Gmail est le service de messagerie électronique de Google et l’une des applications les plus utilisées en général, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel. Il est donc normal qu’une erreur sur la plateforme provoque de gros maux de tête. Voyons ensuite comment résoudre les problèmes les plus courants dans Gmail si vous ne recevez pas les e-mails.
Comment résoudre les problèmes dans Gmail si vous ne recevez pas d’e-mails
¿Vous ne recevez pas les emails dans l’application Gmail ? Nous vous donnons les solutions aux problèmes Gmail les plus courants afin que vous puissiez à nouveau recevoir vos emails normalement.
Vérifiez l’espace
Bien que l’utilisation de Gmail soit gratuite, son stockage est limité. Plus précisément, avec un compte Gmail gratuit, vous disposez 15 Go de stockage.
Je ne reçois pas d’e-mails dans Gmail : vérifiez l’espace
Si la mémoire est pleine, vous ne pourrez plus recevoir d’e-mails. Dans ce cas, vous avez trois options:
- Supprimez les e-mails, surtout s’ils contiennent des pièces jointes volumineuses.
- Supprimez des fichiers de Google Drive ou de Google Photos (car ils partagent le stockage).
- Utiliser l’outil Gestionnaire de stockage pour libérer de l’espace.
L’outil de nettoyage interne de Google suggère généralement de supprimer les fichiers de la corbeille, les spams ou les fichiers volumineux. Dans tous les cas, avant de le supprimer, il est toujours recommandé assurez-vous d’avoir une sauvegardecar alors il n’y a pas de retour en arrière possible.
Vérifiez le dossier spam
L’un des problèmes les plus courants lors de la réception d’e-mails dans Gmail est généralement que l’e-mail se retrouve dans le dossier spam. Regardez le contenu du section spam avant de désespérer.
Je ne reçois pas d’e-mails dans Gmail : vérifiez le dossier spam
Vérifier votre dossier spam équivaut à « l’éteindre et le rallumer ». Mais la vérité est que la solution au problème est presque toujours là.
Vérifiez les filtres, les automatisations ou les règles de votre compte
Dans Gmail, il est possible de configurer des filtres, des règles et des automatisations pour ne pas recevoir certains e-mails (tels que des messages publicitaires) qui pourraient empêcher les e-mails importants de vous parvenir. Et la même chose se produit si vous avez bloqué des utilisateurs. Vous retrouverez toutes ces options dans le menu des paramètres de Gmail et également dans le bouton Gérer votre compte Google.
Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet
Souvent, la solution la plus simple est la bonne. Il se peut que vous ne receviez pas d’e-mails Gmail parce que vous n’avez pas de connexion Internet. Si vous n’avez pas de données ou de connexion Wi-Fi, c’est une question d’attente.
Désactivez le mode d’économie de batterie ou le mode avion
Avec le mode d’économie de batterie d’Android, vous ne recevrez pas de notifications de messages et la boîte aux lettres ne se synchronise pas automatiquement. Et si vous avez le mode avion actif, vous n’aurez pas de connexion Internet et, par conséquent, vous ne pourrez pas recevoir d’e-mails.
Activer les notifications
Il est possible que vous receviez des e-mails sur votre compte Gmail, mais vous ne vous en rendez peut-être pas compte. Cela se produit lorsque les notifications sont désactivées.
Je ne reçois pas d’e-mails dans Gmail : activez les notifications
Les notifications peuvent être désactivées et activées à partir des paramètres de l’appareil ainsi que des paramètres Gmail. De plus, il se peut également que vous ayez configuré les notifications uniquement pour Recevez des notifications lorsque des messages hautement prioritaires arrivent.
Mettre à jour l’application Gmail
Gardez l’application Gmail à jour avec la dernière version est indispensable pour garantir un fonctionnement optimal de l’outil. Si votre application est devenue obsolète, cela vous posera sûrement plus de problèmes.