Si vous avez déjà rencontré un message d'erreur tout en essayant de télécharger ou de mettre à jour une application sur le Play Store, vous n'êtes pas seul. Deux des erreurs les plus fréquentes avec lesquelles Android utilise Erreur 492 et le Erreur 495. Ces échecs peuvent être frustrantsurtout lorsque vous ne savez pas ce qui les cause ni comment les résoudre. Résoudre facilement les erreurs 492 et 495 de Google Play Avec ce guide.
Heureusement, il existe plusieurs façons de les résoudre sans recourir à un technicien ou apporter des modifications complexes sur votre appareil. Dans ce guide, nous vous expliquons étape par étape et clairement Comment agir devant chacun d'eux. Nous passerons en revue les solutions les plus recommandées, les causes courantes et certaines astuces qui ont montré que la plupart des utilisateurs.
Que signifie l'erreur 492 sur Google Play?
Erreur 492 C'est l'une des plus courantes lors de l'essayer d'installer ou de mettre à jour une application sur Google Play Store. Il apparaît généralement lorsque quelque chose ne parvient pas à allouer des données temporaires Dans le cache système, plus spécifiquement dans le Cache dalvik. Il peut également être lié à un conflit sur la carte SD si vous en utilisez un.
Cette erreur n'est pas limitée à une application spécifiquecar cela peut se produire avec n'importe quelle application, y compris celles que vous avez déjà utilisées auparavant sans problème.
Et qu'en est-il de l'erreur 495?
Erreur 495 Cela se produit lorsque Google Play échoue lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour de grandes applications, en particulier les jeux. Bien qu'il n'y ait pas de cause unique, Il a été lié aux problèmes de synchronisation entre les serveurs de compte Google et Play Store.
Cela signifie que, bien que votre connexion Internet fonctionne parfaitement, il peut y avoir Problèmes de données stockées ou de permis d'accès Ils affectent le téléchargement.
Solutions pour l'erreur 492
Il existe plusieurs façons éprouvées de corriger cette erreur. Ici, nous les détaillons afin que vous puissiez essayer un par un jusqu'à ce que vous travailliez sur votre appareil.
Nettoyer le cache et les données de Google Play Store et Google Services
La solution la plus efficace dans la plupart des cas consiste en Supprimer le cache et les données des applications impliquées:
- Aller à Paramètres> Applications.
- Cherche Google Play Storeentrez et cliquez sur “Supprimer le cache” et “Supprimer les données”.
- Faire de même avec Services Google Play.
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Réinstallez l'application qui donne une erreur
Lorsque le problème se produit lorsque vous essayez de mettre à jour une application, une solution simple peut être:
- Désinstaller l'application avec des problèmes.
- Fermez entièrement Google Play Store à partir des applications récentes.
- Téléchargez l'application à partir de zéro.
Cette méthode peut fonctionner si l'erreur est liée à une version corrompue de l'application ou avec des fichiers temporaires endommagés.
Formater la carte SD
Dans certains cas, le problème peut être sur la carte de stockage externe. Si vos applications sont configurées pour y télécharger, une carte SD endommagée ou mal formatée peut générer des erreurs telles que 492.
Suivez ces étapes:
- Aller à Paramètres> Stockage.
- Glisser jusqu'à carte SD Et choisir Carte SD de format.
- Confirme que vous souhaitez supprimer toutes les données.
Eye: ce processus éliminera tout ce que vous avez enregistré sur la cartealors faites une sauvegarde si nécessaire.
Éliminez les mises à jour de Play Store et votre compte Google
Une autre option utile consiste à inverser les mises à jour les plus récentes et à configurer à nouveau votre compte:
- Entrer Paramètres> Applications> Google Play Store.
- Cliquez sur les trois points et sélectionnez Désinstallation des mises à jour.
- Faire de même avec Services Google Play.
- Aller à Paramètres> Comptes et éliminer votre compte Google.
- Redémarrez la session mobile et recommencez avec votre compte Google.
Comment résoudre l'erreur 495 dans le Play Store
Bien qu'en apparence, les erreurs 492 et 495 ont de légères différences. Pour l'erreur 495, les méthodes recommandées sont:
Supprimer les données et le cache
Comme pour les autres erreurs de jeu Google, la solution principale à l'erreur 495 est d'éliminer les informations stockées qui pourraient être corrompues:
- Aller à Paramètres> Applications.
- Sélectionner Google Play Store et cliquez sur Détention de forceralors Supprimer les données et Supprimer le cache.
- Faire de même avec Framework Google Services et Services Google Play.
Supprimer et ajouter le compte Google
Cette méthode est généralement très efficace. Il s'agit de garantir une connexion propre entre votre compte et les services Google Play:
- Depuis Paramètres> ComptesÉliminez votre compte Google.
- Redémarrer l'appareil.
- Accédez à nouveau aux paramètres et ajoutez à nouveau votre compte.
Ensuite, essayez de télécharger l'application qui a à nouveau donné une erreur. Cette stratégie a été efficace à plusieurs reprises.
Restaurer les préférences d'application
Des configurations incorrectes peuvent également provoquer ces erreurs. Pour le résoudre, vous pouvez restaurer toutes les préférences:
- Aller à Paramètres> Applications.
- Cliquez sur le menu (trois points) et sélectionnez Préférences de repos.
- Confirme que vous voulez le faire.
Cela ne restaurera que des configurations prédéterminées, contribuant à résoudre les conflits possibles sans éliminer vos applications.
Erreurs similaires et comment les empêcher
Le Play Store montre plusieurs erreurs avec différents codes, tels que 491, 498, 504, 505, etc. En fait, tout le monde a en commun Échecs dans la communication entre l'appareil, les serveurs Google et la gestion du système.
Pour empêcher ces erreurs de réapparaître, suivez ces conseils:
- Gardez votre appareil mis à jour. Mise à jour des bogues corrects qui peuvent affecter les téléchargements.
- Évitez d'utiliser des applications VPN ou troisième partie qui modifient votre réseau. Cela peut interférer avec la connexion Google.
- Vérifiez votre espace de stockage. Certaines erreurs surviennent simplement parce qu'elles ont un mobile complet.
- Utilisez toujours un compte Google valide et bien synchronisé.
Suivre ces recommandations aide à réduire l'apparence des erreurs habituelles dans le Play Store. Pour explorer plus de solutions, vous pouvez consulter cet article sur les erreurs lors de la mise à jour d'Android.
Ces erreurs, comme 492 et 495, ont une solution. La plupart du temps, faites simplement des paramètres simples dans le système, comme le nettoyage du cache, la réorganisation de vos comptes ou la création de petits nettoyages. De cette façon, vous pouvez à nouveau utiliser Google Play en quelques minutes.