Ce sont des jours difficiles pour les utilisateurs de Chromecast. Il y a une semaine, les anciens modèles Chromecast ont cessé de fonctionner soudainement, et les smartphones des utilisateurs n'ont pas pu être connectés pour envoyer du contenu, montrant un message selon lequel ils n'étaient pas “fiables”. Plus précisément, les modèles affectés étaient le chromect de deuxième génération et l'audio chromecast.
La peur alors partagée sur les réseaux sociaux était que Google avait éteint l'ancien Chromecast pour toujours, pour forcer les utilisateurs à acheter le nouveau streamer Google TV. Heureusement, Google a déclaré publiquement que C'était une simple erreur (bien qu'il n'ait pas expliqué ce qui s'est passé) et qu'il allait travailler pour récupérer tous les appareils; Aujourd'hui, il a finalement prononcé sa parole, et cela n'a pas été facile.
Pour la plupart des utilisateurs, la solution à l'échec de Chromecast est très simple: Mettez simplement à jour le système. Après la mise à jour, l'appareil peut être connecté à Internet et nous pouvons commencer à envoyer des vidéos et de la musique à partir de notre mobile comme toujours. Le gros problème vient pour les utilisateurs qui ont décidé de restaurer leur chromect d'usine; C'est généralement une solution rapide aux problèmes, surtout après une mauvaise mise à jour, mais dans ce cas, c'était la pire chose qu'ils auraient pu faire.
La restauration d'usine dans ce cas était une mauvaise décision, car elle suppose que Chromecast ne peut désormais pas être mis à jour avec le patch qui résout le problème d'origine. Bien que Google a averti les utilisateurs de ne pas restaurer leur appareill'avertissement est arrivé trop tard, ou n'a pas atteint tout le monde; En conséquence, de nombreux utilisateurs sont restés avec un Pisapapèles qui n'a pas pu être mis à jour.
Enfin, dans les dernières heures, Google a finalement publié une solution à ce problème et commence à envoyer des e-mails aux utilisateurs concernés pour expliquer ce qu'ils doivent faire. Si nous avons restauré notre chromecast et ne fonctionne plus, tout ce que nous avons à faire est Mettez à jour l'application Google Home à la dernière version disponibleet réfigurez notre chromect comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil.
Plus précisément, les utilisateurs d'Android ont besoin Version 3.30.1.6 par Google Hometandis que les utilisateurs iOS ont besoin de la version 3.30.106. Une fois que nous aurons mis à jour et démarré l'installation de notre Chromecast, l'application détectera automatiquement le problème et le résoudra.
Malheureusement, en raison de la façon dont les mises à jour Android sont lancées, il est possible que Devons attendre quelques jours Jusqu'à ce que la nouvelle version de l'application atteigne tout le monde; Pour éviter la saturation des serveurs Google Play, la société lance généralement les mises à jour progressivement, d'abord pour quelques utilisateurs et peu à petit pour tout le monde. Si nous ne pouvons pas attendre, une autre option consiste à télécharger la version bêta de l'application via des sites tels que Apkmirror; Cependant, si cela ne fonctionne pas, il est conseillé de désinstaller cette version bêta et d'attendre l'écurie.