Le code d’erreur 80090030 peut parfois apparaître à l’écran lors de la tentative d’accès à Teams. L’appareil requis par ce fournisseur de chiffrement n’est pas prêt à être utilisé, selon cette erreur.
Si votre ordinateur Windows 10 ne parvient pas à stocker ou à récupérer vos informations d’identification Microsoft, cela se produit généralement. Une solution potentielle à ce problème consiste à supprimer toutes vos informations d’identification du gestionnaire d’informations d’identification. Commençons et examinons les techniques que vous pourriez utiliser pour résoudre ce problème.
Les étapes corrigent l’erreur Microsoft 80090030
Les équipes doivent être supprimées du Credential Manager.
Vérifiez si cette méthode a fonctionné pour vous en supprimant votre connexion Teams du gestionnaire d’informations d’identification Windows 10.
- Entrez “gestionnaire d’informations d’identification” dans la zone de recherche Windows. Appuyez sur la touche Entrée.
- Faites défiler jusqu’à vos informations d’identification Teams après avoir choisi Informations d’identification Windows.
- Choisissez vos identifiants de connexion Teams, puis cliquez sur le bouton Supprimer.
- Éteignez votre ordinateur. Ouvrez Teams et voyez si vous pouvez vous connecter immédiatement.
Mettez à jour votre Fireware TPM
Lorsque le module de plateforme sécurisée (TPM) de votre ordinateur fonctionne mal, le code d’erreur Teams 80090030 est généré. Assurez-vous que l’erreur a été corrigée en mettant à jour le micrologiciel de votre TPM.
Vous devez mettre à niveau votre copie de Windows 10 avant d’installer toute nouvelle mise à jour du micrologiciel TPM. Cliquez sur Rechercher les mises à jour après avoir accédé à Mise à jour des paramètres et mise à jour de sécurité Windows.
Installez ensuite les mises à jour TMP les plus récentes en visitant le site Web du fabricant de votre appareil. Visitez la page d’aide de Microsoft pour plus de détails. Vous pouvez également ouvrir le Gestionnaire de périphériques et choisir Périphériques de sécurité. Cliquez ensuite sur Mettre à jour le pilote après avoir sélectionné le module de plateforme sécurisée.
Créez la clé EnableADAL dans vos paramètres de registre
Vous pourrez peut-être résoudre ce problème en activant l’authentification contemporaine sur votre ordinateur. Voici comment procéder.
- Pour ouvrir l’Éditeur du Registre, appuyez sur Windows + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
- Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Cliquez sur la touche Identifier avec le bouton droit de la souris, puis choisissez Nouveau REG DWORD. La nouvelle clé s’appelle EnableADAL. Gardez-le aux valeurs 0 (zéro).
- Vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte Teams après le redémarrage de votre ordinateur.
Connexion en mode navigation privée
Vous pouvez également essayer de vous connecter à partir de votre application Web. Lancez un nouvel onglet Incognito ou privé sur votre navigateur et accédez à teams.microsoft.com. Vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte.
D’autres utilisateurs ont résolu le problème en utilisant la méthode suivante :
- Vider le cache de votre navigateurhistorique et cookies.
- Supprimez ensuite tous les mots de passe Teams et Office enregistré dans votre navigateur.
- Déconnectez-vous et désinstallez Teams. Redémarrez votre ordinateur.
- Téléchargez à nouveau l’application.
Créer un nouveau compte utilisateur
Créez un nouveau compte utilisateur Windows 10 si aucune des stratégies susmentionnées n’a réussi.
- Choisissez Paramètres Comptes Famille et autres utilisateurs dans le menu.
- Ensuite, choisissez d’ajouter un autre utilisateur à ce PC.
- puis cliquez sur Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne. Un utilisateur sans compte Microsoft peut être ajouté.
- Pour terminer la procédure, suivez les instructions à l’écran. Voyez si le nouveau compte vous pose les mêmes problèmes Teams.
En dernier ressort, supprimez Teams. Sélectionnez Teams sous Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration. Cliquez ensuite sur le bouton Désinstaller.
L’application de bureau n’a pas pu vous connecter à votre compte, selon le code de problème Microsoft Teams 80090030. Des paramètres conflictuels ou des versions TPM obsolètes peuvent en être la cause.
Nous espérons que les réponses de cet article vous ont aidé à résoudre le problème Teams 80090030. Veuillez nous indiquer quelle approche a le mieux fonctionné pour vous. Laissez-nous une remarque ci-dessous.
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FAQ
Q. Comment corriger le code d’erreur 80090030 ?
Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Sécurité de l’appareil. Sous Processeur de sécurité > Sélectionnez Détails du processeur de sécurité > Dépannage du processeur de sécurité. Sélectionnez Effacer le TPM. Redémarrez l’appareil et essayez à nouveau d’activer Microsoft 365.
Q. Comment corriger le code d’erreur Microsoft Office ?
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer.
- Sélectionnez le produit Microsoft Office que vous souhaitez réparer et sélectionnez Modifier.
- Selon que votre copie d’Office est une installation en un clic ou basée sur MSI, vous verrez les options suivantes pour procéder à la réparation.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réparation.
Q. Qu’est-ce qui cause l’échec du TPM ?
La plupart des défaillances du TPMS sont causées par des capteurs de pression des pneus qui ont atteint la fin de la route. Les piles à l’intérieur des capteurs de pression des pneus ont une durée de vie qui varie généralement de 5 à 7 ans.