Pourquoi AutoFirma ne fonctionne-t-il pas pour Android ?

Lors de l'exécution de démarches par voie électronique auprès de l'administration publiqueun outil que vous devrez sûrement utiliser est AutoFirma. Cet outil est nécessaire pour un grand nombre de procédures et peut s'avérer très frustrant lorsque son fonctionnement n'est pas bon. Aujourd'hui, nous allons vous parler du Pourquoi AutoFirma pour Android ne fonctionne-t-il pas ?

L'affichage des erreurs qu'AutoFirma présente dans sa version pour appareils mobiles, Cela signifie que l’application n’est pas très bien accueillie dans la boutique d’applications de Google. Apprenez non seulement les erreurs les plus fréquentes dans l'application, mais aussi les solutions qui vous aideront à accéder à ses fonctions.

AutoFirma, une application mobile très problématique

AutoFirma est un outil officiel du Ministère des Finances et des Administrations Publiques. Il permet d'effectuer tous types de démarches par voie électronique, grâce à des signatures électroniques via des sites Internet. Ces sites Web seront ceux qui appartiennent à des prestataires de services agréés.

Cette application, comme vous le verrez plus tard, est une application qui ne fonctionne vraiment pas bien du tout dans sa version mobile. Bien que sa version pour ordinateur soit pratique et efficace, la version mobile laisse beaucoup à désirer et regorge d'erreurs qui rendent l'expérience très compliquée.

En jetant un coup d'œil rapide au Play Store, Vous pourrez constater qu'il a réussi à dépasser le chiffre du million de téléchargements. Pourtant, ses critiques sont très mauvaises et sa note globale est de 1,6 étoiles, ce qui reflète tous les problèmes qu’il rencontre. Tout cela sans mentionner que les mises à jour sont peu nombreuses et qu'il n'y a donc aucun travail pour trouver des solutions viables à court terme.

Pourquoi AutoFirma ne fonctionne-t-il pas pour Android ?

Ci-dessous nous vous montrons toutes les erreurs qui peuvent apparaître dans AutoFirma et comment les résoudre en fonction de la cause qui les provoque :

SAF_08 : Erreur dans les profils Firefox

Cette erreur est assez courante, elle se produit lorsque AutoFirma accéder à un profil Firefox qui n'est pas celui par défaut, et donc il ne dispose pas du certificat qui doit être utilisé à ce moment-là pour signer.

La solution dans ces cas est :

1. Ce que vous devez faire en premier, c'est un sauvegarde des mots de passe, des certificats et des signets.
2. Supprimer tous les profils autre que celui par défaut dans Firefox.
3. Alors, réinstaller la sauvegarde.

SAF_09

Désinstallez l'application AutoFirma de votre appareil, et Téléchargez ensuite l'application 32 bits. ÀAssurez-vous de disposer des autorisations d'administrateur pour l'application une fois que vous l'avez installée.

SAF_15 : Problèmes de cryptage des données

Pour éliminer ce problème, vous devez :

1. Vider le cache de l'application et ouvrez-la sur l'ordinateur.
2. Accédez au menu Outils/Préférences, vérifiez ensuite que vous avez bien désactivé la case « Activer JMulticard pour l'utilisation des cartes FNMT et DNIe ».
3. Cette action nécessite redémarrez AutoSign.

SAF_11/SAF_16

Dans le cas où vous utilisez Proxy pour accéder à Internet cela doit être configuré dans l'application AutoFirma

Où?

1. Accéder à la signature automatique puis dans la section Outils/Préférences.
2. Une fois sur place, appuyez au-dessus de Paramètres réseau.
3. Alors tu dois Configurez le proxy.

SAF_19 : Problèmes avec Internet Explorer 11

Comme nous l'avons déjà indiqué, Ce problème apparaît lors de l'utilisation d'Internet Explorer 11, Nous vous recommandons d'accéder à AutoFirma à l'aide de n'importe quel autre navigateur Web.

SAF_27 : Erreur lors de l'accès au magasin de certificats numériques

Cela se produit généralement lorsque Cet entrepôt est endommagé ou corrompu, vous devez donc procéder comme suit pour le résoudre :

1. Utilisez l'outil de diagnostic AutoFirma pour vérifier quel est le problème avec l'entrepôt numérique, s'il est endommagé ou corrompu.
2. Si après le diagnostic il est confirmé que l'entrepôt est endommagé, Il sera alors temps de le réparer. Pour ce faire, utilisez les outils spécifiques AutoFirma, vous pouvez également tenter de restaurer la sauvegarde.
3. Si rien de tout cela ne résout l'erreur SAF_27, essayez de mettre à jour l'application à sa dernière version.

SAF_28 : Le fichier n'est pas un PDF ou il s'agit d'un PDF non pris en charge

Il s'agit principalement du fichier PDF est corrompu ou protégé. Essayez de sauvegarder à nouveau le fichier PDF ou vous pouvez également faire une copie de sauvegarde. Avant de transmettre cette signature automatique, vérifiez qu'elle s'ouvre correctement.

Erreur : Impossible de communiquer avec AutoFirma

1. La première chose que vous devriez faire est vérifie s'il y a un programme sur votre appareil installé qui peut bloquer AutoSign.
2. De plus, vous devez avoir les permis requis pour installer des programmes sur votre appareil.
3. Exécutez l'installation en tant qu'administrateur, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Si aucune des solutions ci-dessus ne fournit de solution, puis vérifiez que votre signature automatique est mise à joursi une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la sur l'appareil.

Vous avez mis à jour AutoFirma et on vous demande une clé privée

Cette clé privée qui vous est demandée est la clé de votre certificat numérique. Si vous ne vous souvenez plus de ce mot de passe, vous devez le révoquer et en obtenir un nouveau.

Erreur : Impossible de communiquer avec AutoFirma

Lors du nettoyage de votre fichier hôte, qui est utilisé par le système d'exploitation pour stocker la correspondance entre les domaines Internet et les adresses IP, ce problème pourrait être résolu.

Autres erreurs avec AutoFirma

Il existe de nombreuses autres erreurs qui peuvent empêcher AutoFirma de fonctionner sur votre appareil Android. Nous ne vous avons pas parlé individuellement de chacun d’entre eux car la plupart d’entre eux ont une solution commune : Mettez à jour vers la dernière mise à jour de l'application disponible. De cette façon, ces problèmes sont parfois résolus et AutoFirma fonctionne à nouveau normalement sur l'appareil. Bien que ce ne soit pas une garantie, Dans certains cas, vous devrez même désinstaller l'application et réinstallez-le dans l'espoir que tout sera résolu.

Et c'est tout pour aujourd'hui ! Faites-nous savoir dans les commentaires si vous savez déjà ce que provoquent les problèmes les plus fréquents. AutoSign pour Android ne fonctionne pas et comment pouvez-vous le résoudre. Quels autres conseils recommanderiez-vous lorsque l’application ne fonctionne pas ?