Appels à des fins commerciales, ou Également appelés appels commerciaux, ils peuvent être très ennuyeux. En raison de l’intensité de ses opérateurs, qui, intéressés à vous proposer leurs services ou leurs améliorations, appellent encore et encore malgré votre refus. Aujourd’hui, nous vous montrons comment mettre fin aux appels commerciaux.
Il existe plusieurs méthodes assez efficaces parmi lesquelles vous pouvez choisir. En général, ils donnent généralement les résultats escomptés.Si ces appels se poursuivent, nous vous donnerons également les orientations nécessaires pour prendre des mesures plus radicales.
Indice
Qu’est-ce qu’un appel commercial ?
Un appel commercial fait référence aux communications téléphoniques effectuées par une entreprise ou une personne morale, à des fins publicitaires ou marketing. Cela peut inclure, sans toutefois s’y limiter, des offres de produits ou de services, des enquêtes ou des promotions. Ces appels peuvent être ennuyeux et intrusifs pour les utilisateurs, c’est pourquoi des efforts ont été déployés pour les réglementer et les limiter.
Comment mettre fin aux appels commerciaux ?
- Vous devez d’abord ouvrez l’application Téléphone sur votre appareil mobile. Dans celui-ci, vous devez cliquer sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit, qui comporte une icône en forme de trois points.
- Un petit menu s’affichera, dans lequel vous devez cliquer sur l’option Paramètres, qui apparaîtra en deuxième.
- Lorsque vous accédez aux paramètres de cette application, Vous verrez une section d’aide en haut. Dans cette section, vous devez cliquer sur les options Identification de l’appelant et Spam, qui seront les seules qui y apparaîtront.
- Vous serez redirigé vers une fenêtre où vous pourrez activer toutes les options existantespuisque tous vous aideront à lutter contre le spam.
- Avec le premier et le troisième, Vous pourrez voir quand ce numéro vous contacte s’il est considéré comme du spam ou non, et avec le second, vous pouvez contacter des numéros que Google identifie comme spam.
- Il ne vous reste plus qu’à activer l’option Muet pour les étrangers. A partir de ce moment, tous les appels provenant de numéros inconnus qui vous appellent seront bloqués. Les appels de vos autres contacts continueront à arriver comme d’habitude.
Bloquer les numéros un à un est un moyen de mettre fin aux appels commerciaux :
C’est la méthode la plus efficace mais en même temps la plus fastidieuse. C’est efficace car dans ce cas peu importe que le téléphone soit dans les contacts ou non, car cela pourrait vous empêcher de nous recontacter.
Cependant, cela est fastidieux car il faut bloquer chaque numéro de téléphone individuellement. Un autre point négatif est qu’il empêche uniquement les appels provenant de numéros que vous avez déjà bloqués.mais pas à partir de numéros qui vous appellent pour la première fois.
- Il y a Différentes façons de bloquer des numéros. Le moyen le plus simple de procéder si vous venez de recevoir un appel est d’ouvrir l’application Téléphone et l’onglet Récents.
- Alors il faut cliquer sur le symbole du numéro en question, et cliquez sur Bloquer le contact en bas.
- S’il s’agit d’un numéro de répertoire, il faut aller dans Contactscliquez dessus et à la fin vous trouverez également l’option de verrouillage mentionnée ci-dessus.
- Veuillez noter que vous pouvez afficher et supprimer les numéros bloqués allez dans Paramètres, puis Téléphone, et vous verrez Contacts bloqués.
- Ici, vous pouvez supprimer de cette liste les téléphones que vous souhaitez ne plus avoir sur la liste noire et également ajouter de nouveaux contacts.
Comment puis-je exprimer mon consentement ou mon désaccord pour recevoir des appels ?
Les utilisateurs ont le droit d’exprimer leur consentement ou leur refus de recevoir des appels commerciaux. Pour ce faire, vous pouvez vous inscrire sur la liste Robinson des entreprises avec lesquelles vous n’avez jamais eu de relation.. Vous devez communiquer votre intention de vous désinscrire ou de transférer des données directement aux personnes avec lesquelles vous avez conclu un contrat.
En outre Les entreprises doivent disposer de systèmes de vérification, pour garantir que les utilisateurs ont donné un consentement valable et n’ont pas été manipulés ou contraints. Si vous êtes client depuis moins de 12 mois, l’entreprise doit démontrer un intérêt légitime à vous contacter. Pour cela Il est nécessaire qu’une relation commerciale existe déjà avec le clientet que le produit ou le service qu’ils souhaitent vous proposer est similaire à celui que vous avez précédemment conclu.
Aussi Il est important de souligner que le message doit provenir de la même entreprise et non d’une autre entreprise, même s’ils appartiennent au même groupe d’entreprises. Cependant, si nous mettons fin à notre relation avec une entreprise, celle-ci peut continuer à nous appeler pendant encore 12 mois.
Que faire si les appels continuent même si vous n’avez pas donné votre consentement ?
Si vous continuez à être dérangé par des appels commerciaux même si votre consentement vous a été refusé, Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour mettre un terme à cela :
- Consultez votre dossier de consentement au cas où vous l’auriez donné par accident.
- Notez les informations sur l’appel, comme l’entreprise qui vous a appelé, la date et l’heure, l’opérateur qui a passé les appels.
- Faites à nouveau connaître votre souhait. Contactez l’entreprise et répétez votre demande de suppression de vos informations de sa liste d’appels.
- Conserver la preuve de toute communication C’est aussi quelque chose d’important à considérer.
- Déposer une plainte C’est une façon de mettre fin aux appels commerciaux. Si malgré vos efforts vous continuez à recevoir des appels commerciaux, vous pourrez peut-être déposer une réclamation auprès de l’AEPD.
Que sont les systèmes d’exclusion de publicité ?
Les systèmes d’opt-out, comme leur nom l’indique, sont des listes sur lesquelles les citoyens peuvent s’inscrire volontairement pour limiter les publicités indésirables. L’inscription est gratuite pour les citoyens, le système actuel le plus connu est celui dit de la liste Robinson, Ceci est géré par l’Association espagnole de l’économie numérique. C’est l’un des moyens efficaces de mettre fin aux appels commerciaux ennuyeux.
Nous espérons que dans cet article Vous avez trouvé tout ce que vous devez savoir sur la façon de mettre fin aux appels commerciaux. Ces appels envahissent la vie privée des utilisateurs, il est donc compréhensible que vous souhaitiez épuiser toutes les options possibles. Si vous connaissez d’autres informations que nous devrions inclure, faites-le-nous savoir dans les commentaires. Nous vous lisons.
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