander depuis votre téléphone sans avoir à vous lever de table.
Cependant, bien que cette technologie ait permis plus confortable pour commander de la nourriture à la maison, vous devez prendre en compte certains avantages et inconvénients avant d’engager un service. Ceux-ci incluent les problèmes de confidentialité et le risque de surcharge, ainsi que les problèmes potentiels de fiabilité et de support client. L’article suivant explorera ces avantages et inconvénients afin que vous puissiez décider si un partenaire Uber Eats vous convient.
Qu’est-ce qu’Uber Eats ?
Uber Eats est un service de livraison de nourriture proposé par la société de véhicules partagés Uber. Le service est actuellement disponible dans 100 villes de 17 pays à travers le monde. Comme d’autres services de ce type, Uber Eats permet aux utilisateurs de commander de la nourriture dans des restaurants locaux, de se la faire livrer à domicile ou au bureau et de payer des frais pour le service. Le tarif appliqué est déterminé par l’entreprise, mais il s’agit généralement d’un pourcentage du coût total de la commande. Il existe des différences importantes entre Uber Eats et d’autres services comme DoorDash et Grubhub. D’une part, Uber Eats n’est disponible que via une application sur le téléphone. Les autres services sont disponibles via leurs applications ou sites Web respectifs, ainsi que par téléphone. Cela fait de l’application Uber Eats le moyen le plus simple de commander de la nourriture dans les restaurants à proximité.
Faut-il utiliser Uber Eats ?
Pour la plupart des gens, commandez la livraison de nourriture de vos restaurants préférés avec Uber Eats améliorera probablement l’expérience. Le processus de commande est probablement plus rapide et vous constaterez peut-être que la nourriture est plus fraîche, car vous n’avez pas à vous déplacer aussi loin. Vous pouvez également utiliser l’application pour suivre votre commande et savoir quand l’attendre à votre porte. Ceci est particulièrement utile si vous organisez une fête et que vous n’avez pas le temps de vous précipiter pendant la livraison. De plus, si vous êtes allergique à un aliment, vous pouvez facilement indiquer à l’application ce que vous ne pouvez pas manger. Ceci est utile car de nombreux restaurants ont de mauvais protocoles d’allergie, ce qui peut entraîner une contamination croisée.
Avantages d’Uber Eats
- Confort: Le plus grand avantage d’Uber Eats est peut-être la commodité qu’il offre. Vous pouvez passer votre commande depuis chez vous ou au travail, et elle est livrée directement à votre porte. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la commande, de la file d’attente ou de la personne qui commande votre nourriture.
- Qualité: Un autre avantage de commander via Uber Eats est que la nourriture que vous recevez est susceptible d’être de haute qualité. En effet, les restaurants savent que leur réputation en ligne est en jeu s’ils font mauvaise impression. Cela ne se produit pas toujours lorsque vous commandez en personne dans un restaurant.
- Variété: Un autre avantage d’utiliser Uber Eats est que vous pouvez commander dans une plus grande variété de restaurants que vous ne le pourriez autrement. Même si vous vivez dans une petite ville, l’application vous montrera une liste de restaurants à proximité qui peuvent livrer de la nourriture.
- Meilleure santé: L’un des avantages de commander via Uber Eats est que vous pouvez éviter certains allergènes. De nombreux restaurants ont un protocole médiocre en matière de contamination croisée, mais vous pouvez utiliser l’application pour éliminer les allergènes.
- Meilleur service: Alors que certains restaurants peuvent avoir un service médiocre, d’autres peuvent simplement être trop occupés pour vous servir rapidement. Avec Uber Eats, vous pouvez commander de la nourriture à l’extérieur du restaurant et l’obtenir rapidement.
Inconvénients d’Uber Eats
- Coûts plus élevés : Un inconvénient de commander chez Uber Eats est que le coût de la nourriture est généralement plus élevé. Bien que la société prétende que les frais supplémentaires servent à couvrir les frais de livraison, de nombreux clients n’achètent pas cette explication.
- Manque d’expérience culinaire: Un autre inconvénient de commander via Uber Eats est que vous n’obtenez pas l’expérience culinaire que vous auriez autrement. Vous ne pouvez pas choisir votre siège, vous ne pouvez pas vous asseoir avec des amis et vous ne pouvez pas interagir avec le personnel de service.
- Pénurie de restaurants : L’un des inconvénients de l’utilisation d’Uber Eats est que tous les restaurants n’ont pas d’applications et que toutes les applications ne fonctionnent pas avec le système Uber Eats. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, davantage de restaurants sont susceptibles de s’inscrire, mais il y aura toujours des pénuries dans les petites villes.
- retards de livraison: Un autre inconvénient de commander via Uber Eats est que les délais de livraison peuvent être plus longs qu’ils ne le seraient si vous commandiez en personne. Bien que l’application vous permette de suivre la livraison, vous devrez peut-être attendre plus longtemps pour votre nourriture.
Contacter Uber Eats
Pour les contacter, vous devez notez ces méthodes de contact Uber Eats:
- Numéro de téléphone pour les commandes : 911232187
- Numéro de téléphone pour annuler les commandes : 90039302
- Depuis l’application Uber Eats dans la section d’aide.
- Profils officiels des réseaux sociaux de Twitter, Facebook, etc., d’Uber Eats.