Un jeu de rôle avec beaucoup d’action Diablo 4 est un jeu très célèbre, et les gens qui y jouent ne peuvent pas s’arrêter d’y jouer. Mais comme tout autre outil, il peut parfois tomber en panne. L’un de ces problèmes est le numéro d’avertissement 395002, qui indique “Le compte est actuellement verrouillé”.
Cette erreur peut être ennuyeuse car elle empêche les joueurs d’accéder à leurs comptes et de jouer. Dans cet article, nous parlerons de quelques bonnes façons de corriger cette erreur afin que vous puissiez rejouer à Diablo 4 sans aucun problème.
Qu’est-ce que l’erreur de compte verrouillé ?
La plupart du temps, cela tourne mal car trop de personnes utilisent les ordinateurs qui exécutent Diablo 4. Cela signifie simplement que trop de personnes essaient d’entrer dans le jeu en même temps.
Pour cette raison, les ordinateurs ne peuvent pas gérer autant de personnes à la fois, donc beaucoup d’entre eux doivent être expulsés. Vous ne pourrez peut-être pas revenir dans le jeu pendant quelques heures si vous êtes expulsé et voyez l’erreur “Compte verrouillé”.
Votre compte peut être verrouillé pour des raisons moins courantes, comme une connexion Internet lente ou un pare-feu sur votre ordinateur qui vous empêche d’accéder au jeu. Même si ces choses ne sont généralement pas la raison, c’est toujours une bonne idée de les vérifier et de penser à toutes les possibilités.
Cette erreur essaie de se faire mieux qu’elle ne l’est. C’est une boîte qui dit : « En ce moment, votre compte est verrouillé. (Code 395002) Veuillez réessayer dans quelques minutes. Même s’il est dit de réessayer dans quelques minutes, cela ne fonctionne pas très souvent, voire pas du tout. Les gens font cette erreur depuis des heures, et il ne semble pas y avoir de moyen de l’arrêter.
Comment résoudre l’erreur de compte verrouillé Diablo 4 ?
En fonction de la cause du problème de “compte verrouillé”, vous pouvez essayer de résoudre plusieurs problèmes. Puisqu’il est difficile de savoir ce qui ne va pas, vous devriez essayer chacune des méthodes suivantes pour voir si l’une fonctionne. Cela garantira que toutes les raisons possibles de l’erreur ont été vérifiées.
Attendez et reconnectez-vous à Diablo 4
Étant donné que le numéro d’erreur 395002 s’affiche en cas de problème avec l’ordinateur, la meilleure chose à faire est d’attendre quelques minutes, puis de réessayer de vous connecter. Si vous essayez de vous reconnecter trop tôt, votre compte pourrait être bloqué plus longtemps.
Redémarrez le jeu
Si le numéro d’erreur 395002 continue de s’afficher même après quelques minutes, vous pouvez essayer de fermer l’application, puis de redémarrer Diablo 4. Les numéros d’erreur peuvent parfois être corrigés en éteignant et en rallumant le jeu.
Si vous avez essayé de jouer au jeu pendant la réparation des serveurs, l’application Diablo 4 a peut-être cessé de fonctionner.
Vérifiez votre connection internet
La plupart du temps, le code d’erreur 395002 est causé par l’ordinateur. Mais votre connexion à Internet pourrait être le problème. Vous aurez besoin d’une connexion Internet stable pour jouer à Diablo 4.
Voici comment déterminer ce qui ne va pas avec votre connexion Internet :
- Débranchez votre routeur, attendez une minute, puis rebranchez-le.
- Utilisez plutôt une connexion directe. Si vous rencontrez des problèmes avec votre Wi-Fi, vous devez passer à une connexion Ethernet.
- Minimiser la charge du réseau. Vous pouvez essayer de résoudre le problème en retirant tous les appareils du même réseau.
Vérifier l’état du serveur Diablo 4
Étant donné que le numéro d’erreur 395002 est lié aux serveurs Diablo 4, vous pouvez utiliser notre guide pour vérifier l’état des serveurs Diablo 4 ou vous rendre sur le site de dépannage de Blizzard pour voir s’il y a une maintenance de serveur en cours en ce moment.
Avec ces correctifs, vous pourrez surmonter le problème numéro 395002 de Diablo 4 et continuer à parcourir Sanctuary.
Jouez à Diablo 4 en dehors des heures de pointe
Si les ordinateurs exécutant Diablo 4 sont trop occupés pour déverrouiller votre compte, vous devez attendre. Comme vous ne pouvez pas faire grand-chose pour modifier les sites officiels de Diablo 4, vous devriez réessayer à un autre moment.
Nous vous suggérons de jouer à Diablo 4 lorsqu’il n’y a pas autant de monde. La plupart du temps, les heures de pointe se situent entre 16 h et 21 h, mais parfois elles peuvent aller jusqu’à 22 h. Nous savons que cela peut être très ennuyeux, en particulier pour les joueurs qui sont occupés ou qui ne peuvent pas jouer au jeu pendant les périodes de pointe.
Mais puisque Diablo 4 vient de sortir, ce genre de problème technique est à prévoir. Si vous continuez à recevoir l’erreur “Compte verrouillé” même lorsque vous ne jouez pas pendant les heures de pointe, le problème vient peut-être de vous. Si tel est le cas, renseignez-vous le plus possible sur chacune des options ci-dessous.
Désactiver le pare-feu Microsoft Defender
Nous savons tous que le pare-feu Windows empêche les virus et autres logiciels malveillants d’entrer de l’extérieur. Microsoft a conçu le pare-feu Windows d’une manière qui peut être bonne ou mauvaise selon la situation.
Il peut parfois penser que différents programmes sur votre PC sont des risques possibles et bloquer tout le trafic réseau entre vous et les serveurs de ces programmes. Cela peut vous empêcher de vous connecter à cette application et, dans notre cas, cela peut également entraîner l’apparition du message de problème “Compte Diablo 4 verrouillé”.
Désactivez le pare-feu Windows, puis démarrez Diablo 4 pour vous assurer que le problème n’est pas causé par celui-ci.
- Tout d’abord, accédez aux paramètres de Windows 10 en cliquant sur le bouton Démarrer de votre ordinateur ou en ouvrant le menu Démarrer à partir du bureau.
- Dans les paramètres, cliquez sur la partie intitulée “Mise à jour et sécurité”.
- Maintenant, allez dans l’onglet Sécurité de Windows et cliquez sur Pare-feu et protection réseau.
- Sur cette page, vous pouvez désactiver chacun des trois choix de réseau.
Ajouter Diablo 4 dans la liste des exceptions de la sécurité Windows
Après avoir désactivé le pare-feu, vous devez ajouter Diablo 4 à la liste des applications dont Windows Defender ne se souciera pas. Si la désactivation du pare-feu n’a pas résolu le problème, vous pouvez ignorer ce correctif.
- Suivez les étapes qui ont été effectuées avant la sécurité Windows.
- Accédez à Protection contre les virus et les menaces à partir de là.
- Maintenant, sous Protection contre les virus et les menaces, cliquez sur Gérer les paramètres.
- Maintenant, cliquez sur “Ajouter ou supprimer des restrictions” et ajoutez Diablo 4 en tant que jeu qui n’est pas affecté.
Conclusion
Obtenir l’erreur “Le compte est actuellement verrouillé” avec le numéro 395002 dans Diablo 4 peut être ennuyeux pour les joueurs qui veulent commencer à jouer. Mais en suivant les étapes ci-dessus, vous pouvez résoudre ce problème et recommencer à profiter du monde de Diablo 4. Assurez-vous de suivre attentivement chaque méthode et si vous êtes bloqué, contactez l’équipe d’assistance. Puisse-t-il vous être facile de jouer à Diablo 4, afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti. Pour lire plus de contenu comme celui-ci, visitez https://www.trendblog.net.