Avec des appareils électroniques de plus en plus compacts et des conceptions plus proches, les utilisateurs sont souvent confrontés à problèmes posés par les marques lors de la réparation d’un défaut. Un mécontentement qui a motivé les instances officielles à parier sur le droit de réparer et que peu à peu les entreprises l’acceptent, ce qui arrive maintenant avec Microsoft.
La société basée à Redmond s’engage à droit de réparation, se conformant, il n’y a pas d’autre option, la réglementation qui pour protéger le consommateur est imposée dans certains territoires. Elle est ainsi l’une des premières entreprises à s’engager permettre aux clients de réparer plus facilement leurs appareils par des tiers.
Faciliter les réparations à des tiers
L’origine de cette position n’est autre que l’accord conclu entre Microsoft et l’asbl pour la défense des investisseurs As You Sow. Ce dernier a soumis une résolution à la Securities and Exchange Commission des États-Unis demandant que le avantages qu’ils offrent à la fois pour les consommateurs et l’environnement Avoir des appareils qui peuvent être réparés plus facilement.
En ce sens, un tiers peut réparer un appareil était quelque chose de difficile jusqu’à présent en raison du manque d’outils, de pièces et de manuels de réparation spécifiques. Dès l’accord conclu, Microsoft s’engage à fournir à la fois les pièces, les outils et les informations nécessaires pour procéder à la réparation.
Il s’agit de réduire les déchets électroniques et de réduire l’impact qu’ils ont sur l’environnement en ne les rendant pas nécessaires, comme cela a été le cas jusqu’à présent, les réparations doivent être effectuées par des ateliers et services techniques agréés.
Microsoft est comme ça, le premier constructeur américain à décider de changer sa politique de réparation après la pression des investisseurs. Chemin faisant, il faut s’attendre à ce que d’autres grandes entreprises et le meilleur exemple soit Apple avec sa politique de réparation très fermée, misent sur cette solution.
Reste à voir comment ce changement de position se reflète chez Microsoft et dans le reste des entreprises qui décident de l’adopter. Il s’agit de privilégier les réparations, mais qu’elles restent de qualité, garantissant la sécurité des réparateurs, des utilisateurs et des appareils. Un équilibre qui ne sera pas toujours facile à atteindre.
Nous avons déjà vu comment des pays comme la France, pionnier en Europe, quand il a parié sur faciliter les réparations en créant un indice de réparabilité, de sorte qu’à partir de janvier 2021, les fabricants doivent informer le consommateur de la possibilité de réparer un produit, quelque chose de similaire à ce qui était alors il a été fabriqué en espagne en faisant la publicité d’un étiquetage avec des notes pour les appareils électroniques en fonction de leur facilité de réparation.
Via | Blé à moudre
Image | AdobeStock (paolais)