Normalement, lorsque nous payons un abonnement mensuel à un service, nous espérons obtenir tous ses avantages, surtout s'ils affectent la publicité; En fait, l'une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs vont aux comptes de paiement est de supprimer les annonces, comme YouTube l'a récemment démontré avec son nouveau Premium Lite.
Spotify est une autre plate-forme avec un système de monétisation double. Les utilisateurs peuvent créer un compte gratuit et écouter de la musique sans avoir à payer un euro, mais en retour, ils doivent «avaler» les annonces; S'ils préfèrent, ils peuvent opter pour un abonnement premium À partir de 10,99 euros par moisqu'en plus de supprimer la publicité, offre un accès aux fonctions avancées.
Malheureusement, ces dernières semaines, certains utilisateurs de Spotify avec un compte Premium ont dû Souffrez les publicités à chaque fois qu'ils jouaient de la musique; Et le plus surprenant est que ce n'est pas un seul problème, mais deux. Tout a commencé au début de l'année, lorsque les premiers utilisateurs se sont plaints dans la communauté Spotify et d'autres plateformes telles que Reddit.
Initialement, Spotify a confirmé publiquement qu'il s'agissait d'une erreur sur sa plate-forme et a partagé des “bonnes nouvelles” de leurs équipes de développement: ils avaient trouvé la solution pour des comptes premium qui reproduisaient des publicités lorsqu'ils voulaient écouter de la musique. La société a déclaré que les utilisateurs affectés Ils devraient “remarquer la différence immédiatement”. Cependant, l'histoire ne s'arrête pas là. Bien qu'il soit vrai qu'au début, il semblait que le problème avait été résolu, en réalité, de nombreux utilisateurs ont continué à en souffrir au cours de ces semaines.
Le problème affecte à la fois l'application Mobile Spotify officielle, et le bureau et même le site Web, ce qui indique qu'il peut provenir directement des serveurs de l'entreprise; Cela signifie aussi que Peu importe ce que font les utilisateurs, ils ne peuvent pas le résoudre. Par conséquent, depuis au moins un mois, de nombreux utilisateurs de Spotify premium paient pour un service qu'ils n'ont pas reçu, et plus d'un a déjà demandé un remboursement.
Cela semble avoir été suffisant pour que Spotify vérifie si tout est correct sur le côté, et il s'avère que ce n'est pas le cas. Dans les déclarations A TechCrunchSpotify a précisé que c'est un deuxième problème non lié au premier Celui qui provoque la reproduction des publicités dans des comptes premium. La bonne nouvelle est que la société “répare” la décision, bien qu'elle n'ait pas été en mesure de confirmer combien de temps les utilisateurs prendront pour remarquer la différence.
Bien sûr, personne n'échappe à la coïncidence de ce problème avec les comptes premium et les blocs récents des APK Spotify. En utilisant des versions modifiées de l'application, de nombreux utilisateurs de pirates ont pu utiliser une prime gratuite pendant des mois, jusqu'à ce que la société ait finalement réussi à les détecter et à les forcer à écouter des annonces avec leurs comptes gratuits.
Il entre dans la possibilité que cette serrure de comptes de faux premium ait affecté les comptes réels. D'un autre côté, ces problèmes peuvent être un symptôme que Spotify travaille sur un nouveau type de compte «supremium» avec un son haute définition.