Dans ce guide, nous allons tout expliquer sur le service de supermarché Amazon, également connu sous le nom de Amazone fraîche. Nous vous expliquons de quoi il s’agit et comment il fonctionne, quelles démarches vous devez suivre pour y accéder et combien coûte un achat avec ce service. Enfin, nous revenons sur le processus complet pour finaliser une commande et la recevoir à domicile. Ne le manquez pas!
Qu’est-ce qu’Amazon Fresh et comment ça marche
Amazon Fresh est une section d’Amazon qui vous permet d’acheter des produits que l’on trouve habituellement dans un supermarché, depuis des aliments frais aux produits d’entretien ménager. Actuellement, il ne dispose pas d’application dédiée, vous devez donc y accéder via le Web ou l’application Amazon pour Android.
Comment localiser Amazon Fresh dans l’application Amazon
Comme le montre l’image suivante, les étapes sont très simples :
- Ouvrez Amazon sur votre mobile.
- Dans le moteur de recherche, tapez Frais.
- Ensuite, appuyez sur le chapiteau qui apparaît en haut de l’écran.
- L’application Amazon changera d’apparence une fois que vous serez dans la section Frais.
Actuellement, en Espagne, Amazon Fresh n’est pas disponible dans toutes les régions. Contrairement au magasin générique, cette section ne peut être utilisée que dans une poignée de villes. Voici la liste complète :
- Madrid
- Barcelone
- Séville
- Saragosse
- Valence
Si vous habitez dans l’une de ces villes, Fresh vous permettra d’effectuer l’achat. Sinon, vous recevrez un message indiquant que Votre région actuelle n’a pas de couverture de service et, par conséquent, vous ne pouvez pas effectuer l’achat. Malgré cette limitation, rien ne vous empêche d’explorer le catalogue Amazon Fresh.
Principales sections de Fresh dans l’application Amazon
Si vous vous trouvez dans l’une des villes où Amazon Fresh propose un service, vous pouvez commencer à ajouter des produits à votre panier. De plus, certaines sections intéressantes de cette section méritent d’être soulignées. Ceux-ci sont:
- Début. C’est l’endroit où vous commencez vos achats et où apparaît le moteur de recherche de produits. Il affiche également certaines promotions ou articles en vedette.
- Des offres. Section dédiée aux offres de la plateforme. Vous trouverez ici des coupons, des promotions et bien plus encore à économiser dans votre panier.
- Couloirs. Vous pouvez explorer le catalogue Amazon Fresh comme s’il s’agissait d’un véritable supermarché, c’est-à-dire par allées. Dans cette section apparaissent toutes les catégories existantes, ainsi qu’une section pour voir vos derniers achats.
De plus, Amazon intègre un autre supermarché bien connu. Nous faisons référence à DIA, auquel vous pouvez accéder en tapant ce même nom dans la recherche de l’application, tel qu’il apparaît dans l’image ci-dessous :
Voici comment trouver la supermarque DIA sur Amazon
L’interface et le fonctionnement de DIA sont très similaires à ceux de Fresh, même si dans ce cas, il est disponible dans davantage de villes. Voici la liste complète :
- Madrid
- Barcelone
- Valence
- Alicante
- Séville
- Málaga
- Bilbao
- Saragosse
- Grenade
- Gijón
- La Corogne
- Pampelune
- Cadix
- Murcie
Vous pouvez utiliser l’option qui vous convient le mieux lors de votre achat au supermarché sur Amazon.
Combien coûte l’achat sur Amazon Fresh
Amazon Fresh propose plusieurs options de tarification pour les abonnés Prime et non Prime. Les Clients privilégiés Ils bénéficient de la livraison gratuite à partir de 50€ sur leurs commandes. Pour les commandes comprises entre 15 € et 50 €, des frais de livraison de 3,90 € s’appliquent. De plus, les clients Prime ont la possibilité de sélectionner des expéditions par créneaux d’une heure, avec des tarifs de 4,99 € pour les commandes supérieures à 50 € et de 7,99 € pour les commandes inférieures.
D’un autre côté, le les clients qui n’ont pas d’abonnement Prime Ils ont également des options d’expédition. Pour les commandes comprises entre 15 € et 50 €, des frais de livraison de 5,90 € s’appliquent. Pour les commandes comprises entre 50 € et 80 €, les frais de port sont réduits à 1,90 €. Et enfin, la livraison est gratuite pour les commandes de 80 € ou plus.
Si vous envisagez de faire régulièrement des achats sur Amazon Fresh, envisagez de rejoindre Prime. C’est une option recommandée pour ceux qui cherchent à bénéficier de la livraison gratuite, même sur des achats de 50 € ou plus, en plus d’autres avantages notables.
Comment commander des courses avec Amazon Fresh
Passer une commande sur Amazon Fresh est aussi simple que de le faire dans la section générique d’Amazon. En gros, vous devez parcourir le catalogue et ajouter des produits au panier. Une fois que vous avez terminé, terminez simplement la procédure.
Étapes pour passer une commande chez Fresh depuis votre mobile
Pour vous donner une idée, voici les étapes détaillées :
- Entrez dans la section Frais.
- Localisez les produits.
- Accédez au détail de chaque produit pour voir tous les détails.
- Si cela correspond à ce que vous recherchez, cliquez sur Ajouter au panier.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Chariotbouton situé dans la barre de navigation inférieure.
- appuyer sur Procéder au paiement du panier Fresh.
- Entrez votre adresse et complétez les informations de paiement.
- Sélectionnez le délai de livraison.
- Terminez l’achat.
A partir de ce moment, il ne reste plus qu’à attendre l’arrivée du transporteur avec les produits demandés. N’oubliez pas que si vous rencontrez des incidents ou si quelque chose n’arrive pas dans le bon état, vous pouvez contacter le service client dédié depuis le menu principal de l’application Amazon. Assurez-vous d’appuyer sur Amazone fraîche pour résoudre les problèmes liés à ce service.