De nombreuses personnes utilisent Hulu pour regarder des émissions de télévision et des films, mais il rencontre parfois des problèmes techniques qui rendent le visionnage difficile. Le code d’erreur 502 est l’un de ces problèmes. Il est également connu sous le nom d’erreur « Bad Gateway ». Cette erreur signifie qu’il y a un problème avec la façon dont Hulu et votre ordinateur communiquent avec le serveur. Vous devriez pouvoir regarder à nouveau vos films et émissions de télévision préférés une fois que vous aurez compris ce qui s’est passé et comment y remédier.
Qu’est-ce que le code d’erreur 502 ?
Ce code d’erreur 502 apparaît généralement lorsqu’un serveur qui agit comme passerelle ou proxy reçoit une fausse réponse d’un serveur plus haut dans la chaîne. Il semble qu’il y ait un problème avec la façon dont les ordinateurs de Hulu et le serveur de votre appareil tentent de se connecter pour communiquer entre eux. Cette erreur peut se manifester de différentes manières, comme un écran vide, un message d’erreur dans l’application ou le service de streaming qui ne se charge pas du tout. Même si ce problème semble difficile à résoudre, n’oubliez pas qu’il suffit généralement de quelques étapes simples pour le résoudre.
Causes courantes du code d’erreur 502
Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de cette erreur. Tout d’abord, un ordinateur trop occupé est souvent à blâmer. Lorsque les ordinateurs Hulu sont très occupés, l’erreur 502 peut se produire, ce qui fait que les réponses prennent beaucoup de temps ou ne fonctionnent pas. Vous ne pourrez peut-être pas vous connecter aux services Hulu sur votre appareil si votre connexion Internet est trop lente. Cela peut être dû au fait que votre routeur ne fonctionne pas correctement, que votre connexion Wi-Fi est faible ou qu’il y a des problèmes plus importants avec votre FAI. Il se peut également qu’il y ait un problème avec le système de noms de domaine (DNS). Votre appareil peut ne pas être en mesure de trouver les adresses des serveurs Hulu si le DNS ne fonctionne pas correctement. Enfin, cette erreur peut se produire si votre navigateur ou votre application est obsolète ou défectueux, ou si les services Hulu sont en panne pendant une courte période.
Comment réparer le code d’erreur 502 sur Hulu ?
1. Vous pouvez essayer plusieurs solutions pour corriger le code d’erreur 502 de Hulu. Vous pouvez vérifier votre connexion Internet en toute simplicité, mais modifier vos paramètres DNS est une étape plus difficile. Vous pouvez trouver et résoudre la cause première du problème en effectuant ces étapes dans le bon ordre. Cela permettra à votre service de streaming de fonctionner à nouveau.
2. Jetez un œil aux serveurs de Hulu. Avant de commencer à réparer votre appareil défectueux, vous devez vérifier si Hulu est en panne. Pour ce faire, consultez des sites comme DownDetector ou les pages officielles des réseaux sociaux de Hulu pour obtenir de nouvelles informations sur les problèmes de service. Tant que les ordinateurs de Hulu sont en panne, vous ne pouvez rien faire. Vous devez attendre que le service revienne en ligne.
3. Rechargez la page ou mettez-la à jour. Si vous utilisez un navigateur Web pour regarder Hulu, vérifiez à nouveau la page. Si l’erreur est due à un petit problème technique, un simple rechargement suffit parfois à la résoudre. Appuyez sur F5 ou cliquez sur le bouton « Actualiser » de votre ordinateur pour recharger la page. Changez de navigateur Web si l’actualisation ne fonctionne pas pour accéder à Hulu. Les pages Web fonctionnent de différentes manières dans différents navigateurs. Changer de navigateur peut parfois résoudre les problèmes.
4. Vérifiez que vous pouvez vous connecter au Web. Vous avez besoin d’une connexion Internet stable pour que les services vidéo fonctionnent. Débranchez votre routeur, attendez une minute, puis rebranchez-le pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre connexion Internet. Tout problème à court terme avec le réseau peut être résolu de cette façon. Si vous le pouvez, passez du Wi-Fi à une liaison Ethernet filaire pour rendre les choses plus stables. De plus, utilisez un outil pour vérifier votre vitesse Internet et assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace pour diffuser Hulu. Si votre vitesse Internet est plus lente que ce que suggère Hulu, vous devriez demander de l’aide à votre fournisseur d’accès Internet (FAI).
5. Supprimez le cache et les cookies du navigateur. Si les données et les cookies de votre navigateur sont supprimés, vous pouvez résoudre les problèmes causés par des fichiers endommagés. Recherchez l’option « Effacer les données de navigation » dans les paramètres de votre navigateur. Ensuite, sélectionnez « Cache et cookies » et cliquez sur « Confirmer ». Cela supprimera tous les fichiers temporaires qui pourraient être en cause.
6. Supprimez ou réinstallez l’application Hulu. Assurez-vous toujours que l’application Hulu sur votre téléphone, votre téléviseur intelligent ou votre appareil de diffusion en continu est la version la plus récente. Recherchez les mises à jour dans la boutique d’applications de votre appareil et, le cas échéant, installez-les. Si le correctif de l’application Hulu ne fonctionne pas, retirez-la de votre téléphone, puis remettez-la en place. Si vous altérez les fichiers ou les paramètres de l’application, cela peut résoudre les problèmes qui se produisent.
7. Modifiez le fonctionnement du DNS. Vous pouvez résoudre les problèmes de DNS en modifiant les paramètres du DNS. Votre appareil doit disposer d’un moyen de modifier les paramètres DNS. Saisissez les serveurs DNS publics tels que Cloudflare (1.1.1.1) ou Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4). Si cela fonctionne, votre ordinateur devrait pouvoir se connecter à Hulu de manière indépendante.
8. Rallumez l’appareil. Si vous redémarrez votre appareil, vous pouvez résoudre les problèmes à court terme. N’éteignez pas immédiatement votre ordinateur ou votre lecteur. Si vous êtes sûr qu’il est éteint, attendez une minute, puis rallumez-le. Retournez sur Hulu pour voir si le problème a été résolu.
9. Appelez le service client de Hulu. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l’assistance Hulu. Ils pourront vous aider plus en détail et déterminer comment résoudre les problèmes qui surviennent sans cesse. L’équipe d’assistance Hulu peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes techniques différents et vous donner des conseils spécifiques à votre situation.
Conclusion
Obtenir le code d’erreur 502 sur Hulu peut être ennuyeux, mais ces étapes devraient vous aider à le résoudre afin que vous puissiez à nouveau regarder vos films et émissions de télévision préférés. Ces méthodes couvrent de nombreuses solutions différentes, des plus simples comme le redémarrage de la page aux plus compliquées comme la personnalisation du DNS. La résolution de chaque cause possible une par une vous aidera à déterminer ce qui ne va pas et à remettre votre service de streaming en marche. Notre équipe du service client est prête à vous aider si rien d’autre ne fonctionne.
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De plus, vous pouvez également consulter notre guide détaillé sur Comment corriger le code d’erreur Hulu P-DEV318 ? ou Quels sont les correctifs pour le code d’erreur Hulu « P-DEV302 » ? ou Méthodes de dépannage pour le code d’erreur Hulu P-DEV313 !
Questions fréquemment posées (FAQ)
Pourquoi Hulu donne-t-il le numéro d’erreur 502 ?
Le code d’erreur 502 de Hulu est généralement causé par des problèmes de communication entre les serveurs. Ces problèmes peuvent survenir parce que le serveur est trop occupé, que la connexion Internet est mauvaise, que des problèmes DNS existent, que d’anciens navigateurs ou applications sont utilisés ou que le serveur tombe en panne pendant une courte période. Ces raisons peuvent vous aider à déterminer l’origine du problème et à le résoudre correctement.
Que dois-je faire pour vérifier si Hulu est en panne ?
Consultez des sites comme DownDetector ou les pages de médias sociaux de Hulu pour voir s’ils publient des informations à ce sujet si vous souhaitez savoir si leurs systèmes sont en panne. Vous pouvez désormais obtenir des informations en temps réel sur les pannes de service grâce à ces outils. Ils peuvent également vous faire gagner du temps en évitant de devoir résoudre des problèmes que vous ne pouvez pas modifier.
Pourquoi la mise à jour de mon application Hulu ne la fait-elle pas fonctionner ?
Malgré la mise à jour, l’application Hulu peut toujours ne pas fonctionner. Vous pouvez vider le cache de l’application, redémarrer votre appareil ou la recharger. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter l’assistance Hulu pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous indiquer comment résoudre le problème de manière plus avancée ou vous informer si votre appareil rencontre des problèmes avec le service dans son ensemble.
Comment corriger l’erreur 502 Hulu ?
Il vous permettra de choisir les paramètres DNS à utiliser dans les paramètres réseau de votre appareil. Pour effectuer des modifications, recherchez-le et saisissez les serveurs DNS publics tels que Cloudflare (1.1.1.1) ou Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4). Cela pourrait aider votre appareil à trouver correctement les adresses des serveurs de Hulu, ce qui pourrait résoudre le problème.
Quand dois-je appeler l’équipe d’assistance de Hulu à propos du code d’erreur 502 ?
Si vous avez tout essayé pour résoudre le problème et que l’erreur persiste, vous devez appeler l’assistance Hulu pour obtenir une aide plus spécifique et pour résoudre les problèmes qui persistent. L’équipe d’assistance Hulu peut vous donner des instructions claires et résoudre rapidement tout problème technique éventuel.