WhatsApp est l’application de messagerie instantanée la plus populaire en Espagne et, en tant que telle, elle est constamment utilisée pour partager tout type de fichiers ; Bien sûr, cela inclut les fichiers vidéo, qu’il s’agisse de « mèmes » que nous souhaitons partager ou de nos propres vidéos que nous avons enregistrées avec notre mobile.
Malheureusement, depuis le week-end dernier, de nombreux utilisateurs souffrent problèmes d’envoi de vidéos sur WhatsApp. Ce qui est inquiétant, c’est que cette erreur n’est apparue que dans la version Android de l’application, et uniquement pour certains utilisateurs.
EL ESPAÑOL – El Androide Libre a pu vérifier que de nombreux utilisateurs de WhatsApp peuvent envoyer des vidéos sans problème ; mais ceux qui ne le peuvent pas sont complètement exclus de cette fonctionnalité et n’ont aucun moyen de l’éviter, quoi qu’ils fassent.
Problèmes avec les vidéos sur WhatsApp
Plus précisément, le problème survient lorsque nous ouvrons une discussion ou un groupe et cliquons sur la galerie pour envoyer un fichier vidéo que nous avons enregistré dans la mémoire du mobile ; de nombreux utilisateurs obtiennent une fenêtre contextuelle indiquant qu’il ne peut pas envoyer la vidéoet nous recommande de choisir une autre vidéo et de réessayer.
Cependant, le problème n’est pas résolu si nous choisissons une autre vidéo, et le type de vidéo que nous souhaitons partager n’a pas d’importance non plus ; Peu importe qu’il s’agisse d’une vidéo téléchargée depuis une autre application ou d’une vidéo que nous avons nous-mêmes enregistrée.
Tout indique que c’est un problème dans le traitement vidéo avant de l’envoyer, car le fichier n’est jamais envoyé. Avant d’envoyer une vidéo, l’application WhatsApp la traite pour qu’elle ne prenne pas autant de place et que le transfert se fasse plus rapidement ; c’est ce qui semble poser problème, en l’absence de confirmation officielle de Meta.
Un détail important est que Les utilisateurs d’iPhone ne souffrent pas de ce problème, et ils peuvent envoyer des vidéos via WhatsApp sans problème. De plus, il semble que le problème dépende du mobile Android dont nous disposons, et sur certains modèles, il ne semble y avoir aucun type de problème lors du partage d’une vidéo.
La seule façon de résoudre ce problème semble être de revenir à une ancienne version de l’application. Tout indique que Le problème est dans la version 2.24.9.34 de WhatsApp, et que les utilisateurs des versions précédentes n’en souffrent pas. Par conséquent, si nous avons vraiment besoin d’envoyer des vidéos via WhatsApp, il est conseillé d’installer la version 2.24.8.85 de WhatsApp, téléchargeable à partir de sites tels que APKMiroir. Mais si nous n’avons pas cette urgence, il est conseillé d’attendre que Meta publie une mise à jour qui résout le problème.