Le Snipping Tool plante sous Windows 11 mais ce n’est pas le seul et Microsoft reconnaît déjà la faille

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Table des matières

Nous avons déjà parlé de l’outil “Snipping” à d’autres occasions. Une fonction dans Windows pour pouvoir travailler avec les images des captures d’écran et les modifier à notre guise. Un outil qui apparemment cause des problèmes aux utilisateurs de Windows 11.

Ceux qui utilisent déjà Windows 11 se plaignent de plantages lorsqu’ils essaient d’utiliser Snipping Tool sur leurs ordinateurs. L’application ne fonctionne plus proposant un message d’erreur et qui dans ce dernier cas nécessite un reset de l’équipement.


Problème de certificat


Comme ils comptent dans Windows le plus récent, lors de l’ouverture de “Snipping Tool” dans Windows 11 ils rencontrent le message d’erreur suivant:

“Cette application ne peut pas être ouverte : un problème avec Windows empêche Screen Snipping de s’ouvrir.”

Le problème semble avoir commencé à se produire à partir de ce week-end et il se produit surtout lorsque le bouton “Nouveau” est cliqué pour capturer l’écran. Pour vérifier l’état de l’erreur j’ai effectué les tests sur mon ordinateur et pour l’instant l’outil “Snipping” fonctionne sans problème.

Les plaintes n’ont pas tardé à apparaître dans les forums et les indications suggèrent qu’elles pourraient être liées à la expiration de certains certificats et en ce sens miser sur deux solutions possibles en l’absence de patch correctif de Microsoft. Pendant ce temps, de la société américaine ils ont déjà reconnu le défaut en admettant également que l’outil “Snipping” n’est pas le seul à être affecté :

« À compter du 1er novembre 2021, certains utilisateurs pourraient ne pas être en mesure d’ouvrir ou d’utiliser certaines applications Windows intégrées ou des parties de certaines applications intégrées. Cela est dû à un problème avec un certificat numérique Microsoft, qui a expiré le 31 novembre. Octobre 2021. Les applications suivantes peuvent être concernées :

  • Outil de recadrage
  • Page des comptes et page de destination dans l’application Paramètres (mode S uniquement)
  • Clavier tactile, saisie vocale et panneau emoji
  • Interface utilisateur de l’éditeur de méthode d’entrée (UI IME)
  • Premiers pas et astuces

Comme première solution alternative, ils proposent d’utiliser la touche Impr écran du clavier et de coller la capture d’écran dans un document. Vous pouvez également coller dans Paint pour sélectionner et copier la section dont vous avez besoin.

Mais ce n’est pas la seule alternative et donc à partir des forums et de la part des personnes concernées deux autres solutions temporaires possibles au problème sont proposées. Ils parlent d’abord de changer la date de l’équipe avec ces étapes :

  • Entrer dans “Réglage” puis recherche “Temps et langue”.
  • Désactiver l’option “Régler l’heure automatiquement” s’il est activé.
  • Pour sélectionner “Changer” près de “Régler la date et l’heure manuellement”.
  • Modifier la date à 31 octobre ou avant.

Ces étapes devraient corriger le problème, mais après cela, il persiste toujours, proposer une autre solution possible.

  • Ouvrez le “Navigateur de fichiers”.
  • Accédez au lecteur système.
  • Dans le dossier “Windows.old” cherchez le chemin suivant : Windows> System32.
  • Dans le dossier “System32” de “Windows.old” apparaît le lien vers “SnippingTool.exe” et appuyez simplement deux fois pour accéder et ouvrir l’outil classique “Recadrer”.

Via | WindowsDernier

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