Comment corriger une erreur de connexion à iCloud sur Mac

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Table des matières

Si vous êtes un utilisateur Mac, iCloud est votre « ami » dans l’espace de travail. Qu’il s’agisse de stocker vos données importantes, d’utiliser la photothèque ou de partager des messages via des notes, iCloud est votre panacée ici. La perturbation de ces services supplémentaires est très ennuyeuse. Un problème soudain lors de la connexion à iCloud peut gâcher toute votre journée. Eh bien, heureusement, la plupart du temps, c’est un simple problème de connexion. Mais sans paniquer que pouvez-vous faire dans une telle situation ? Découvrons ensemble.

Pourquoi vous ne pouvez pas connecter votre Mac à iCloud

Tout se passe si vite et apparemment à l’improviste. Lorsque vous êtes redirigé vers votre bureau et que vous recevez l’avis “Ce Mac ne peut pas se connecter à iCloud en raison d’un problème d’e-mail, de mot de passe ou d’identifiant Apple », vous pourriez travailler sur un projet crucial.

Ouvrir les Préférences Système Apple ID est la première étape pour s’assurer que ce problème ne fonctionne pas simplement mal. Le message d’erreur “Les détails du compte n’ont pas pu être ouverts en raison d’une erreur de connexion à iCloud” indique qu’il y a un problème et que vous devez rechercher la meilleure solution.

Vous devez essayer différentes stratégies pour trouver une solution solide et complète car le problème est plutôt flou et imprévisible – il se peut que les serveurs d’Apple soient en panne, que votre connexion Internet soit en panne ou qu’il y ait une sorte de macOS défaut.

Redémarrez votre Mac

Redémarrer votre Mac est la marche à suivre la plus simple si un problème systémique survient. Souvent, plusieurs scripts et processus sur votre Mac peuvent commencer à interférer les uns avec les autres, ce qui entraîne l’affichage d’erreurs quelconques par un ou plusieurs programmes. Tous ces processus redémarreraient au redémarrage de votre Mac, en espérant résoudre tous les problèmes.

Pour redémarrer correctement votre Mac :

  • Utilisez l’outil QuitAll ou l’option de la barre de menus pour mettre fin à l’utilisation de toutes les applications actuellement ouvertes.
  • Sélectionnez “redémarrer” en cliquant sur l’emblème Apple dans la barre de menus.
  • Rouvrir les fenêtres pendant la reconnexion ne doit pas être cochée.
  • Sélectionnez Redémarrer.

Vérifiez votre mot de passe d’identification Apple

Tenter de vous connecter à votre identifiant Apple en ligne est la prochaine étape pour déterminer pourquoi votre Mac ne parvient pas à se connecter à iCloud. Pour qu’iCloud sur Mac reconnaisse vos nouvelles informations d’identification si vous réussissez, vous devez également mettre à jour votre mot de passe :

  • Aller à appleid.apple.com.
  • Entrez le mot de passe et l’identifiant Apple que vous utilisez.
  • Entrez le code de vérification à 6 chiffres après avoir cliqué sur Autoriser sur votre autre appareil de confiance si l’authentification à deux facteurs est activée.
  • Choisissez ensuite “Modifier le mot de passe”.
  • Entrez deux fois votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe. Sélectionnez “Se déconnecter des appareils et des sites Web qui utilisent mon identifiant Apple” dans le menu déroulant. Une fois de plus, cliquez sur “Modifier le mot de passe…”

Vous devez maintenant essayer de vous connecter à nouveau à l’identifiant Apple dans l’espoir que cela vous le permettra. Mais avant cela, assurons-nous d’utiliser un gestionnaire de mots de passe fiable afin de ne plus jamais oublier ou perdre vos informations de connexion.

Se déconnecter du compte iCloud

Essayez de vous déconnecter d’iCloud sur votre Mac et de vous reconnecter si le problème de connexion iCloud persiste même après avoir mis à jour le mot de passe de votre identifiant Apple :

  • Allez dans Paramètres système/Préférences.
  • Cliquez sur Déconnexion sous Apple ID > Présentation.
  • Avant de vous déconnecter, décidez si vous souhaitez enregistrer une copie de vos données ; ce n’est pas essentiel car vous vous reconnecterez bientôt.
  • Ouvrez à nouveau les Préférences Système après les avoir fermées.
  • Connectez-vous à iCloud en visitant Apple ID.

Testez la connexion Internet

Si le redémarrage n’a pas résolu le problème, votre connexion Internet pourrait en être la cause. Que vous utilisiez le Wi-Fi, essayez de passer à un câble Ethernet pour voir si le message de problème persiste. Ensuite, vérifiez votre débit Internet total :

  • Lancez le Application CleanMyMac X depuis la barre de menus.
  • Sur le module réseau, cliquez sur.
  • Sélectionnez Vitesse de test, puis attendez quelques instants.

Vos résultats doivent correspondre en grande partie à la vitesse indiquée sur le forfait de votre fournisseur de services Internet (FAI). Même si votre vitesse Internet est adéquate, le chevauchement des canaux ou d’autres facteurs peuvent entraîner une instabilité du réseau. Pour y jeter un coup d’œil, utilisez un programme comme WiFi Explorer :

  • À l’aide de Setapp, lancez WiFi Explorer.
  • Effectuez votre sélection de réseau dans la liste.
  • Regardez les détails du réseau et faites attention au bruit et à la force du signal. Si tout cela semble être en ordre, essayez de classer les réseaux disponibles par canal pour vous assurer que votre réseau ne partage pas un canal avec un nombre excessif d’autres réseaux.

Modifier une heure et une date

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à iCloud sur votre Mac, cela indique que le problème est plus grave qu’un simple bogue. Un problème lié au décalage horaire a été largement signalé il y a quelques années. Pourquoi ne pas tenter de l’améliorer ? C’est facile:

  • Entrez la date et l’heure sous Préférences système.
  • L’option “Régler la date et l’heure automatiquement” est cochée.

Passez en revue les détails de votre identifiant Apple

Toujours pas de succès ? La réinstallation de macOS serait la dernière option pour tenter de résoudre le problème de connectivité iCloud. Même s’il s’agit d’une action assez dure, nous vous conseillons de revérifier les informations de connexion de votre identifiant Apple pour accéder à votre iCloud juste pour être en sécurité.

Vérifiez à nouveau si vous utilisez des gestionnaires de mots de passe comme Secrets pour stocker les informations de votre identifiant Apple. Ensuite, essayez de vous connecter via icloud.com, idéalement sur plusieurs appareils, pour vous assurer que vous saisissez les informations correctes.

Réinstallez le MacOS

Enfin, vous avez toujours le choix de réinstaller complètement votre macOS si aucune des solutions susmentionnées n’a fonctionné pour vous. Encore une fois, avant de continuer, confirmez que Get Backup Pro a été utilisé pour créer la sauvegarde la plus récente. Même si le nouveau macOS doit conserver vos fichiers intacts, tout peut arriver. La réinstallation de macOS implique :

  • Redémarrez votre Mac.
  • Rallumez-le tout en maintenant Option, Commande et R enfoncés jusqu’à ce que le cercle de chargement apparaisse.
  • Votre mot de passe est ici.
  • Choisissez Réinstaller macOS dans le menu, puis cliquez sur Continuer.
  • Réinstallez le programme comme indiqué.

Vous savez donc maintenant comment résoudre le problème en connectant votre iCloud à votre Mac. Utilisez iCloud pour déverrouiller des fonctionnalités plus intéressantes dans votre Macbook.

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FAQ

Q. Comment connecter mon Mac à iCloud ?

Sélectionnez iCloud, identifiant Apple et menu Pomme > Préférences Système dans le menu Pomme. Si l’identifiant Apple n’est pas visible, cliquez sur Se connecter, connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis sélectionnez iCloud.

Q. Pourquoi mon Mac ne me permet-il pas de me connecter à mon identifiant Apple ?

Si vous voyez un avis indiquant que votre identifiant Apple a été désactivé ou verrouillé. Votre identifiant Apple se verrouillera automatiquement pour protéger votre sécurité si vous ou quelqu’un d’autre saisissez trop souvent votre mot de passe, vos questions de sécurité ou d’autres informations de compte incorrectes. Par conséquent, vous ne pourrez vous connecter à aucun service Apple.

Q. Pourquoi le mot de passe de mon identifiant Apple ne fonctionne-t-il pas pour iCloud ?

Vérifiez les mises à jour logicielles. Les mises à jour logicielles peuvent parfois résoudre divers problèmes. Pour déterminer si le problème de non-fonctionnement de votre mot de passe iCloud a été résolu, essayez de mettre à jour votre logiciel, si des mises à jour sont disponibles, puis essayez de vous reconnecter. Ouvrez l’App Store sur votre Mac et choisissez l’option “Mises à jour”.

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