De nos jours, de nombreuses personnes commandent de la nourriture en ligne pour gagner du temps et de l’argent. Des services comme DoorDash ouvrent la voie. Comme tout service numérique, il présente quelques bugs. Certaines personnes reçoivent le message « Erreur de validation du panier » lorsqu’elles tentent d’utiliser le site. Si vous avez vraiment hâte de manger, cela peut être un problème gênant. Cet article expliquera en détail ce qui n’a pas fonctionné et comment y remédier afin que votre commande puisse être traitée sans aucun problème.
Que signifie « Erreur de validation du panier » ?
Vous verrez le message « Erreur de validation du panier » sur DoorDash lors de votre paiement. Ce message vous informe que le système ne peut traiter votre commande en raison d’un problème avec les articles de votre panier. Il existe plusieurs raisons possibles au problème, notamment des bugs dans l’application, des problèmes avec les articles que vous avez choisis ou des problèmes avec la façon dont vous avez payé.
Causes courantes d’« Erreur de validation du panier »
Pour bien comprendre ce qui ne va pas et y remédier, vous devez savoir ce qui y conduit habituellement :
1. Problèmes ou bugs dans l’application : comme toute autre application, DoorDash peut avoir des bugs ou des problèmes qui l’empêchent de fonctionner correctement et entraînent des erreurs lors de votre paiement.
2. Ancienne version de l’application : si vous disposez d’une ancienne version de l’application DoorDash, elle risque de ne pas fonctionner avec des appareils plus récents, ce qui pourrait entraîner des problèmes tels que « Erreur de validation du panier ».
3. Articles non valides ou non disponibles : les articles de votre panier peuvent ne plus être disponibles ou contenir des informations incorrectes à leur sujet (par exemple, des modificateurs manquants), ce qui peut entraîner des problèmes de validation.4. Problèmes avec votre mode de paiement : cette erreur peut également être causée par des problèmes avec votre mode de paiement, comme des cartes de crédit expirées ou des informations de paiement erronées.
5. Problèmes de connexion : Si votre connexion Internet est lente ou instable, l’application risque de ne pas être en mesure de vérifier votre panier et de traiter votre commande.
Dans certains cas, vous ne pourrez acheter certaines choses qu’à certains endroits. Cela peut arriver si vous essayez d’acheter quelque chose qui n’est pas proposé là où vous êtes.
Comment corriger « Erreur de validation du panier » sur DoorDash ?
Pour supprimer le message « Erreur de validation du panier » et passer votre commande correctement, procédez comme suit :
Méthode 1. Mettre à jour l’application DoorDash
Vérifiez si vous disposez de la dernière application DoorDash. Les mises à jour corrigent souvent des bugs et améliorent les choses, ce qui peut résoudre de nombreux problèmes.
- Ouvrez l’App Store sur votre appareil iOS, recherchez DoorDash dans la partie « Mises à jour » et appuyez sur « Mettre à jour ».
- Pour mettre à jour DoorDash, accédez au Google Play Store sur votre téléphone, recherchez-le sous « Mes applications et jeux » et appuyez sur « Mettre à jour ».
Méthode 2. Effacer le cache et les données
Si vous effacez le cache et les données de l’application, vous pouvez résoudre les problèmes liés aux données enregistrées qui pourraient être à l’origine de l’erreur.
- Pour se débarrasser du cache et des fichiers, les utilisateurs iOS doivent supprimer l’application, puis la redémarrer.
- Les groupes de personnes suivants : Pour vider le cache et les données, accédez à Paramètres > Applications > DoorDash > Stockage > Effacer le cache et les données.
Méthode 3. Vérifier la disponibilité des articles
Vérifiez si tout ce qui se trouve dans votre panier peut être utilisé là où vous souhaitez aller.
- Sortez les objets de votre panier et remettez-les dedans.
- Recherchez les avertissements concernant les éléments qui ne sont pas disponibles ou les modifications qui doivent être apportées.
Méthode 4. Vérifier le mode de paiement
Assurez-vous que le mode de paiement que vous choisissez fonctionne et que les informations que vous fournissez sont correctes.
- Vous pouvez modifier vos informations de paiement dans la zone de paiement de l’application si nécessaire.
- Vérifiez si votre carte de crédit ou votre mode de paiement a expiré.
Méthode 5. Améliorer la connectivité Internet
Si vous souhaitez gérer les commandes, vous avez besoin d’une connexion Internet stable. Vérifiez que votre lien est stable et solide.
- Votre ordinateur est peut-être trop loin. Rapprochez-le ou redémarrez-le.
- Si vous souhaitez utiliser l’Internet mobile, assurez-vous d’avoir un signal fort.
Méthode 6. Redémarrez l’application ou l’appareil
Un redémarrage de l’application ou de votre appareil peut parfois résoudre les problèmes pendant une courte période.
- Fermez l’application DoorDash, puis rouvrez-la.
- Rallumez votre ordinateur ou votre téléphone.
Méthode 7. Contacter l’assistance DoorDash
Vous pouvez obtenir de l’aide du support DoorDash si l’erreur persiste. Dites-leur ce qui ne va pas et ce que vous avez déjà fait pour y remédier. Vous pouvez utiliser l’application DoorDash ou le centre d’aide du site Web pour obtenir de l’aide.
Conclusion
Il n’y a rien de pire pour les utilisateurs de DoorDash que de voir le panneau « Erreur de validation du panier » lorsqu’ils sont prêts à passer leur commande. Résoudre ce problème rapidement peut être possible si vous connaissez les raisons les plus courantes et suivez les étapes indiquées. Tant que votre application est à jour, que votre connexion internet est stable, que vous vérifiez que les articles souhaités sont en stock, que vos informations de paiement sont correctes et que vous contactez le support si nécessaire, vous ne devriez pas avoir ce problème lorsque vous utilisez DoorDash.
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De plus, vous pouvez également consulter notre guide détaillé sur certaines erreurs de connexion Doordash courantes et les méthodes pour les corriger ! ou Guide étape par étape pour vérifier le quota sur YouTube ! ou Comment pouvez-vous vérifier les données sur les appareils connectés via un réseau IoT ?
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce qui se passe avec DoorDash qui me répète sans cesse « Erreur de validation du panier » ?
Plusieurs facteurs peuvent provoquer l’apparition du message « Erreur de validation du panier » : des bugs dans l’application, des anciennes versions de l’application, des articles dans votre panier qui ne fonctionnent pas ou ne sont pas disponibles ; des problèmes avec votre mode de paiement ; problèmes de connexion ; ou des restrictions en fonction de votre emplacement.
Que dois-je faire pour que l’application DoorDash fonctionne à nouveau ?
Pour les utilisateurs iOS, accédez à « Mises à jour » ou « Mes applications et jeux » dans l’App Store. Pour les utilisateurs d’Android, accédez à « Mises à jour » ou « Mes applications et jeux » et appuyez sur « Mettre à jour ».
Même après avoir effacé les fichiers de l’application et l’avoir mise à jour, l’erreur persiste. Que dois-je faire?
Mettez à jour l’application et videz le cache si cela ne résout pas le problème. Assurez-vous également que les articles de votre panier sont toujours disponibles, que votre mode de paiement est correct, que votre connexion Internet est stable et que vous redémarrez l’application ou votre appareil. Appelez l’assistance DoorDash pour obtenir de l’aide si le problème persiste.
Est-il possible de recevoir le message « Erreur de validation du panier » si votre connexion Internet n’est pas stable ?
Oui, une connexion Internet peu fiable ou faible peut empêcher l’application de vérifier votre panier et de traiter votre commande. C’est ce que signifie le message « Erreur de validation du panier ».
Que faire si mon mode de paiement ne fonctionne pas ?
Si l’erreur concerne votre mode de paiement, vérifiez que vos informations de paiement sont correctes et à jour. Vérifiez si votre carte de crédit ou votre mode de paiement fonctionne toujours. Vous pouvez modifier vos informations de paiement dans l’application si vous en avez besoin. Essayez une autre façon de payer si le problème persiste.