Nous vivons dans la société de l’immédiat. Nous voulons des choses et nous les voulons maintenant. Chez Amazon, ils en sont conscients et c’est pourquoi ils nous proposent un outil complet de suivi des commandes, afin que nous sachions à tout moment où se trouve un colis. Mais savez-vous comment accéder à cette fonction et comment l’utiliser ?
Comment suivre et localiser une commande Amazon depuis un mobile
Localiser une commande d’Amazon depuis votre mobile est assez simple. Pour suivre un package marketplace, suivez simplement ces étapes :
- Ouvrez l’application d’achat Amazon sur votre mobile.
- Appuyez sur la deuxième icône du menu du bas pour accéder à votre profil personnel.
- Appuyez sur Mes commandes.
- Recherchez la commande que vous souhaitez localiser dans la liste.
- Appuyez sur la commande pour ouvrir son onglet.
- Appuyez sur la fonction Localiser votre colis.
Suivre une commande passée par Amazon
Dans certaines versions de l’application, la dernière étape n’est pas nécessaire, car les informations apparaissent directement. Amazon nous montre à tout moment le état de la commande en temps réel en quatre phases :
- Date de commande.
- Date d’expédition.
- Coulé dans.
- Arrivée.
Dans presque toutes les phases, une option apparaît sur laquelle nous pouvons appuyer pour en savoir plus. De plus, lorsque le colis sera en livraison dans certaines villes, on verra même une carte avec la position du conducteur mise à jour en direct et le nombre d’arrêts restants pour arriver chez nous. De même, si le vendeur fait appel à une société de transport externe, les informations du service de messagerie et le numéro de suivi pour suivre le colis doivent également figurer dans le fichier de commande.