Lorsque Google a annoncé la fermeture de Stadia, son service de jeux vidéo en nuage, il a promis quelque chose que très peu ont fait dans l’histoire du secteur : rendre l’argent à toutes les personnes concernées.
[Cómo conseguir la devolución del dinero en Google Stadia, y cómo salvar las partidas guardadas]
Peu importe si vous avez acheté un jeu ou une manette pour jouer sur Stadia, Google vous remboursera intégralement, ce qui est vraiment rare dans l’industrie et probablement aucune autre entreprise ne peut se le permettre. C’est le point positif d’un projet qui est né avec sa mort annoncée.
Google vous doit de l’argent
Comme annoncé, à compter d’aujourd’hui, le 9 novembre, Google enverra un e-mail à tous les utilisateurs qui ont effectué un achat lié à Stadia à tout moment ; Le montant qui sera retourné sera confirmé dans le message. Il est important que nous gardions actif le même mode de paiement que celui que nous avons effectué le jour même, afin que le retour puisse être effectué sans problème ; quelque chose d’important, par exemple, si nous avons désactivé la carte que nous utilisons.
Plus précisément, Google remboursera l’argent pour les achats suivants :
- achats de jeux
- Achats d’extensions et de DLC
- Les achats de matériel tels que la manette Stadia effectués via le Google Store.
En échange, Google ne remboursera pas l’argent de l’abonnement Stadia Pro. Et si nous avons acheté la manette Stadia dans des magasins tiers, nous devrons nous y rendre pour demander un remboursement. Dans l’ensemble, c’est un plan très généreux, étant donné que dans la plupart des cas, les utilisateurs sont livrés à eux-mêmes.
Google se concentrera d’abord sur le remboursement des achats de logiciels effectués dans la boutique Stadia, puis passera aux achats de matériel comme le contrôleur ; cependant, la société n’a pas été en mesure de donner une date précise pour ce dernier.
Le processus de remboursement est entièrement automatique et nous n’avons rien à faire. Si nous avons effectué moins de 20 achats sur Stadia, nous recevrons un e-mail pour chaque achat effectué ; tandis que les utilisateurs ayant effectué plus de 21 achats recevront un seul e-mail détaillant toutes les transactions.
Une autre façon simple de connaître l’état de la déclaration est d’accéder au Activité Google Pay avec notre compte Google, tel qu’il devrait apparaître dans la liste des transactions. Google s’attend à ce que tous les remboursements soient effectués d’ici le 18 janvier 2023, qui sera également le dernier jour de Stadia avant sa fermeture définitive ; bien que certaines fonctions telles que le magasin aient déjà été désactivées.