Le code d’erreur 80090030 peut parfois apparaître à l’écran lors de la tentative d’accès à Teams. L’appareil requis par ce fournisseur de chiffrement n’est pas prêt à être utilisé, selon cette erreur.
Si votre ordinateur Windows 10 ne parvient pas à stocker ou à récupérer vos informations d’identification Microsoft, cela se produit généralement. Une solution potentielle à ce problème consiste à supprimer toutes vos informations d’identification du gestionnaire d’informations d’identification. Commençons et examinons les techniques que vous pourriez utiliser pour résoudre ce problème.
Vérifiez si cette méthode a fonctionné pour vous en supprimant votre connexion Teams du gestionnaire d’informations d’identification Windows 10.
Lorsque le module de plateforme sécurisée (TPM) de votre ordinateur fonctionne mal, le code d’erreur Teams 80090030 est généré. Assurez-vous que l’erreur a été corrigée en mettant à jour le micrologiciel de votre TPM.
Vous devez mettre à niveau votre copie de Windows 10 avant d’installer toute nouvelle mise à jour du micrologiciel TPM. Cliquez sur Rechercher les mises à jour après avoir accédé à Mise à jour des paramètres et mise à jour de sécurité Windows.
Installez ensuite les mises à jour TMP les plus récentes en visitant le site Web du fabricant de votre appareil. Visitez la page d’aide de Microsoft pour plus de détails. Vous pouvez également ouvrir le Gestionnaire de périphériques et choisir Périphériques de sécurité. Cliquez ensuite sur Mettre à jour le pilote après avoir sélectionné le module de plateforme sécurisée.
Vous pourrez peut-être résoudre ce problème en activant l’authentification contemporaine sur votre ordinateur. Voici comment procéder.
Vous pouvez également essayer de vous connecter à partir de votre application Web. Lancez un nouvel onglet Incognito ou privé sur votre navigateur et accédez à teams.microsoft.com. Vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte.
D’autres utilisateurs ont résolu le problème en utilisant la méthode suivante :
Créez un nouveau compte utilisateur Windows 10 si aucune des stratégies susmentionnées n’a réussi.
En dernier ressort, supprimez Teams. Sélectionnez Teams sous Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration. Cliquez ensuite sur le bouton Désinstaller.
L’application de bureau n’a pas pu vous connecter à votre compte, selon le code de problème Microsoft Teams 80090030. Des paramètres conflictuels ou des versions TPM obsolètes peuvent en être la cause.
Nous espérons que les réponses de cet article vous ont aidé à résoudre le problème Teams 80090030. Veuillez nous indiquer quelle approche a le mieux fonctionné pour vous. Laissez-nous une remarque ci-dessous.
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Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Sécurité de l’appareil. Sous Processeur de sécurité > Sélectionnez Détails du processeur de sécurité > Dépannage du processeur de sécurité. Sélectionnez Effacer le TPM. Redémarrez l’appareil et essayez à nouveau d’activer Microsoft 365.
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