Obtenir une erreur 522 lorsque vous essayez d’accéder à un site Web peut être ennuyeux. Les personnes qui font cette erreur ne savent souvent pas ce qui ne va pas. Notre guide détaillé vous expliquera ce qu’est l’erreur 522, pourquoi elle se produit et, surtout, comment la corriger. Vous pouvez résoudre le problème et naviguer à nouveau sans aucun problème si vous savez de quoi il s’agit.
Qu’est-ce que l’erreur 522 ?
Si vous voyez le code de réussite HTTP 522, cela signifie que la connexion entre le serveur Web et le CDN Cloudflare est fermée. En d’autres termes, Cloudflare ne peut pas entrer en contact avec la page d’origine dans un certain laps de temps. Cela signifie que la personne n’accède pas au site qu’elle essayait d’atteindre, mais obtient à la place une page d’erreur 522.
Quand l’erreur 522 se produit-elle ?
Lorsque Cloudflare ne parvient pas à terminer la négociation TCP avec le serveur racine, ce message d’erreur apparaît. La prise de contact TCP est composée de trois étapes qui relient le client (Cloudflare) au serveur. Si ce processus est en retard ou ne se termine pas dans un certain laps de temps, le code 522 est envoyé.
Causes courantes de l’erreur 522
1. Serveurs surchargés ou en panne : L’une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses personnes obtiennent l’erreur 522 est lorsque le serveur est surchargé ou en panne. Cloudflare peut ne pas pouvoir se connecter si le serveur d’origine est occupé ou indisponible pendant une courte période. Si cela se produit, le lien expirera.
2. Problèmes de réseau : l’erreur 522 peut également se produire en cas de problèmes de connexion entre Cloudflare et le site d’origine. Cloudflare pourrait ne pas être en mesure d’accéder au site en raison de règles de pare-feu, d’un réseau occupé ou de problèmes d’itinéraire.
3. Configuration du pare-feu ou du logiciel de sécurité : Cloudflare pourrait ne pas être en mesure de traiter les demandes légales si le pare-feu ou le logiciel de sécurité sur le serveur d’origine n’est pas correctement configuré. Cette erreur dans les paramètres signifie que la prise de contact TCP nécessaire ne peut pas avoir lieu, ce qui provoque une erreur 522.
4. Problèmes avec le système de noms de domaine (DNS) : l’erreur 522 peut également être causée par des problèmes avec le DNS. Si les paramètres DNS sont désactivés ou si les services DNS sont en panne, Cloudflare risque de ne pas être en mesure de trouver le serveur racine. Cela pourrait entraîner une interruption de la connexion.
5. Il est possible que le temps de réaction du serveur racine soit lent car il ne dispose pas de suffisamment de ressources ou ne fonctionne pas de manière optimale. Si le service met trop de temps à répondre aux prières de Cloudflare, une erreur 522 peut apparaître.
Comment corriger l’erreur 522 ?
1. Vérifiez l’état du serveur
Tout d’abord, assurez-vous que votre serveur racine est opérationnel. Pour ce faire, vous pouvez soit utiliser des outils qui suivent les serveurs, soit vous connecter directement à votre serveur via son adresse IP. Vous devrez soit redémarrer l’ordinateur, soit appeler votre société d’hébergement pour obtenir de l’aide s’il est en panne.
2. Vérifiez les paramètres du pare-feu et de la sécurité
Vérifiez si votre pare-feu et vos outils de sécurité bloquent les adresses IP de Cloudflare. Les fichiers d’aide de Cloudflare contiennent une liste de leurs bandes IP. Pour permettre à Cloudflare de se connecter facilement à votre ordinateur, vous devez ajouter ces plages IP à la liste « autorisée » de votre pare-feu.
3. Optimiser les performances du serveur
Tirer le meilleur parti des outils et des paramètres de votre serveur l’aidera à fonctionner plus rapidement. Pour ce faire, vous pouvez soit améliorer le matériel, accélérer les requêtes de base de données ou utiliser la mise en cache pour éviter que l’ordinateur ne soit trop occupé. Un service plus rapide et de meilleure qualité réduit le risque d’expiration de votre connexion.
4. Vérifiez les paramètres DNS
Vérifiez si vos paramètres DNS sont corrects. Vérifiez que les enregistrements DNS de votre domaine pointent vers la bonne adresse IP de votre serveur de base. Si vous venez de modifier vos paramètres DNS, attendez un peu qu’ils transitent par Internet.
5. Résoudre les problèmes de réseau
Vérifiez s’il y a des problèmes avec la connexion entre Cloudflare et votre page principale. Cela peut impliquer d’appeler votre société d’hébergement ou le propriétaire du réseau pour rechercher et résoudre des problèmes de routage ou un réseau encombré.
6. Ajuster les paramètres de délai d’attente
Parfois, corriger l’erreur 522 signifie modifier le temps d’attente d’un site Web avant de recommencer à se charger. Pour que la négociation TCP se termine plus rapidement, vous souhaiterez peut-être augmenter le délai d’attente si votre serveur met souvent un certain temps à répondre.
7. Contacter l’assistance Cloudflare
Si vous avez essayé toutes ces choses et que vous obtenez toujours l’erreur 522, vous devrez peut-être contacter l’assistance Cloudflare. Dites-leur ce que vous avez déjà fait pour résoudre le problème et tout ce qu’ils doivent savoir. Les personnes qui travaillent pour Cloudflare peuvent vous aider à identifier ce qui ne va pas et à le résoudre.
Conclusion
Accéder ou maintenir un site Web peut être difficile lorsque vous obtenez l’erreur 522 ; cependant, vous pouvez bien le gérer si vous savez quelle en est la cause et comment y remédier. Les problèmes peuvent être réparés s’ils ne fonctionnent pas correctement avec le réseau, le pare-feu, les paramètres DNS, la vitesse des serveurs ou s’ils sont trop nombreux.
Vous pouvez faire en sorte que Cloudflare et votre serveur d’origine se rejoignent à nouveau en examinant attentivement chaque cause possible et en résolvant les problèmes que vous rencontrez. Cela garantira que les gens peuvent toujours accéder à votre site Web.
De plus, vous pouvez également consulter notre guide détaillé sur Comment réparer l’erreur Cloudflare 525 ? ou Comment réparer l’erreur CloudFlare 520 ? ou Comment corriger « Erreur de téléchargement du contenu du fichier » dans Outlook ?
Foire aux questions (FAQ)
Pourriez-vous expliquer ce que signifie l’erreur Cloudflare 522 ?
Si vous obtenez l’erreur 522, le lien entre Cloudflare et le serveur racine a expiré. Cela signifiait que Cloudflare ne pouvait pas établir une connexion TCP avec le serveur à temps.
Combien de temps faut-il pour réparer 522 ?
Cela dépend de la cause de l’erreur 522 et du temps nécessaire pour la corriger. Des problèmes simples peuvent être résolus rapidement, comme des paramètres de routeur incorrects. La résolution de problèmes plus difficiles, comme rendre l’ordinateur plus rapide, peut prendre plus de temps.
La façon dont je me connecte à Internet pourrait-elle conduire à l’erreur 522 ?
L’erreur 522 est généralement causée par des problèmes entre Cloudflare et le site d’origine, et non par la connexion Internet de l’utilisateur. Mais cette erreur peut arriver côté serveur à cause d’un problème avec le réseau.
Erreur 522 : à quelle fréquence cela se produit-il ?
Oui, l’erreur 522 se produit assez souvent. Cela peut être dû au fait que le site Web est trop occupé, qu’il y a un problème avec le réseau ou que les paramètres de sécurité ont été mal définis.
Si je change de fournisseur DNS, l’erreur 522 disparaîtra-t-elle ?
Si l’erreur est causée par le serveur racine ou par la configuration du réseau, changer de fournisseur DNS peut ne pas suffire à la corriger. Avant d’apporter des modifications, il est important d’en trouver la cause exacte.