WhatsApp veut être le successeur des Pages Jaunes, pour trouver des magasins et des professionnels

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Bien que pour la plupart des utilisateurs, WhatsApp soit « simplement » l’application de messagerie instantanée la plus utilisée en Espagne, Meta aimerait qu’elle soit bien plus.

[Con lo nuevo de WhatsApp no volverás a perderte los estados de usuarios con los que chateas]

Les ambitions de WhatsApp de se lancer dans le commerce en ligne ne sont pas un secret, profitant du fait qu’il existe déjà de nombreuses entreprises et professionnels qui utilisent l’application pour contacter directement leurs clients. Maintenant, vous avez franchi l’étape suivante.

WhatsApp pour acheter et trouver des professionnels

La nouvelle fonctionnalité présentée aujourd’hui est un “Annuaire” des entreprises et des professionnels, qui sera disponible pour les utilisateurs qui ont besoin de services ou qui achètent quelque chose ; La priorité, du moins pour l’instant, est Promouvoir les petites entreprises de notre quartier avant de grandes surfaces, qui ont déjà d’autres méthodes de contact.

L’idée est logique et peut être très utile. Cela nous rappelle beaucoup les Pages Jaunes, en ce sens qu’il s’agit d’une liste de contacts répartis par centres d’intérêt, tels que “shopping”, “restaurants” ou “arts et spectacles”. Nous avons une boîte de recherche que nous pouvons utiliser pour saisir exactement ce que nous recherchons ou parcourir directement le répertoire.

Le nouvel annuaire des entreprises sur WhatsApp

De nombreuses petites entreprises utilisent WhatsApp comme méthode de contact rapide, car c’est quelque chose que pratiquement tout le monde a (du moins en Espagne), et cela vous permet de démarrer une conversation rapide et facile. Mais commencer cette conversation n’est que le début, et WhatsApp a travaillé sur la possibilité de effectuer des paiements via l’applicationmême si pour l’instant il n’a pu les mettre en œuvre qu’en Inde, l’un de ses grands marchés.

A ce répertoire, nous devons ajouter une autre fonctionnalité, appelée “recherche d’entreprise”, qui est similaire mais quelque peu différente. Cela nous permettra également de trouver des magasins et des professionnels dans un annuaire, mais la différence est que nous ne pourrons pas les contacter directement via WhatsApp ; au lieu de, on nous montrera le numéro de téléphone, que nous pouvons ajouter à nos contacts pour appeler directement. De cette façon, WhatsApp a l’intention d’attirer les entreprises qui ne veulent pas faire le saut pour offrir une assistance via l’application, mais en même temps ne veulent pas perdre les clients potentiels qu’elle attire.

Ces fonctions arriveront en premier dans certains pays, comme le Mexique, le Brésil et le Royaume-Uni, et son lancement en Espagne n’est pas encore confirmé ; cependant, cela ne devrait pas prendre longtemps étant donné que Mark Zuckerberg lui-même a annoncé la fonctionnalité, démontrant l’engagement de WhatsApp envers le commerce en tant que source de revenus.

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