Est-ce que « 403 Forbidden Error » ressemble à quelque chose que vous avez déjà entendu ? Il s’agit d’une erreur de votre part qui vous empêche d’accéder à certaines parties d’un site Web. Vous l’avez peut-être vu lorsque vous êtes allé dans un répertoire de site Web vide ou qui n’avait pas les bonnes autorisations. Pourquoi? Parce que la plupart des sites Web sont configurés pour arrêter l’affichage des répertoires, de sorte que les personnes qui ne devraient pas pouvoir accéder à des fichiers contenant des informations privées ne le peuvent pas.
Mais si vous ou d’autres personnes qui visitent votre site Web obtenez une erreur 403 interdite, vous devez la corriger ou vous risquez de perdre des affaires. Au fil du temps, vous perdriez beaucoup de nouveaux clients importants à cause de cela. Mais comme de nombreuses choses peuvent provoquer une erreur 403 interdite, il existe plusieurs façons de la corriger.
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Dans ce guide, nous passerons en revue tout ce que vous devez savoir sur les erreurs 403 interdites, y compris les causes les plus probables et quelques correctifs possibles.
Qu’est-ce que l’erreur interdite 403 ?
L’erreur 403 Forbidden apparaît lorsqu’un serveur Web ne permet pas à un utilisateur d’ouvrir une page Web dans un navigateur Web. Le numéro d’état HTTP qu’un serveur Web utilise pour décrire ce type d’erreur est 403. C’est de là que vient le nom “erreur 403”.
Qu’est-ce qui cause l’erreur interdite 403 ?
La plupart des problèmes interdits HTTP 403 sont causés par la configuration du client, vous devriez donc pouvoir le résoudre vous-même. La plupart du temps, une erreur 403 interdite est causée par les paramètres d’un certain dossier ou fichier. Ceux-ci vous permettent de savoir qui peut lire, écrire ou exécuter un fichier ou un dossier.
Dans cette situation, le propriétaire du site pourrait avoir :
Les paramètres ont été modifiés afin que vous ne puissiez pas accéder aux outils dont vous aviez besoin. N’a pas mis en place les droits corrects. Une autre raison courante est que les paramètres du fichier .htaccess sont erronés ou, moins probablement, défectueux. Cela peut arriver si un fichier a été modifié. Ce problème, cependant, est facile à résoudre. Il vous suffit de créer un nouveau fichier pour configurer le serveur.
Une erreur interdite 403 peut également être causée par :
L’adresse IP n’est pas correcte
Lorsque le nom de domaine d’un site est associé à une adresse IP ancienne ou erronée, vous ne pouvez pas y accéder.
Problèmes avec un plugin WordPress
Certains outils WordPress ne fonctionnent pas bien avec d’autres ou sont mal configurés.
La page a un nouveau lien
Lorsque le propriétaire d’un site Web modifie le lien d’une page, la version enregistrée n’est pas la même que la nouvelle.
Logiciels malveillants
Les attaques de logiciels malveillants peuvent empêcher un fichier .htaccess de fonctionner correctement, vous devrez donc vous débarrasser de l’infection avant de restaurer le fichier.
Pas une page d’index
La page d’accueil de votre site ne porte pas le nom “index.php” ou “index.html”.
L’erreur 403 interdite sur votre site peut être due à l’une de ces choses.
Comment réparer l’erreur interdite 403 ?
La plupart des moyens dont nous parlerons ci-dessous sont destinés à corriger l’erreur interdite 403 liée aux droits d’accès aux fichiers. Mais il existe d’autres moyens de résoudre le problème, comme exécuter une analyse des logiciels malveillants ou vider le cache de votre ordinateur.
Même si nous travaillons principalement sur des sites WordPress, vous pouvez également utiliser nos méthodes sur d’autres types de sites.
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Vérifiez le fichier .htaccess pour tout signe qu’il est cassé
Le fichier .htaccess reste la plupart du temps à la racine du texte du site.
Dans tous les cas, lorsque vous trouvez le fichier, procédez comme suit pour voir si l’erreur 403 interdite a été causée par une mauvaise configuration :
- Pour faire une copie du fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur “Télécharger”.
- Jetez le fichier.
- Essayez d’accéder à votre site Web. Si vous ne pouvez pas, vous pouvez être sûr que quelque chose s’est mal passé avec le fichier.
- Si vous souhaitez créer un nouveau fichier .htaccess, rendez-vous sur votre site WordPress et cliquez sur “Paramètres” puis sur “Liens permanents”.
- Appuyez sur “Enregistrer les modifications” même si vous ne souhaitez apporter aucune modification.
- Votre site obtiendra un nouveau fichier .htaccess si vous faites ces choses.
Mais si cela ne résout pas le problème, nous essaierons autre chose.
Modifier les autorisations sur les fichiers et les répertoires
Les mauvais droits sur les fichiers ou les dossiers sont une autre chose qui pourrait causer des problèmes HTTP 403. Lorsqu’un fichier est créé, il est généralement accompagné d’un ensemble d’autorisations de base sur les fichiers qui vous indiquent comment le lire, l’écrire et l’exécuter. Vous pouvez changer qui peut voir quels fichiers et dossiers avec FTP.
Vous devriez commencer par :
- Configurez un outil FTP et connectez-le à votre site.
- Cliquez avec le bouton droit sur public_html et choisissez Attributs de fichier dans le menu une fois que vous êtes lié.
- Entrez 755 dans le champ Numéro numérique, sélectionnez Appliquer uniquement aux dossiers, puis cliquez sur OK.
- La plupart du temps, les fichiers portent le numéro 755, le contenu qui ne change pas reçoit le numéro 644 et le contenu qui change reçoit le numéro 700.
- Après avoir modifié les droits sur un dossier, répétez les étapes 2 et 3, mais cette fois, mettez 644 dans la zone Valeur numérique et choisissez “Appliquer aux fichiers uniquement”.
- Après cela, revenez à votre page et voyez si le problème persiste.
Désactiver les plugins WordPress
Si vous avez suivi toutes ces étapes et qu’aucune d’entre elles n’a fonctionné, il est probable qu’un plugin cassé ou incompatible soit à l’origine du problème. Dans cette étape, nous allons essayer de corriger l’erreur interdite 403 en désactivant les plugins.
- Vous pouvez accéder au public_html->zone de contenu wp en utilisant FTP ou l’éditeur de fichiers sur votre compte d’hébergement.
- Trouvez l’endroit où il est écrit “plugins”.
- Changez le nom du dossier en quelque chose comme “disabled-plugins” pour empêcher tous les plugins de fonctionner.
- Revenez à la page et réessayez. Si l’erreur a disparu, elle a probablement été causée par un mauvais programme.
- Renommer le dossier en plugins réactivera tous les plugins.
- Vous devez maintenant accéder à votre page d’accueil WordPress et désactiver chaque application une par une pour voir si le site fonctionne toujours.
- Ainsi, vous pouvez déterminer quel programme ne fonctionne pas. Vous pouvez le changer ou vous en débarrasser une fois que vous l’avez trouvé.
Mais si l’erreur persiste, vous devrez peut-être demander de l’aide à votre hébergeur.
Inclure une page d’index
Par défaut, la page d’accueil d’un site Web est le fichier index.html ou index.php. Les gens peuvent obtenir une erreur 403 si cette page ne se trouve pas sur votre site Web. Pour résoudre ce problème, ajoutez une page d’accueil à votre espace httpdocs ou public_html.
Si vous avez déjà une page d’accueil avec un nom autre que “index”, vous pouvez soit changer son nom, soit utiliser votre fichier .htaccess pour envoyer des personnes vers ce site.
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Pour rediriger des personnes vers votre page d’accueil, procédez comme suit :
- Accédez à votre zone public_html dans cPanel après vous être connecté.
- Faites un clic droit sur le fichier .htaccess et choisissez “Modifier” dans le menu qui s’ouvre.
- Pour l’envoyer à votre site actuel, ajoutez le code suivant au fichier index.php ou index.html :
Vous devez envoyer /index.html à /homepage.html. Home.html doit être remplacé par le nom de votre page.
Conclusion
Il existe différents types d’erreurs et de raisons pour lesquelles le serveur Web ne vous laisse pas entrer. Nous avons expliqué comment et pourquoi l’erreur se manifeste de différentes manières dans les sections ci-dessus.
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