Bien que nous ne demandions généralement pas de factures, elles sont parfois nécessaires, notamment en cas de entreprises et travailleurs indépendants. Bien que de nombreux magasins en ligne nous envoient la facture directement par e-mail, dans d’autres, vous devez les demander, comme c’est le cas avec Amazon.
Le processus pour demander une facture pour un produit acheté sur Amazon est assez simple. Cependant, il faut tenir compte de quelques détails qui peuvent compliquer l’accès au document.
Avez-vous besoin d’une facture du marché bien connu? C’est comme ça que ça doit être demander une facture avec CIF sur Amazon :
Étapes pour demander une facture pour une commande passée par Amazon
Maintenant, que se passe-t-il si une longue période s’est écoulée depuis l’achat ou si nous avons acheté le produit par l’intermédiaire d’un vendeur externe ? Dans ces cas, nous devrons contacter directement le vendeur pour demander la facture. Heureusement, la version de bureau d’Amazon dispose d’un menu automatique pour demander la facture au vendeur.
De plus, si nous voulons que le CIF ou NIF apparaisse sur la facture, nous devons ajouter les données lors de la création de la fiche d’adresse de livraison. Nous pouvons modifier les adresses ou en ajouter de nouvelles à partir de la section Mon compte.
Demander une facture au nom de quelqu’un d’autre sur Amazon est souvent plus compliqué, car les factures sont générées automatiquement avec les données associées à la carte de paiement
. Pour établir une facture au nom d’une autre personne, avant de passer la commande, nous devrons modifier l’adresse de facturation du mode de paiement dans la section Mes paiements.Mais que se passe-t-il si nous avons déjà passé une commande ? Dans ces cas, ce que nous devons faire, c’est Contactez le vendeur et vous demander de modifier les données sur la facture. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :
Cependant, nous pouvons parfois contacter directement le vendeur par la commande dans la liste Mes commandes. Dans ce cas, il vous suffit de rechercher l’opération, de toucher l’option correspondante et de démarrer la conversation via le chatbot.
Une autre option consiste à ouvrir le fichier produit et toucher le nom du vendeur. Nous y trouverons tous les détails du magasin et un bouton pour poser des questions au vendeur via le chatbot.
La plupart des vendeurs résolvent généralement le problème rapidement. Cependant, il est possible qu’ils refusent. Pour éviter les désagréments, nous pouvons parler au vendeur avant de commander et indiquer que les informations de facturation sont différentes des informations d’expédition.
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