Les applications mobiles actuelles servent principalement à accéder à Internet pour communiquer, rechercher des informations, partager du contenu avec d'autres et un long etc. Et ceux qui les créent, travaillent sans relâche pour que Tout le monde peut les utiliser avec des yeux fermés. Autrement dit, vous n'avez jamais à demander de l'aide. Cela n'empêche pas cela, de temps en temps, vous devez chercher comment faire quelque chose avec cette application en question.
Le fait est que, sur les réseaux sociaux comme Instagram, Beaucoup de choses peuvent arriver. Et bien qu'il existe de nombreux outils pour vous résolvez tout inconvénient Que vous pouvez trouver dans votre quotidien sur Instagram, ce n'est pas toujours le cas. Ce n'est pas fréquent, mais peut-être que vous devez Contacter Instagram. Pour un problème technique, parce que vous avez perdu des publications, car vous avez des problèmes avec un certain utilisateur ou un certain profil ou parce que vous avez besoin d'informations sur quelque chose lié à votre profil Instagram.
Nous savons qu'Instagram appartient à Meta, la société créée par Mark Zuckerberg et possède également d'autres réseaux sociaux tels que WhatsApp, Threads ou Facebook. Nous savons aussi que Son siège social est à Menlo Park, en Californie. Bien qu'il ait des bureaux dans d'autres villes américaines comme Los Angeles, New York et San Francisco. C'est bien à savoir, mais comment pouvez-vous entrer en contact avec Instagram?
Comment contacter Instagram pour résoudre un problème
Le service d'aide d'Instagram nous dit qu'il y en a plusieurs “Points de contact à ceux qui peuvent accéder aux personnes qui utilisent Instagram et des informations sont proposées sur la façon dont Trouvez une assistance pour les problèmes pertinents avec ceux que vous pouvez avoir besoin d'aide.
Cela signifie qu'il existe plusieurs façons de mettre en contact avec Instagram. Cela dépendra de votre problème ou de ce dont vous avez besoin des employés de ce réseau social. Bien que ce soit également possible Résolvez vos problèmes ou doutes Pas besoin de contacter. Jetez simplement un œil à votre Service d'aide. Si l'aide officielle ne suffit pas, voyons comment contacter Instagram directement.
Comment contacter le support Instagram via l'application
À partir de l'application Instagram elle-même, vous pouvez contacter le support Instagram. Cependant, vous devez savoir que Tous les voies de communication pas Ils sont pour les mêmes. C'est-à-dire, Si vous avez besoin de signaler à un utilisateur, un contact ou un profil ou une publication Par abus ou spamvous pouvez le faire en utilisant le bouton Rapport qui apparaît dans le menu Drop -Down des profils et des publications. Après un assistant pratique, vous pouvez Indiquer les raisons pour lequel vous dénoncez ce contenu ou cet utilisateur.
Informer un problème avec Instagram
Dans l'application Instagram, il y a une option appelée Informer un problème. Vous le trouverez dans Aidedans le Paramètres Instagram. Cette option est conçue pour envoyer à Instagram des informations sur un problème technique que vous avez eu Avec l'application elle-même ou avec le réseau social.
Si le problème persiste après la mise à jour de l'application et / ou après le redémarrage de votre téléphone, essayez de contacter le support Instagram. Ce faisant, vous demandera si vous souhaitez inclure des informations comme «Relestres et diagnostics complets». Ces informations rejoignent les «informations sur votre appareil, votre compte» et l'application elle-même, qui est automatiquement envoyée. Ensuite, vous devrez décrire le problème. Peut joindre des captures d'écran.
Comment contacter Instagram via les réseaux sociaux
Comme prévu, Instagram a Votre propre compte officiel Sur Instagram. Cependant, son but est Publier du contenu de Influenceurs et les créateurs de contenu promus par Instagram. Au plus, vous en trouverez Annonce sur les nouveautés important sur cette plate-forme. Mais dans la description, des liens vers son Service d'aide. Autrement dit, vous pouvez contacter ce compte Instagram, mais il ne garantit pas que vous recevez une réponse.
Comptes Instagram officiels
Instagram a également Profil officiel dans d'autres réseaux sociaux. Son objectif est le même que le profil sur Instagram. Promouvoir le réseau social et ses créateurs. Ne résolvez pas de problèmes ou de doutes:
Comment appeler Instagram
Lorsque vous devez parler à votre banque, à votre entreprise électrique ou à votre compagnie de téléphone, généralement Utilisez le téléphone pour les appeler. Cependant, Instagram ne favorise pas cette voie de communication. Gardez à l'esprit que vous avez enregistré plus de 2 000 millions d'utilisateurs dans le monde. Votre stratégie de communication consiste donc à consulter votre page d'aide et à utiliser les outils de contact de l'application.
Cela ne vous empêche pas de trouver Plusieurs numéros de téléphone associé à Instagram. Fait intéressant, il est difficile de trouver ces chiffres sur sa page officielle. Les chiffres sont les suivants:
- +1 650 543 4800
- +1 650 308 7300
- +1 415 857 3369
Les deux nombres Ils viennent des États-Unis. D'où le préfixe +1. En principe, si vous appelez ces numéros vous servira une phrase enregistrée. Son but est de vous aider en fonction de la réponse aux questions. Les deux nombres servent à la fois Instagram et Facebook. Mais en tenant compte de cela Un être humain ne vous assistera pasil est préférable d'utiliser d'autres méthodes de contact.
Comment contacter Instagram par e-mail
Le courrier électronique est, aujourd'hui, une méthode habituelle pour contacter les entreprises. Mais ce n'est pas dans le cas d'Instagram. Sur Internet, vous trouverez l'adresse support@instagram.com comme recommandé de contacter Instagram. Cependant, cette adresse ne répond plus. Et il ne semble même pas lié sur le site officiel de ce réseau social. Alors tu ferais mieux d'essayer le Méthodes de contact intégrées dans l'application elle-même.
Quelle est l'adresse physique d'Instagram
Instagram a son siège social, ou son siège principal, dans le Menlo Park Citydans le comté de San Mateo, dans l'État de Californie, États-Unis. Si vous prévoyez de visiter le siège social, au moins de l'extérieur, votre adresse physique est publique. Ou vous pouvez également envoyer une lettre. Cependant, il vous est difficile de recevoir une réponse. Le bâtiment où les bureaux Instagram sont également connus sous le nom MPK 24 soit Facebook Building 24.
Le Direction physique Instagramselon Google Maps, est le suivant:
- 200 Jefferson DR
- Menlo Park, CA 94025
Cependant, il y a parfois ceux qui donnent d'autres adresses, comme 1601 Willod Road, 1 chemin du pirate soit 4 Hacker Waydans la même ville et avec le même code postal. Ces adresses correspondent aux rues d'entrée du complexe dans lequel ils sont Tous les bâtiments cibles centraux. Autrement dit, les bureaux Instagram, ceux de Facebook et ceux de la société mère, Meta, entre autres.
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez Contact avec l'objectifla société qui possède Instagram, par courrier ordinaire à cette adresse:
- Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Irlande
Comment contacter Instagram via la page d'aide
Comme nous l'avons vu, Instagram priorise Votre page d'aide comme point de départ Pour que vous résolviez vos doutes et vos problèmes. Deuxièmement, selon ce que vous voulez signaler, vous pouvez le faire avec les outils intégrés dans l'application elle-même. Cependant, il existe également un formulaire que vous trouverez sur votre page d'aide.
Formulaire de contact Instagram pour l'UE
Si vous résidez dans un État membre de l'Union européenne, Le formulaire Instagram Il vous montrera une liste d'options pour spécifier ce que vous souhaitez contacter ce réseau social. La liste des options est la suivante:
- Ils ont piraté mon compte
- J'ai perdu accès à mon compte
- J'ai trouvé un profil qui me traverse
- Ils me font intimider ou harceler
- J'ai trouvé un contenu inapproprié ou offensant (nus, pornographie, violence ou consommation de drogue, auto-harm ou suicide)
- J'ai trouvé du contenu diffamatoire
- J'ai une demande d'élimination légale
- Je veux dénoncer une infraction des politiques (par exemple, moi ou une autre personne que je suis légalement responsable du contenu que je ne veux pas être montré)
- Je veux télécharger mes données personnelles
- Je veux signaler une infraction de la propriété intellectuelle
Selon les options que vous choisissez, le formulaire affichera certains champs ou d'autres afin que vous puissiez remplir les informations pertinentes. Lorsque vous avez rempli le formulaire, vous pouvez Envoyez-le à Instagram et attendez une réponse.
Comment contacter Instagram via votre centre d'affaires
Si vous utilisez Instagram pour votre entreprise, vous connaissez peut-être le Centre d'affaires d'Instagram, qui a été appelé plus tard Instagram pour les affaires. Et cela, à l'heure actuelle, Il a été intégré à d'autres produits de finition sous le nom de Méta-entreprise.
Méta-entreprise C'est l'endroit où aller à la recherche d'informations liées aux réseaux sociaux de Meta et aux entreprises et marques qui souhaitent avoir une présence sur Internet. Cette page se concentre principalement sur Annonces Instagram. Donc, si vous avez des doutes ou avez besoin de plus d'informations à ce sujet, vous pouvez le faire sur cette page. De plus, il y a une section du service d'aide dédié précisément Instagram pour les entreprises. Et un espace de Aide à l'administration des comptes Meta Commercial qui comprend Facebook et Instagram.
Combien de temps prend Instagram pour répondre à une consultation
Les consultations qui ont une réponse sont essentiellement celles qui sont effectuées via les canaux recommandés par Instagram. Autrement dit, le formulaire que vous trouverez sur votre page d'aide et les outils de dénonciation ou pour signaler les problèmes que vous trouverez dans l'application elle-même. Selon votre consultation, Vous recevrez une réponse en 24 heures. Bien que vous puissiez prendre deux jours ou plus.
Les réponses Ils sont généralement envoyés à l'adresse e-mail Que vous avez associé à votre profil Instagram, celui que vous avez utilisé pour contacter Instagram. Vous devrez donc vérifier votre boîte de réception et le dossier SPAM au cas où un message Instagram serait arrivé sans s'en rendre compte.