Lorsque votre ordinateur HP se retrouve bloqué dans une boucle de démarrage, cela peut être pénible. Vous ne pouvez pas accéder au système d’exploitation de votre ordinateur s’il continue de redémarrer pendant le processus de démarrage. C’est ce qu’on appelle une boucle de démarrage. Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de ce problème, notamment des problèmes matériels, des fichiers système endommagés ou des problèmes avec les correctifs Windows. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Ce guide propose des moyens simples et rapides de réparer un ordinateur HP bloqué dans une boucle de démarrage.
Quel est le problème de boucle de démarrage ?
Être dans une boucle de démarrage peut se manifester de différentes manières. Votre ordinateur HP peut rester bloqué sur l’écran du logo HP, redémarrer sans cesse sans accéder au bureau ou afficher un message d’erreur avant de redémarrer. Voici les principaux éléments pouvant provoquer une boucle de démarrage :
- Fichiers système endommagés : des fichiers système importants nécessaires au démarrage peuvent être manquants ou endommagés.
- Les boucles de démarrage peuvent être causées par des correctifs Windows manquants ou défectueux. Notez que Windows Update a échoué cette fois.
- Problèmes matériels : des problèmes de disque dur, de RAM ou de carte mère peuvent entraîner des boucles de démarrage.
- Conflits de pilotes : il peut être difficile de démarrer si vos pilotes sont obsolètes ou ne fonctionnent pas entre eux.
- Il existe un risque qu’un logiciel malveillant endommage la zone de démarrage, ce qui entraînerait le redémarrage répété de l’ordinateur.
Méthodes rapides pour résoudre le problème de boucle de démarrage de HP
Méthode 1 : Effectuer une réinitialisation matérielle
La boucle de démarrage peut être corrigée par une réinitialisation matérielle, qui supprime les fichiers temporaires et rétablit les paramètres de configuration normaux.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
- Retirez toutes les imprimantes, clés USB ou autres périphériques branchés sur votre ordinateur. Et débranchez-les tous.
- Retirez la batterie si vous le pouvez. Si vous pouvez retirer la batterie de votre ordinateur portable, faites-le.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé : pour éliminer toute électricité supplémentaire, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 15 secondes.
- Rebranchez le cordon d’alimentation et la batterie. Si nécessaire, remettez la batterie en place et rebranchez le cordon d’alimentation.
- Démarrez l’ordinateur : appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer la machine. Vérifiez ensuite si le problème de boucle de démarrage est résolu.
Méthode 2 : démarrer en mode sans échec
Il démarre avec seulement les outils et services les plus basiques lorsque vous le mettez en mode sans échec. Cela peut vous aider à corriger la boucle de démarrage et à déterminer ce qui ne va pas.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes pour éteindre votre ordinateur.
- Démarrez l’ordinateur : appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer l’ordinateur.
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant le processus de démarrage jusqu’à ce que le logo HP apparaisse. C’est ce qui arrêtera la machine. Répétez cette opération plusieurs fois. Cela devrait fonctionner la troisième fois et accéder à l’environnement de récupération Windows (WinRE). - Pour les options avancées, accédez à l’écran WinRE et cliquez sur « Paramètres de démarrage », puis sur « Dépannage » et enfin sur « Options avancées ».
- Pour démarrer le mode sans échec, cliquez sur « Redémarrer » sur l’écran Paramètres de démarrage, puis appuyez sur F4.
- En mode sans échec, vous pouvez essayer de restaurer le système, de vous débarrasser des applications que vous venez de charger ou de mettre à jour les pilotes.
Méthode 3 : Exécuter la réparation automatique
La réparation automatique est un outil fourni avec Windows qui peut résoudre les problèmes de démarrage quotidiens.
- Il affiche l’environnement de récupération Windows (WinRE) qui : Suivez les étapes de la méthode 2 pour accéder à l’écran WinRE.
- Cliquez sur Résoudre le problème : Cliquez sur « Dépannage » puis sur « Options avancées ».
- Sélectionnez le système d’exploitation que vous souhaitez utiliser et accédez à « Réparation du démarrage » pour résoudre le problème de redémarrage. Windows essaiera immédiatement de déterminer le problème et de le résoudre.
Méthode 4 : Restaurer le système à un point antérieur
Si vous venez de mettre à jour ou de télécharger un logiciel et que la boucle de démarrage a commencé, vous pouvez réinitialiser votre système à un moment où tout allait bien.
- Tapez WinRE : Suivez les étapes de la méthode 2 pour accéder à l’environnement de récupération Windows.
- Si vous cliquez sur Restauration du système : ouvrez « Options avancées », cliquez sur « Dépannage », puis sur « Restauration du système ».
- Choisissez un moment pour la réparation : suivez simplement les étapes à l’écran pour choisir un point de restauration et remettre votre système en marche.
Méthode 5 : Vérifier et réparer les fichiers système corrompus
Vous pouvez utiliser l’invite de commande dans WinRE pour rechercher les fichiers système endommagés et les réparer.
- Tapez WinRE : Suivez les étapes de la méthode 2 pour accéder à l’environnement de récupération Windows.
- Connectez-vous à l’invite de commande : sélectionnez « Options avancées », puis « Dépannage » et enfin « Invite de commandes ».
- Avec SFC et DISM, procédez comme suit : saisissez sfc /scannow, puis appuyez sur Entrée. Cet outil recherchera et réparera tous les fichiers système endommagés qu’il trouvera. Une fois l’analyse SFC terminée, saisissez dism /online /cleanup-image /restorehealth et appuyez sur Entrée. Dans ce cas, l’écran Windows sera réparé.
Méthode 6 : Mettre à jour le BIOS/UEFI
Un logiciel BIOS/UEFI obsolète ou défectueux peut rendre le démarrage difficile. Une façon de résoudre le problème est de mettre à jour le BIOS ou l’UEFI.
- HP peut vous aider : la page d’assistance HP propose la mise à jour BIOS/UEFI la plus récente. N’oubliez pas de saisir le numéro de modèle de votre machine.
- Obtenez-le et installez-le : suivez les étapes sur la page pour obtenir la mise à jour et la configurer.
Méthode 7 : Réinstaller Windows
Vous devrez peut-être redémarrer Windows si aucune de ces solutions ne fonctionne. Vous ne devriez pas faire cette dernière chose car elle supprimerait tout ce qui se trouve sur votre lecteur système.
- Pour cette étape, vous devrez utiliser un autre ordinateur et placer les fichiers du logiciel Windows sur une clé USB utilisable.
- Pour démarrer à partir de la clé USB, branchez la clé sur votre ordinateur HP et rallumez-le. Appuyez sur la touche de droite pour accéder à l’écran de démarrage, puis sélectionnez la clé USB.
- Réactiver Windows : suivez simplement les étapes à l’écran pour récupérer Windows.
Conclusion
Bien qu’il puisse être difficile de réparer un ordinateur HP bloqué dans une boucle de démarrage, vous pouvez déterminer le problème et le résoudre. En suivant ces étapes, vous pouvez découvrir la cause de la boucle de démarrage et la résoudre, qu’elle soit causée par des fichiers système endommagés, des problèmes matériels ou un conflit entre programmes.
Vous ne devez pas perdre vos données importantes si quelque chose se passe mal à l’avenir. Vous devez toujours les sauvegarder régulièrement. L’étape suivante peut être de parler à un technicien qualifié ou d’appeler le support HP pour obtenir de l’aide si aucune de ces solutions ne fonctionne.
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