L’application Google Play Store est importante pour les utilisateurs d’Android car elle leur donne accès à un grand nombre d’applications, de jeux, de films et d’autres choses. Mais parfois, il y a des problèmes avec le Google Play Store et il cesse de fonctionner correctement.
Cela peut être ennuyeux, surtout lorsque vous essayez de mettre à jour ou de télécharger vos applications préférées. Dans cet article, nous examinerons certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles le Google Play Store ne fonctionnera pas et vous expliquerons comment résoudre le problème.
Quelles pourraient être les causes possibles du non-fonctionnement de Google Play ?
De nombreux éléments peuvent entraîner l’arrêt du fonctionnement du Google Play Store. Certaines des raisons les plus courantes sont une ancienne version de l’application, des problèmes avec le lien réseau, des paramètres de date et d’heure erronés, un espace insuffisant sur le disque dur, des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires, etc. La première étape pour bien résoudre le problème est de comprendre ces causes possibles.
Étapes de dépannage de base pour que le Google Play Store fonctionne à nouveau
Avant d’entrer dans des réponses détaillées, il est important de prendre quelques mesures simples pour comprendre ce qui ne va pas. La plupart du temps, ces étapes résoudront de petits problèmes et remettront le Google Play Store en marche.
Fermez l’application Play Store, puis rouvrez-la. Si cela ne résout pas le problème, éteignez votre appareil, puis rallumez-le pour voir si le problème persiste.
Vider le cache et les données
Parfois, le Google Play Store ne fonctionne pas car il ne trouve pas les fichiers et les données qu’il enregistre. Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres, puis Applications ou Gestionnaire d’applications sur votre ordinateur. Dans la liste des applications, cliquez sur Google Play Store. Appuyez sur “Stockage”, puis choisissez “Effacer le cache” et “Effacer les données” dans le menu qui apparaît. Redémarrez votre appareil et vérifiez si le Play Store fonctionne maintenant.
Vérification de la connexion Internet
Pour que Google Play Store fonctionne, vous avez besoin d’un lien Internet stable. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou activez vos données cellulaires pour vous assurer de toujours pouvoir vous connecter. Si votre connexion Internet est lente ou peu fiable, vous souhaiterez peut-être passer à un autre réseau ou appeler votre fournisseur de services.
Mise à jour de Google Play Store
Si vous possédez une ancienne version de Google Play Store, il peut être difficile de la lier et de l’utiliser. Pour le mettre à jour, rendez-vous dans le menu Paramètres du Play Store. Faites défiler vers le bas et cliquez sur “Version Play Store” ou “À propos de Play Store”. S’il existe une nouvelle version, elle se téléchargera et s’installera automatiquement. Une fois la mise à jour terminée, vérifiez si le problème est résolu.
Réinitialiser les préférences de l’application
La plupart des problèmes d’application, comme les problèmes avec le Google Play Store, peuvent être résolus en réinitialisant les paramètres de l’application. Pour ce faire, allez dans Paramètres puis Applications ou Gestionnaire d’applications sur votre ordinateur. Appuyez sur le bouton de menu avec trois points ou “Plus” et choisissez “Réinitialiser les préférences de l’application”. Confirmez l’action, puis éteignez et rallumez votre appareil. Redémarrez le Play Store pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.
Supprimer et rajouter un compte Google
Votre compte Google peut parfois empêcher le Google Play Store de fonctionner correctement. Vous pourrez peut-être résoudre ces problèmes en supprimant et en rajoutant votre compte Google. Pour cela, allez dans le menu Paramètres de votre ordinateur et cliquez sur Comptes ou Utilisateurs & Comptes.
Après avoir choisi votre compte Google, appuyez sur les trois points ou sur “Plus” pour voir plus d’options. Sélectionnez “Supprimer le compte” et cliquez sur “Oui”. Après cela, ajoutez à nouveau votre compte Google et essayez le Play Store pour voir si cela fonctionne.
Réglage correct de la date et de l’heure
Si vous choisissez la mauvaise date et heure, le Google Play Store peut ne pas fonctionner correctement. Assurez-vous que la date et l’heure de votre ordinateur sont correctes en allant dans le menu Paramètres et en sélectionnant “Date et heure” ou “Système”. Activez “Date et heure automatiques” ou “Fuseau horaire automatique” si vous le pouvez. Sinon, vous devrez modifier l’heure, la date et le fuseau horaire à la main.
Désactivation des connexions VPN et proxy
Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) ou un lien caché, le Google Play Store peut ne pas fonctionner aussi bien. Essayez de désactiver les liens VPN ou proxy pendant un certain temps pour voir si le problème disparaît. Si le Play Store recommence à fonctionner après la désactivation du VPN ou du proxy, vous pouvez essayer un autre VPN ou modifier les paramètres.
Vérification du stockage de l’appareil
Les applications ou le Google Play Store peuvent cesser de fonctionner si votre appareil ne dispose pas de suffisamment d’espace de stockage. Accédez à la page Paramètres et choisissez “Stockage” ou “Stockage et USB” pour connaître l’espace disponible sur votre appareil. Si vous êtes presque sorti de la pièce, débarrassez-vous des fichiers, des applications et des médias dont vous n’avez pas besoin. Redémarrez votre appareil et vérifiez si le Play Store fonctionne toujours.
Mise à jour du système d’exploitation
Le Google Play Store peut ne pas fonctionner correctement sur un ancien ordinateur. Assurez-vous que le système de votre appareil est à jour en allant dans le menu Paramètres, en cliquant sur “Système” ou “Mise à jour logicielle”, puis en cliquant sur “Vérifier les mises à jour”. S’il existe une nouvelle version, vous devez l’obtenir et l’exécuter. Vérifiez si le Play Store fonctionne toujours après la mise à jour.
Contacter l’assistance Google
Si vous avez essayé toutes ces choses et que le Google Play Store ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter Assistance Google pour plus d’aide. Les gens peuvent appeler leurs lignes d’assistance s’ils rencontrent des problèmes avec leurs services, comme le Play Store.
Accédez au site Web d’assistance Google ou utilisez l’un des autres moyens approuvés pour obtenir de l’aide de Google. Ils vous montreront soit comment résoudre le problème, soit comment le résoudre en plusieurs étapes.
Conclusion
Le Google Play Store est une partie importante d’Android, et cela peut être pénible lorsqu’il ne fonctionne pas correctement. Dans cet article, nous avons examiné pourquoi le Google Play Store pouvait ne pas fonctionner et comment y remédier. En faisant ce qui est écrit, vous pouvez résoudre les problèmes courants et faire fonctionner le Play Store comme il se doit. Pour lire plus de contenu comme celui-ci, visitez https://www.trendblog.net.
Foire aux questions (FAQ)
Q : Qu’est-ce qui ne va pas avec mon Google Play Store ?
R : De nombreuses choses peuvent empêcher le Google Play Store de fonctionner, comme une ancienne version de l’application, des problèmes de connexion réseau, des paramètres de date et d’heure incorrects, un espace de stockage insuffisant, des attaques de logiciels malveillants ou de logiciels publicitaires, etc.
Q : Que dois-je faire si je ne peux pas télécharger d’applications depuis le Google Play Store ?
R : Si vous ne pouvez pas télécharger d’applications depuis le Play Store, vous pouvez essayer de vider le cache et les données du Play Store, de vérifier votre lien Internet, de mettre à jour l’application Play Store, de réinitialiser les paramètres de l’application, de supprimer et d’ajouter votre compte Google, etc. sur.
Q : Que dois-je faire si je ne peux pas accéder au Google Play Store ?
R : Si le Google Play Store continue de planter, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l’application, de mettre à jour l’application, de redémarrer votre appareil, de vérifier les problèmes de stockage ou d’obtenir de l’aide de l’assistance Google.
Q : Qu’est-ce que cela signifie lorsqu’il est écrit “Pas de connexion” ou “Vérifiez votre connexion” sur le Google Play Store ?
R : Les messages d’erreur tels que “Pas de connexion” ou “Vérifiez votre connexion” sur le Google Play Store peuvent indiquer qu’il y a des problèmes avec le réseau. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et essayez de désactiver toutes les connexions VPN ou proxy.
Q : Si je rencontre des problèmes avec le Play Store, puis-je réinitialiser mon appareil aux paramètres d’origine en toute sécurité ?
R : Réinitialiser votre appareil à ses paramètres de base est parfois le seul moyen de résoudre les problèmes persistants du Play Store. Mais cela supprimera tout sur votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et paramètres importants avant de procéder à un redémarrage brutal.