La recherche Outlook est un outil important et puissant qui permet aux utilisateurs de localiser ou de trouver des éléments de courrier, tels que des e-mails, des contacts, des pièces jointes, des éléments de calendrier, des tâches, des notes, etc. Lorsque la fonction de recherche s’interrompt, elle peut empêcher les utilisateurs de localiser les éléments de courrier. . Dans de tels cas, ils devront rechercher manuellement leurs envois de courrier, ce qui n’est ni pratique ni possible lorsqu’il y a des centaines ou des milliers d’envois de courrier à rechercher.
Dans cet article, nous avons partagé quelques solutions pour dépanner la recherche Outlook qui ne fonctionne pas en cas de problème hors ligne.
Pourquoi la recherche Outlook ne fonctionne-t-elle pas hors connexion ?
Le mode hors connexion ou le mode Exchange mis en cache dans Outlook permet aux utilisateurs de continuer à accéder à leurs éléments de messagerie lorsque le réseau est en panne, médiocre ou indisponible. Les e-mails sont stockés localement dans un fichier OST. Ainsi, les utilisateurs peuvent rechercher des e-mails, lire ou rédiger des messages, supprimer des e-mails ou des e-mails et apporter des modifications à leur profil lorsqu’ils sont hors ligne. Toutes les modifications apportées par l’utilisateur sont enregistrées dans l’OST local et synchronisées avec le serveur de boîtes aux lettres lorsque la connectivité réseau est restaurée.
Toutefois, en cas de problème avec votre profil Outlook ou le fichier OST local, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances Outlook, tels qu’un retard dans les résultats de recherche ou aucun résultat lorsque vous exécutez une recherche hors connexion. Il peut y avoir d’autres raisons à un tel problème, mais généralement, la cause principale est l’indexation ou le fichier OST local qui contient tous vos éléments de courrier.
Solutions pour réparer la recherche Outlook qui ne fonctionne pas en mode hors connexion
Ci-dessous, nous avons mentionné les solutions pour dépanner et réparer la recherche Outlook qui ne fonctionne pas lorsque le problème hors ligne dans Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 et 2021.
Redémarrez Outlook à l’aide du gestionnaire de tâches
Le redémarrage d’Outlook ou du système peut vous aider à résoudre le problème s’il est causé par un conflit ou un autre problème temporaire dans votre système. Au lieu de fermer Outlook à partir de la fenêtre de l’application, vous pouvez utiliser le Gestionnaire des tâches. Cela garantira que tous les processus associés à l’application sont également fermés. Vous pouvez également redémarrer le système et vérifier la recherche Outlook pour vérifier si cela fonctionne et affiche les résultats souhaités.
Mettre à jour Outlook
Parfois, les mises à jour en attente peuvent également empêcher Outlook d’effectuer certaines tâches. Par exemple, si l’option de mise à jour d’Outlook est désactivée à partir de l’application par stratégie de groupe, les mises à jour sont reçues via les mises à jour Windows. Ainsi, vous devez vérifier les mises à jour Windows, installer immédiatement toutes les mises à jour en attente, redémarrer le système et vérifier la recherche Outlook.
Reconstruire l’index Outlook
Si votre Outlook ne recherche pas ou n’affiche pas correctement les e-mails lorsqu’il est hors ligne, vous pouvez essayer de reconstruire l’index de recherche Outlook pour résoudre ce problème. Les étapes sont les suivantes:
- Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier > Options.
- Cliquez sur Chercher > Options d’indexation…
- Cliquez sur Avancé.
- Dans Options avancéesclique le Reconstruire bouton.
Outlook commencera à reconstruire l’index de recherche depuis le début. Cela peut prendre un certain temps. En attendant, vous pouvez utiliser Outlook. L’indexation se poursuivra en arrière-plan.
Une fois l’indexation de la recherche terminée, essayez de rechercher l’e-mail ou l’élément de courrier pour vérifier que la recherche Outlook fonctionne.
Ajuster le curseur de synchronisation
Il peut arriver que les éléments de courrier que vous recherchez soient trop anciens et ne soient pas stockés dans le fichier OST local basé sur le paramètre Sync Slider. Vous pouvez ajuster le curseur pour stocker plus d’articles de courrier ou tous les articles de courrier selon vos besoins. Les étapes sont les suivantes:
- Ouvrez Outlook et accédez à Dossier > Info > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
- Sous l’onglet E-mails, double-cliquez sur votre profil de messagerie et assurez-vous Utiliser le mode Exchange mis en cache est autorisé.
- Réglez le curseur sur une valeur plus élevée. Par exemple, s’il est actuellement défini sur 1 an, augmentez-le à 2 ans ou plus et cliquez sur Suivant > D’accord.
- Redémarrez Outlook et attendez que la synchronisation se termine.
- Après la synchronisation, vous pouvez essayer de rechercher les e-mails ou les éléments de courrier.
Noter: L’augmentation du curseur de synchronisation augmentera également la taille du fichier OST local à mesure qu’Outlook télécharge et stocke plus de données, ce qui peut entraîner des problèmes de performances. Assurez-vous que la taille du fichier OST reste inférieure à 10 Go pour des performances optimales et éviter les erreurs de fichier de données Outlook.
Utiliser les options de recherche
Lorsque vous effectuez une recherche dans Outlook, un nouvel outil de recherche ou une nouvelle recherche apparaît contenant des options avancées pour filtrer les résultats de la recherche. Il vous permet également de rechercher des éléments de courrier plus anciens qui ne se trouvent peut-être pas dans votre fichier OST local. Vous pouvez également rechercher l’e-mail ou les éléments de courrier que vous recherchez en cliquant sur le Toutes les boîtes aux lettres (si vous avez plusieurs comptes de messagerie ajoutés dans Outlook).
De plus, en ajoutant des filtres tels que De, Objet, A des pièces jointes, etc., vous pouvez rationaliser la recherche et obtenir des résultats plus rapidement.
Réparer le fichier de données Outlook
Outlook est livré avec l’outil SCANPST ou Inbox Repair pour réparer les fichiers de données Outlook incohérents ou corrompus. Bien qu’il soit conçu pour réparer les fichiers PST, vous pouvez l’essayer pour réparer les fichiers OST. Cela peut souvent résoudre des problèmes mineurs avec le fichier de données.
Les étapes sont les suivantes:
- Presse Windows + Rtaper %programfiles%/Microsoft Office/Officexx ou %programfiles(x86)%/Microsoft Office/Officexx, et appuyez sur le Entrer clé.
- Trouvez et lancez le SCANPST programme.
- Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le fichier OST associé à votre profil Outlook configuré et cliquez sur Commencer.
- Après l’analyse, cliquez sur Réparation. Attendez que le processus se termine. Cela peut prendre un certain temps.
- Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez Outlook et cochez l’option de recherche.
Utiliser l’éditeur de registre
Vous pouvez ajouter ou modifier le Empêcherl’indexationOutlook clé de registre pour activer l’indexation et corriger la recherche Outlook qui ne fonctionne pas en cas de problème hors ligne. Les étapes sont les suivantes:
- Presse Windows + Rtaper regedit, et appuyez sur le Entrer clé.
- Aller vers HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
- Faites un clic droit sur Windows et choisissez Nouveau > Clé.
- Taper Recherche Windows comme nom de la clé.
- Faites un clic droit sur le Recherche Windows clé et clic Nouveau > DWORD (32 bits) évaluer.
- Taper Empêcherl’indexationOutlook comme nom et appuyez sur Entrer.
- Double-cliquez sur Empêcherl’indexationOutlook et entrez 1 dans le Données de valeur boîte. Cliquez sur D’ACCORD.
- Après cela, fermez le Éditeur de registre fenêtre et redémarrez Outlook.
Testez la recherche Outlook et vérifiez si elle fonctionne maintenant.
Créer un nouveau profil utilisateur
Le problème de recherche Outlook qui ne fonctionne pas peut également se déclencher en raison d’un profil Outlook corrompu ou endommagé. Vous pouvez créer et configurer un nouveau profil Outlook pour essayer de résoudre ce problème. Les étapes sont les suivantes:
- Fermez Outlook et ouvrez Panneau de commande.
- Utilisez la barre de recherche pour trouver le Courrier option et cliquez dessus.
- Cliquez sur Afficher les profils.
- Cliquez sur Ajoutersaisissez le nouveau nom de profil, puis cliquez sur D’ACCORD.
- Configurez votre compte de messagerie sous ce nouveau profil Outlook.
- Une fois configuré, cliquez sur Utilisez toujours ce profil et choisissez le nouveau profil dans la liste déroulante.
- Cliquez sur Appliquer > D’ACCORD.
- Démarrez Outlook et attendez la fin de la synchronisation.
- Vérifiez la recherche Outlook. Cela devrait fonctionner maintenant.
Recréez le fichier OST
La recréation du fichier OST reconstruit le cache local à partir de zéro et peut donc vous aider à résoudre définitivement le problème. Pour recréer ou reconstruire le fichier OST, vous devez supprimer le fichier OST par défaut après avoir effectué une sauvegarde. Les étapes sont les suivantes:
- Ouvert Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier OST est stocké.
- Copiez et sauvegardez le fichier OST sur un autre lecteur, dossier ou support externe.
- Après la sauvegarde, supprimez le fichier OST de l’emplacement par défaut.
- Commencer Perspectives. Cela créera un nouveau fichier OST.
- Attendez qu’Outlook télécharge et synchronise tous les éléments de messagerie, puis essayez la recherche Outlook.
- Il devrait afficher les résultats que vous recherchez. Encore une fois, ajustez le curseur si vous recherchez des e-mails plus anciens ou effectuez une recherche en ligne.
Dernières pensées
La recherche Outlook est une option pratique qui aide les utilisateurs à trouver rapidement les e-mails ou les éléments de courrier dont ils ont besoin. Les utilisateurs peuvent encore rationaliser les résultats pour localiser l’élément de courrier souhaité en ajoutant des filtres. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec la recherche Outlook lorsque vous êtes hors ligne ou en ligne, vous pouvez suivre les solutions décrites dans cet article pour résoudre le problème.
Toutefois, si vous ne trouvez toujours pas les éléments de courrier, utilisez Convertisseur stellaire pour OST pour analyser le fichier OST associé à votre ancien profil Outlook (celui que vous avez sauvegardé). Il est possible que les éléments de courrier que vous recherchez aient été supprimés ou manquent dans la boîte aux lettres. Le logiciel vous aide à extraire, rechercher et enregistrer rapidement les éléments de courrier à partir de fichiers OST inaccessibles, orphelins ou incohérents au format PST importable Outlook. Il récupère également les éléments de courrier perdus ou supprimés et les met en évidence en rouge. Vous pouvez distinguer rapidement les e-mails récupérés et les prévisualiser pour vérifier le contenu des e-mails, les hyperliens, les pièces jointes, etc.
Richard Ellis est un journaliste d’Eurogamer qui s’intéresse au streaming, aux personnes et aux communautés, et à donner une voix aux personnes marginalisées.