Quel est le problème avec Face ID ? Voici comment résoudre le problème et faire fonctionner à nouveau votre gadget. Face ID est un outil de sécurité bien connu qui permet aux utilisateurs d’ouvrir leur iPhone, iPad ou MacBook Pro en regardant simplement l’écran.
Il fonctionne en utilisant à la fois du matériel et des logiciels pour créer une image détaillée du visage de l’utilisateur. La personne est ensuite comparée à cette carte pour s’assurer qu’elle est bien celle qu’elle prétend être. Pourtant, Face ID a quelques défauts. Comme toute autre machine, il peut parfois tomber en panne.
Dans cet article, nous parlerons de certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles Face ID peut ne pas fonctionner et comment y remédier afin que vous puissiez à nouveau utiliser votre appareil.
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Comment réparer l’identifiant de visage qui ne fonctionne pas ?
Vous devriez d’abord examiner quelques éléments. Vous ne devez pas mettre un étui sur votre téléphone ou mettre une protection d’écran sur l’appareil photo. Vérifiez également s’il y a de la poussière ou de la saleté sur l’appareil photo. Ensuite, assurez-vous que la caméra de votre iPhone peut voir vos yeux, votre nez et votre bouche.
Face ID est conçu pour fonctionner même si vous portez des lunettes de soleil ou des lunettes normales avec des verres qui s’assombrissent au soleil. Dans le même temps, si vos lunettes bloquent certains types de lumière, vous devrez peut-être les retirer pour utiliser Face ID. Pour utiliser Face ID, vous devez toujours tenir votre iPhone face à vous.
Mais vous pouvez utiliser l’iPad en mode portrait ou paysage. Assurez-vous que le soleil n’est pas derrière vous lorsque vous utilisez Face ID sur votre téléphone à l’extérieur en plein soleil. Après avoir vérifié toutes ces choses, vous pouvez passer à la façon de réparer votre identifiant de visage afin qu’il recommence à fonctionner. Essayez l’un d’entre eux et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, essayez le suivant, et ainsi de suite.
1. Nettoyez votre visage et l’objectif de l’appareil photo
La vitre de l’appareil photo ou la saleté de votre visage sont l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles Face ID peut ne pas fonctionner. Assurez-vous que la caméra frontale et les capteurs qui l’entourent sont propres et que rien ne les bloque.
Vous pouvez nettoyer la vitre et les composants électroniques qui l’entourent avec un chiffon doux. Assurez-vous également que votre visage est propre et exempt de tout ce qui pourrait vous gêner, comme des lunettes ou un foulard.
2. Modification de la distance entre votre visage et l’appareil
Face ID peut ne pas fonctionner si votre téléphone est trop proche ou trop éloigné de votre visage. Pour obtenir les meilleurs effets, tenez votre appareil à environ 10 à 20 pouces de votre visage.
Assurez-vous également que vos yeux sont ouverts et que vous regardez l’écran pendant que vous tenez l’appareil juste devant votre visage.
3. Changez votre identifiant de visage
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que Face ID ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être le redémarrer. Accédez à Paramètres > Face ID et mot de passe > Réinitialiser Face ID, puis suivez les étapes à l’écran. Cela supprimera la carte que vous avez déjà afin que vous puissiez en créer une nouvelle. Assurez-vous de lire attentivement les directives et de mettre votre visage au bon endroit.
4. Mettez à jour votre appareil
Face ID peut ne pas fonctionner si le logiciel de votre appareil est obsolète. Il est important de maintenir à jour le logiciel de votre appareil afin que toutes ses fonctionnalités, y compris Face ID, fonctionnent correctement. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et suivez les étapes à l’écran pour mettre à jour votre appareil.
5. Vérifiez vos paramètres d’identification de visage
Tout d’abord, assurez-vous que Face ID est correctement configuré :
- Lancez l’application, puis allez dans Paramètres.
- Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Face ID & Passcode.
- Face ID est déjà configuré sur cet appareil si vous voyez le choix “Réinitialiser Face ID”. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Configurer Face ID et faites ce qu’il vous dit.
- Après avoir configuré Face ID, accédez à Utiliser Face ID pour et activez iPhone Unlock, iTunes et App Store, Wallet et Apple Pay, Password AutoFill et Autres applications.
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6. Laisser les applications tierces utiliser Face ID
Face ID peut être utilisé pour se connecter à vos applications tierces préférées pour les opérations bancaires, les achats, la messagerie instantanée, etc. Si vous avez déjà indiqué à une application qu’elle ne peut pas utiliser Face ID, le mot de passe de votre appareil vous sera demandé chaque temps. Voici comment utiliser Face ID avec une application tierce compatible :
- Lancez l’application, puis allez dans Paramètres.
- Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Face ID & Passcode.
- Touchez Autres applications à la fin de la liste des choses que vous pouvez faire avec Fake ID.
- Assurez-vous que l’application que vous souhaitez utiliser, telle que WhatsApp, est activée.
7. Configurer une apparence alternative
La configuration d’un deuxième look Face ID pourrait aider la fonctionnalité à mieux fonctionner si vous portez des lunettes ou si vous avez des poils sur le visage qui poussent rapidement. Pour configurer une apparence Face ID différente, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPad Pro ou iPhone.
- Le premier choix est Face ID & Passcode.
- Choisissez Configurer une nouvelle apparence, puis faites ce que l’écran indique.
Face ID utilise un modèle mathématique de votre visage. Au fur et à mesure que votre visage change, le modèle continue d’apprendre et de s’améliorer. Mais si vous avez soudainement l’air très différent, comme si vous vous coupiez la barbe, la mise en place d’une autre apparence garantira que Face ID sait toujours qui vous êtes.
8. Désactiver les restrictions
Si Face ID ne fonctionne toujours pas, il se peut que votre appareil ne puisse pas faire ce dont il a besoin. Assurez-vous que les paramètres de restriction ne désactivent pas Face ID. Pour en être sûr, accédez à Paramètres > Durée de l’écran > Restrictions de contenu et de confidentialité > Face ID & Attention et assurez-vous que la fonction est activée.
9. Obtenez de l’aide du support d’aide d’Apple
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que Face ID ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème technique. Dans ce cas, vous devez appeler Assistance Apple pour plus d’aide. Ils pourraient être en mesure de comprendre ce qui ne va pas et de proposer une solution ou une réparation.
10. Assurez-vous qu’Apple est le seul à effectuer vos réparations
Vous venez de réparer l’écran de votre iPhone ? Ou l’avez-vous emmené dans un endroit où le matériel ne pouvait pas être réparé ? Face ID peut ne fonctionner qu’après avoir été réparé dans un Apple Store ou un autre atelier de réparation agréé. En effet, le nouveau lecteur Face ID doit être vérifié par les ordinateurs d’Apple avant de pouvoir être utilisé dans un correctif officiel. Si vous utilisez des pièces qui ne sont pas fabriquées par Apple, Face ID peut ne pas fonctionner correctement.
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Conclusion
Face ID est un excellent outil qui facilite et sécurise l’accès à votre appareil. Mais si cela ne fonctionne pas correctement, cela peut être une vraie douleur. En suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez résoudre les problèmes courants et recommencer à utiliser votre appareil. Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour, nettoyez votre visage et l’objectif de l’appareil photo, et tenez votre appareil à la bonne distance. Si rien d’autre ne fonctionne, n’ayez pas peur de demander de l’aide au support Apple.
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