Le Canaux de diffusion Instagram Ils sont parfaits pour permettre aux créateurs de contenu de communiquer directement avec leurs abonnés. Vous pouvez utiliser ce support pour partager des informations exclusives, des messages et des mises à jour. Jusqu’à récemment, ces canaux étaient à sens unique et l’interaction se limitait à de simples réactions avec des emojis. La bonne nouvelle est qu’Instagram vous permet désormais d’activer les réponses au sein d’un canal de diffusion. Et comment ça se fait ? Eh bien, nous allons ici vous expliquer comment procéder et gérer les réponses sur votre ou vos chaînes.
Qu’est-ce qu’une chaîne de diffusion sur Instagram ?
Les chaînes de diffusion sur Instagram, également connues sous le nom de «Canaux de diffusion«, sont des espaces privés permettant d’établir une communication plus directe entre le créateur et les adeptes. C’est un format qui permet d’envoyer des messages, des images, des vidéos, des enquêtes et d’autres types de contenus à un public spécifique.
Avant, les abonnés ne pouvaient que réagir avec des emojis ou participer à des sondages. Cela a changé avec l’une des dernières mises à jour d’Instagram. Les administrateurs peuvent désormais activer les réponses sur leurs chaînes afin que les abonnés puissent laisser des commentaires et engager une communication plus étroite avec le créateur.
Comment activer les réponses
Le processus pour activer les réponses sur une chaîne de diffusion Instagram peut être effectuer à tout momentsoit lors de la création du canal, soit une fois qu’il est déjà actif.
Bien sûr, pour ce faire, vous avez besoin d’une chaîne. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un en accédant à la section messages sur Instagram et en sélectionnant l’option Composer. Choisissez ensuite Créer une chaîne de diffusion. Entrez un nom pour la chaîne et choisissez l’audience et d’autres détails. Enfin, cliquez sur Créer une chaîne.
Avec une chaîne active, vous verrez une notification contextuelle qui vous demandera si vous souhaitez activer les réponses pour vos abonnés. Vous pouvez le faire dès maintenant et sélectionner l’option d’activation. Vous pouvez également le faire plus tard et allez dans les paramètres de la chaîne et activez les réponses.
Lorsque les réponses sont activées, les abonnés verront, en plus de la possibilité de réagir avec des emojis, une icône en forme de flèche sous chaque message. Cela vous permettra laisser une réponse. Les réponses laissées sur la chaîne ne seront pas visibles par tous les abonnés. Seul l’administrateur de la chaîne pourra voir les commentaires reçus.
En cliquant sur le icône de flèche qui apparaît à côté du message, l’administrateur peut voir les réponses reçues et, s’il le souhaite, y répondre. La conversation générée entre le follower et le créateur sera privée et visible uniquement par les deux. Cela n’affectera pas l’expérience du reste des abonnés de la chaîne.
Lorsque vos abonnés commencent à laisser des réponses sur votre chaîne, vous pouvez répondez en cliquant sur la réponse reçue ou sur l’icône en forme de flèche qui apparaît à côté du message. À partir de là, vous aurez la possibilité de rédiger une réponse personnalisée.