D'un autre côté, nous utilisons l'application de bureau distante, l'écran de l'hôte sera bloqué au début de la session et ne peut être géré que à partir de la connexion distante. C'est pourquoi il est généralement utilisé pour aider les utilisateurs à être plus productifs. Par exemple, pour pouvoir vous connecter à notre ordinateur de travail à partir d'un emplacement différent et donc avoir accès à tout son contenu.
Assistance rapide pour obtenir et offrir une aide à distance
Comme nous l'avons dit, l'application d'assistance rapide permettra à l'équipement entre deux personnes d'être à distance, similaire à des programmes tels que TeamViewer ou Anydek, mais sans décharger de type de logiciel ou d'éléments supplémentaires. Parmi ses caractéristiques, nous pouvons mettre en évidence sa compatibilité avec les interfaces tactiles et le Possibilité de pouvoir écrire à l'écran Comme annotations. De cette façon, il sera plus facile de pouvoir communiquer avec une autre personne. De plus, il est spécialement conçu pour ceux Utilisateurs qui ont peu de connaissances en informatique.
Avant de commencer, nous devons savoir qu'il sera nécessaire à la fois que la personne de la personne qui a besoin d'aide et l'équipe de la personne qui aidera à avoir Windows 10. De plus, celle qui offrira l'aide doit être connectée à un compte Microsoft ID. Une fois que ces détails peuvent être pris en compte, nous pouvons commencer leur utilisation.
Si nous voulons obtenir de l'aide via l'application d'assistance rapide, la première chose que nous devons faire est de l'exécuter. Pour cela, nous devons rédiger une assistance rapide dans la zone de recherche Windows 10 et la sélectionner.
Fournir une assistance
Si ce que nous voulons, c'est offrir de l'aide via cette application, nous devons aller à la section “Fournir une assistance” et cliquer sur le bouton pour aider une autre personne. Ensuite, nous devons nous connecter avec notre compte Microsoft.
Une fois que nous nous sommes connectés à notre compte Microsoft, l'application nous affichera à l'écran 6 -Digit le code de sécurité. Nous devons partager ce code avec la personne que nous voulons aider. Pour ce faire, il nous offre trois façons de pouvoir livrer ces informations, soit en la copie dans le presse-papiers pour le coller plus tard via une application de messagerie telle que WhatsApp ou Telegram ou l'envoyer par e-mail.
Bien sûr, nous devons tenir compte du code de sécurité Il a du temps d'expiration. Par conséquent, si la personne qui a besoin d'aide ne l'a pas utilisée avant la fin du temps, elle sera désactivée et nous devrons effectuer à nouveau l'opération.
Obtenir de l'aide en quelques étapes
Dans le cas où nous sommes ceux qui ont besoin d'aide, nous devons nous placer dans la possibilité d'obtenir «l'assistance». Ici, nous devons présenter le code de sécurité à 6 numéros que l'autre personne nous aura fournis et cliquez sur «Partager Screen». Une fois cela fait, la personne qui va nous offrir de l'aide devra choisir une option d'utilisation partagée. D'une part, vous pouvez choisir de prendre le contrôle complètement, ce qui vous permettra de gérer notre ordinateur distant ou de voir l'écran. De cette façon, vous pouvez voir tout ce qui se passe à l'écran de notre ordinateur, mais sans avoir un contrôle complet dessus.
Une fois que la personne qui nous aidera à choisir l'option, la personne qui recevra cette aide à donner son consentement. Par conséquent, un écran apparaîtra que “partagez votre écran”. Ici, nous verrons comment cela nous informe de la personne qui veut Voir l'écran ou prendre le contrôle de notre ordinateur. Pour le confirmer, nous devons cliquer sur le bouton “Autoriser” et la connexion sera établie rapidement entre les deux équipements.
Dans le cas où la personne qui propose Help Us a choisi de voir l'écran, aura une série d'outils disponibles tels que la possibilité de faire des annotations avec le curseur de la souris à dessiner directement sur les deux écrans. De plus, vous avez accès à l'administrateur de tâches qui vous permettra d'effectuer diverses tâches de gestion et de maintenance.
Utilisez Anydek comme alternative
Ce programme nous permettra d'accéder à notre bureau à distance depuis n'importe quel ordinateur, sans configurations ni complications. La connexion est établie rapidement et en toute sécurité à l'aide de protocoles TLS 1.2 et RSA 2048. Le programme offre une fréquence élevée de photogrammes car elle atteint 60 ips et une utilisation efficace du réseau, ainsi qu'une faible latence. Ce programme est payé et a un coût de 9,99 euros par mois. Mais si nous voulons l'essayer, nous pouvons télécharger sa version d'essai gratuite de 14 jours à partir de Ce lien.
Nous téléchargerons un fichier qui pèse à peine 3 Mo et ce qui est portable Par conséquent, il ne nécessite aucune installation. Une fois que nous l'exécutons, votre menu principal apparaît avec une interface en espagnol, facile à comprendre et adapté à tout type d'utilisateur. Nous verrons que cela nous montre un numéro d'identifiant, ce que nous devons offrir à la personne pour nous connecter à notre ordinateur à distance.
La personne à qui nous passons le code doit l'écrire dans la section “un autre travail”, puis cliquez sur le bouton “Connecter”. De cette manière et automatiquement, la connexion entre les deux appareils se produira. Une fois que la personne qui se connectera à notre équipement établira la connexion, un avis apparaîtra sur notre écran nous informant qu'une autre personne accédera à notre équipe. Pour ce faire, nous devrons accepter la connexion ou, sinon, la connexion ne sera pas établie.
Dans le cas où nous voulons que une autre personne se connecte à notre ordinateur, mais à ce moment-là, nous ne sommes pas devant l'écran, c'est possible Configurer un mot de passe est un accès. Pour ce faire, nous devons accéder à la section “Configuration”, puis cliquez sur “Security”. Ici, dans la section “Accès non-face -face”, nous marquons la case “Autoriser l'accès non dégagé”. Cela nous permettra de créer un mot de passe pour le transmettre à l'autre personne, afin qu'il puisse accéder sans avoir besoin que nous soyons devant l'écran.