WhatsApp au cours des dernières années n’a pas seulement augmenté le nombre de personnes qui l’utilisent, conservant sa première place. Son application Web est l’une des meilleures alternatives pour utiliser toutes ses capacités sans rien installer d’autre.. Cependant, avez-vous déjà eu des problèmes avec WhatsApp Web ? Cette application présente parfois des inconvénients dans son exécution.
Chaque fois que les applications que nous utilisons sont renouvelées ou évoluent (en ajoutant des fonctionnalités plus nombreuses et meilleures), comme c’est le cas avec WhatsApp, elles commencent à avoir de nouveaux problèmes. Et c’est qu’évoluer fait partie de ce monde hautement concurrentiel, afin de conserver son leadership. Cependant, nous ne voulons pas vous alarmer. Certains de ces problèmes sont faciles à résoudre.
Dans de nombreux cas, avoir le premier est un avantage et un problème, car toute erreur ou limitation sera remarquée et mise en évidence par un plus grand nombre de personnes. C’est pourquoi, dans ce nouveau guide, nous allons résumer les problèmes Web WhatsApp les plus courants et leurs solutions les plus importantes.
Les problèmes Web WhatsApp les plus courants: nous discutons des principaux et de leurs solutions
WhatsApp est le programme le plus célèbre pour envoyer et recevoir des messages et plus encore. Toutes ses installations nous ont permis de rester en contact à tout moment. Malgré tous ses progrès au fil des ans et sa première place, il n’est pas sans problèmes. Par conséquent, sous ces lignes, nous résumons les principaux problèmes et les solutions que vous devez appliquer au cas où ils vous arriveraient. Tu es prêt?
C’est le premier problème que vous pouvez rencontrer avec WhatsApp Web, directement lié au problème de connexion et de navigation. Il existe actuellement un grand nombre de navigateurs et de versions de ceux-ci dans le monde. Cela paraîtra étrange, mais déjà sur le point de disparaître, WhatsApp Web est incompatible avec Internet Explorerle navigateur par excellence des années 2000.
Comment l’incompatibilité est-elle indiquée ? Eh bien, lorsque vous tapez dans le navigateur l’adresse de site web whatsapp vous devriez recevoir une notification disant “votre navigateur n’est pas pris en charge”. La cause la plus probable est une incompatibilité ou une ancienne version.
Bien que cette application soit compatible avec une large gamme de navigateurs et de versions, la meilleure solution est d’utiliser l’une des options qui vous sont directement recommandées. Parmi les plus compatibles, vous pouvez choisir Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge, Brave, entre autres. De plus, il est nécessaire de vérifier que vous avez correctement écrit le nom de l’adresse Web et de toujours vérifier que le navigateur que vous utilisez est complètement à jour.
Qu’en est-il du QR ?
Un autre des problèmes fréquents avec WhatsApp Web, également lié à la connexion ou au navigateur, est que le code QR que vous devez lire avec votre mobile avant de vous connecter à l’application n’apparaît pas. Oui la cause de ce problème est liée à votre vitesse de connexion.
La zone où se trouve votre domicile peut avoir des problèmes au moment où vous vous connectez ou la connexion est lente, ce qui prendra plus de temps que la normale pour que cet élément apparaisse. Il ne faut pas oublier que sans code QR, vous ne pourrez pas vous connecter via l’application Web.
Quelle solution vous proposons-nous pour ce problème ? Il est préférable d’attendre quelques secondes que la connexion s’améliore et de rafraîchir la page (vous pouvez cliquer sur le bouton “rafraîchir” de votre navigateur ou appuyer sur la touche F5). Si cela ne fonctionne pas, vérifiez la connexion Internet de votre ordinateur ou redémarrez votre modem/routeur et attendez.
Et où sont mes notifications ?
Si c’est la première fois que vous exécutez cette application sur votre ordinateur, le navigateur sur lequel vous l’exécutez vous offrira la possibilité de recevoir des notifications à chaque fois qu’un message arrive. Cependant, C’est un problème courant que les notifications n’apparaissent pas. Une cause probable est que le mode “ne pas déranger” du système d’exploitation est actif, bloquant ainsi les notifications.
Cependant, si ce n’est pas pour cette raison, il est possible que l’envoi de notifications par le navigateur soit bloqué, pour lequel vous devrez modifier l’autorisation. Pour cela, dans la barre de navigation, vous devez rechercher (sur le cadenas) et modifier les notifications de “ne pas autoriser” à “autoriser”.
Avez-vous une autre session ouverte ?
Depuis quelques années, cette application permet à ses fonctionner sur plusieurs appareils. Cependant, il ne doit être utilisé que sur un seul appareil à la fois. Par conséquent, vous devez sûrement vous connecter au Web WhatsApp et vous ne pouvez pas le faire car un message apparaît vous indiquant que WhatsApp est ouvert dans un autre système d’exploitation.
Il existe deux solutions à ce problème (assez courant) :
- Lorsque vous tapez l’adresse Web et que ce message apparaît, la boîte de dialogue propose deux options, et celle que vous devez prendre est celle qui dit “utiliser ici”. Cela suffit pour que les autres sessions sur d’autres appareils se ferment.
- Si vous ne parvenez toujours pas à configurer la session, vous devrez alors reconfigurer WhatsApp Web sur l’ordinateur sur lequel vous l’exécutez.
Je ne peux pas voir les photos ou les vidéos
Tous les fichiers échangés via l’application Meta ne sont pas stockés sur les serveurs de l’application Meta. Ceux-ci passent simplement d’un mobile à l’autre et ne peuvent pas être modifiés puisque tous les messages sont chiffrés de bout en bout.
Dans le cas où les fichiers sur votre mobile ont été supprimés, sur WhatsApp web vous recevrez une notification indiquant que la photo ou la vidéo en question est introuvable. Pour cela, il existe des solutions telles que :
- Utilisez des outils spéciaux de récupération de fichiers.
- Effectuez une restauration à partir d’une sauvegarde WhatsApp.
- Demandez au contact de renvoyer le(s) fichier(s) manquant(s). Une fois envoyé, WhatsApp Web se synchronisera à nouveau, rendant les fichiers à nouveau disponibles.
vérifier les connexions
WhatsApp exige toujours que le mobile sur lequel vous avez le compte soit actif et connecté à Internet. qui reçoit tous les messages en premier est le mobile, puis l’application Web se synchronise et se met à jour. Dans le cas contraire, vous recevrez une alerte indiquant que le mobile n’a pas de connexion.
De même, l’ordinateur sur lequel vous vous connectez doit rester connecté à Internet. Par conséquent, si vous n’avez pas accès au réseau, vous recevrez également un message d’alerte vous avertissant de l’absence de connexion. Dans les deux cas, les solutions possibles sont les suivantes :
- Avoir mobile toujours allumé où est le compte whatsapp
- à la fois dans le mobile car l’ordinateur doit être connecté Internet et que la connexion est stable et rapide.
- Vérifiez que l’ordinateur ou le mobile n’a pas le “mode avion” actif.
- Actualisez la page où se trouve WhatsApp Web avec le bouton du navigateur ou en appuyant sur la touche F5.
Et quand WhatsApp tombe en panne, que dois-je faire ?
Enfin, ces dernières années, il y a eu des événements au cours desquels, pour une raison quelconque, le service a échoué. Cela peut être dû à des problèmes locaux, régionaux ou même mondiaux et peut durer de quelques minutes à quelques heures. Dans ce cas, non seulement WhatsApp Web échouera, mais l’application mobile échouera également.
Il est important d’exclure que l’application ne soit pas en panne et pour cela, vous pouvez consulter le site Web conçu à cet effet, appelé détecteur de panne.
Les problèmes Web WhatsApp les plus courants ont une meilleure solution sur l’aide d’Android
Nous devons vous rappeler que, bien qu’il s’agisse de l’application en premier lieu, elle n’est pas exempte de problèmes de fonctionnement ; et ceux-ci sont plus notoires grâce au grand nombre de personnes qui, comme vous, l’utilisent. Nous avons fait ici un résumé des plus importants et nous espérons qu’ils vous serviront de guide dans le cas où vous les rencontreriez.