Une erreur extrêmement gênante qui se produit subitement affecte le Messagerie WhatsApp. Ce sont des messages qui n’atteignent pas WhatsApp tant que nous n’avons pas ouvert manuellement l’application. Comprendre pourquoi cette erreur se produit, comment l’éviter et les solutions possibles rendra votre expérience avec l’application de messagerie instantanée beaucoup plus agréable.
Nous vous expliquons comment détecter si ce problème se produit, sources et solutions possibles pour afficher vos messages sans avoir à ouvrir l’application. Chaque fois que nous recevons un message en arrière-plan, WhatsApp devrait vous dire avec un son ou une notification qu’ils essaient de vous contacter, mais cela ne se produit pas toujours. C’est un problème assez courant donc ne pensez pas qu’il ne s’agit que de votre mobile.
Pourquoi les messages WhatsApp n’arrivent pas tant que vous n’ouvrez pas l’application
Il y a différentes raisons pour lesquelles Les messages WhatsApp peuvent ne pas arriver tant que nous n’avons pas ouvert l’application. De la mauvaise connexion Internet aux paramètres de restriction des données en arrière-plan. Par conséquent, comprenant qu’une solution différente est requise en fonction de l’origine du problème, nous incluons une liste des problèmes les plus courants avec la messagerie instantanée WhatsApp.
Configurer les restrictions de données WhatsApp en arrière-plan
Certaines couches de personnalisation de smartphone (MIUI, EMUI, Samsung One UI) ont la valeur par défaut restriction des données en arrière-plan. Dans ce cas, les applications ne dépenseront pas de données mobiles ou de connexion WiFi sauf lorsqu’elles sont ouvertes. Pour cette raison, les nouveaux messages WhatsApp ne peuvent arriver que lorsque vous vérifiez l’application.
Pour vérifier cette configuration, il suffit d’aller dans le menu Paramètres sur Android et de sélectionner la section Applications. Là, nous choisissons WhatsApp et vérifions que l’option Données d’arrière-plan est cochée dans la section Utilisation des données. Sinon, nous continuerons à avoir des problèmes de réception de messages si l’application n’est pas ouverte au premier plan.
Activer le démarrage automatique et exécuter en arrière-plan sur Xiaomi et Huawei
Pour les utilisateurs de téléphones du fabricant Xiaomi ou Huawei, le problème avec WhatsApp est parfois spécifiquement dû aux paramètres par défaut des applications de messagerie. Dans ce cas, nous devrons modifier la section alimentation et batterie depuis Paramètres. Dans le menu Batterie, il y a l’option Démarrage automatique, ou vous pouvez également la trouver avec le nom de Lancement de l’application. Sélectionnez WhatsApp et cochez les trois cases qui s’affichent : Démarrage automatique, Démarrage secondaire et Exécuter en arrière-plan. Il est également recommandé, si vous avez un mobile avec une application multitâche, de sélectionner WhatsApp et d’appuyer sur l’icône jusqu’à ce qu’un cadenas apparaisse. Une fois corrigé, l’application démarrera automatiquement.
Cochez pour activer les notifications
Une erreur courante qui entraîne des messages WhatsApp qui n’arrivent pas tant que l’application n’est pas ouverte est que nous avons le notifications bloquées. De cette façon, nous ne recevrons aucune notification de l’application et donc les messages ne seront chargés que lorsque nous entrons activement dans l’application.
Vérifier la configuration du système pour s’assurer que WhatsApp envoie des notifications lorsque nous recevons un nouveau message. Cela peut être fait à partir de Paramètres – Notifications, en vérifiant que l’application a activé les notifications de groupe, de contact, d’appel et autres.
Vous pouvez également effectuer la même configuration à partir des paramètres de WhatsApp, en vérifiant que l’application elle-même a activé l’arrivée des notifications. Une fois cette configuration confirmée, les messages devraient arriver et vous avertir que vous avez des non lus avant d’ouvrir l’application.
Confirmer la synchronisation des notifications et désactiver l’économiseur de batterie
Dans les téléphones mobiles intelligents Du fabricant Samsung, il existe des options de configuration appelées : Synchronisation des notifications et des applications. Ces deux fonctions peuvent être configurées à partir du menu des réglages rapides. Si le mode d’économie de batterie est activé, la synchronisation est normalement désactivée pour économiser de l’énergie. Sélectionnez simplement Synchroniser dans la barre d’accès rapide et réactivez la fonction de synchronisation.
S’il n’apparaît pas comme une icône d’accès rapide, vous pouvez cliquer sur l’icône du crayon pour modifier d’autres raccourcis dans la barre. Là, choisissez la sélection manuelle et appuyez à nouveau sur Sync et désactivez l’économiseur de batterie. Cela vous aidera à recevoir les messages WhatsApp normalement.
Redémarrez le téléphone et effacez les données de l’application
Une dernière option, qui est parfois liée à Applications qui fonctionnent mal en raison de l’accumulation de cache ou des erreurs occasionnelles dans le système, est de redémarrer l’appareil. Si soudainement les messages WhatsApp n’arrivent pas à moins que vous n’ouvriez l’application, essayez de redémarrer votre appareil.
Vous pouvez également se déconnecter de WhatsApp et effacer les données de l’application. C’est la dernière alternative avant de réinstaller l’application. Puisqu’il efface toute trace d’informations qui auraient pu être corrompues dans le système et les configurations précédentes.