C'est sûrement un terme que vous avez entendu à plusieurs reprises et vous savez très bien qu'il est lié au monde d'Internet et des réseaux sociaux. Pour vous donner une idée plus approximative, lorsque nous parlons d'un Gestionnaire de communautéen réalité nous parlons d'une personne qui, par exemple, agit comme la voix en ligne d'une certaine marque.
À ce stade, il est important de prendre en considération qu'il n'est pas seulement responsable de gérer les réseaux sociaux du cabinet, mais également établir et entretenir des relations avec la communauté et les clients. Entrent ici en jeu plusieurs notions qu’un Community Manager doit maîtriser. Par exemple, non seulement ce qui est dit sur ladite marque est pertinent, mais aussi la façon dont cela est dit et savoir cibler le public le plus approprié.
Parmi ses nombreuses fonctions, nous pouvons souligner la création de contenu qui se connectent en ligne avec les utilisateurs, la modération de toutes ces interactions, la gestion des réponses des clients et bien sûr la promotion du produit. Comme vous pouvez l'imaginer, nous trouvons également ici une série de solutions logicielles cela nous sera d'une grande aide pour occuper un poste de Community Manager dans n'importe quelle entreprise. Examinons certaines des solutions logicielles les plus utiles à cet égard.
Les meilleurs programmes pour être Community Manager
Il faut tenir compte du fait que ce type de logiciel en particulier a beaucoup évolué ces dernières années pour s'adapter à l'époque actuelle. Et les exigences de ces emplois spécifiques sont de plus en plus grandes et nécessitent davantage d’efforts de la part des personnes.
Suite Hoot. Tout d'abord, nous vous parlerons d'une solution spécialement indiquée pour le gestion des médias sociaux. C’est l’une des tâches les plus importantes de tout Community Manager qui se respecte. De plus, il dispose d’outils importants pour gérer et programmer les contenus sur ces plateformes sociales. Vous pouvez en apprendre davantage sur le logiciel à partir de ce lien.
toile. Nous trouvons ici une application particulièrement adaptée à la création de contenu graphique. Outre le contenu et les messages utilisés par ces travailleurs, les ajouts graphiques sous forme de photos sont extrêmement importants. Avoir des connaissances en retouche d'images est essentiel et Canva est l'une des meilleures solutions, tout d'ici.
Tampon. L'interaction avec les abonnés sur les réseaux sociaux est un élément fondamental pour ce type de métiers. Être capable de gérer et planifier facilement le contenu que nous allons partager est essentiel, pour lequel ce programme sera d'une grande aide. Vous avez la possibilité de tester l'application d'ici.
Google Analytics. Il s'agit d'un excellent outil qui nous fournit le client de recherche dont l'objectif principal est l'analyse du trafic Web. Le Community Manager a ainsi la possibilité de mesurer le succès de son projet. publication en ligne.
Studio de création Facebook. L'un des principaux réseaux sociaux est Facebook, il nous fournit donc un outil officiel de gestion de contenu, tout à partir de ce lien. Ici, nous pouvons effectuer toutes sortes de tâches sur la plateforme pour gagner des abonnés et promouvoir des produits.
Sprout Social. Il s'agit d'un outil puissant et complet de gestion de différentes plateformes sociales qui nous permet d'analyser et de surveiller ces services en ligne. Il deviendra un élément indispensable pour tout Community Manager et vous pourrez l'essayer depuis ce lien.
