Gmail est un outil de messagerie bien connu et facile à utiliser auquel les gens font confiance. Mais comme tout autre outil, il peut parfois se briser. Les utilisateurs de Gmail rencontrent souvent des problèmes avec l’erreur interne 18. Même si c’est ennuyeux, ne vous inquiétez pas ; nous sommes là pour vous aider à vous en sortir. Dans cet article détaillé, nous vous expliquerons ce qu’est l’erreur interne 18 de Gmail et vous proposerons un certain nombre de bonnes façons de la corriger.
Qu’est-ce que l’erreur interne 18 de Gmail ?
L’erreur interne 18 dans Gmail est un problème gênant qui se produit généralement lorsque les paramètres ou les applications de votre ordinateur ne fonctionnent pas correctement. Il se peut également que les cookies ou fichiers de l’ordinateur ne fonctionnent pas correctement les uns avec les autres. Lorsque cette erreur se produit, les utilisateurs sont souvent confrontés à un large éventail de problèmes, comme Gmail qui ne se charge pas correctement, affiche une page vierge ou arrête de réagir.
Méthodes pour corriger l’erreur interne 18 de Gmail
Il existe plusieurs façons de résoudre le problème de l’erreur interne 18 de Gmail. Essayez de charger à nouveau la page Gmail dans un premier temps. Cette étape simple pourrait être la réponse. Si le problème persiste, vous devez vider le cache et les cookies de votre ordinateur, ce qui peut parfois gêner le fonctionnement de Gmail. Si le problème persiste, essayez un autre navigateur Web pour voir s’il ne se produit que sur un seul site.
Cela peut vous aider à déterminer si le problème vient des paramètres de votre ordinateur ou d’un module complémentaire que vous avez téléchargé. Assurez-vous également que votre connexion à Internet est stable. Si votre connexion est faible ou instable, Gmail risque de ne pas se charger correctement. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous devrez peut-être obtenir de l’aide auprès de l’assistance Gmail. Parlez-leur davantage de ce qui n’a pas fonctionné afin qu’ils puissent mieux vous aider.
Méthode 1 : vider le cache du navigateur et les cookies
Effacer le cache et les cookies de votre navigateur est l’un des moyens les meilleurs et les plus simples de corriger l’erreur interne 18. La majeure partie de ce processus consiste à supprimer les fichiers temporaires enregistrés par votre ordinateur.
Pour Google Chrome :
Suivez ces étapes pour vider le cache et les cookies de Google Chrome :
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre écran pour commencer.
- Placez la flèche là où il est indiqué « Paramètres ».
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Confidentialité et sécurité ».
- Ensuite, vous verrez un bouton indiquant « Effacer les données de navigation ». Cliquez simplement dessus.
- Ensuite, choisissez une plage horaire pour laquelle vous souhaitez effacer les informations.
- Cochez les cases à côté de « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache ».
- La dernière chose que vous devez faire est de cliquer sur « Effacer les données ».
Pour Mozilla Firefox :
Voici comment vider le cache et les cookies de Mozilla Firefox.
- Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit pour démarrer ce processus.
- Continuez à aller dans « Options ».
- Sélectionnez « Confidentialité et sécurité » dans la liste des options sur la gauche.
- Au fur et à mesure que vous descendez la page, vous verrez « Cookies et données du site ». Sélectionnez « Effacer les données ».
- Assurez-vous de cocher les cases « cookies » et « cache ».
- Pour terminer, cliquez simplement sur « Effacer ».
Pour Microsoft Edge :
Il est facile de vider le cache et les cookies dans Microsoft Edge.
- Tout d’abord, cliquez sur les trois points dans la partie supérieure droite de l’écran.
- Commencez par cliquer sur « Paramètres ».
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez « Confidentialité, recherche et services ».
- Sous « Effacer les données de navigation », cliquez sur « Choisir les éléments à effacer ».
- Encore une fois, assurez-vous d’avoir coché les cases à côté de « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers mis en cache ».
- Pour ce faire, vous devez cliquer sur « Effacer ».
Une fois que vous avez vidé votre cache et vos cookies, vous devez redémarrer votre navigateur et réessayer d’accéder à Gmail. Habituellement, cette étape simple élimine l’erreur interne 18.
Méthode 2 : désactiver les extensions de navigateur
Il existe de bons et de mauvais modules complémentaires pour les navigateurs informatiques. Même s’ils améliorent la visualisation, ils peuvent parfois empêcher Gmail de fonctionner, ce qui conduit à l’erreur interne 18. Suivez ces étapes pour savoir si les extensions sont à l’origine du problème :
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre écran pour commencer.
- Selon le navigateur que vous utilisez, recherchez l’option « Extensions » ou « Modules complémentaires » et cliquez dessus.
- Éteignez chacun d’eux soigneusement un à la fois.
- Après avoir fermé chaque application, vous devez forcer le redémarrage de votre ordinateur.
- Vérifiez si Gmail fonctionne toujours sans cette erreur.
Si Gmail fonctionne après avoir désactivé une certaine application, le problème a été détecté. Ensuite, vous pouvez soit supprimer l’application qui ne fonctionne pas, soit rechercher une mise à jour pour résoudre le problème.
Méthode 3 : utiliser le mode navigation privée
Utilisez le « mode privé » ou le « mode navigation privée » de votre navigateur pour explorer et peut-être corriger l’erreur interne 18. Ce mode fonctionne en désactivant les modules complémentaires du navigateur et en utilisant les paramètres normaux du navigateur, ce qui peut souvent résoudre les problèmes. Voici comment vous devez l’utiliser :
Pour Google Chrome :
- Pour démarrer le mode privé, cliquez sur les trois points en haut à droite.
- Cliquez sur « Nouvelle fenêtre de navigation privée ».
- Connectez-vous à votre compte Gmail et vérifiez si l’erreur persiste.
Pour Mozilla Firefox :
- Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit pour accéder au visionnage privé.
- Cliquez simplement sur « Nouvelle fenêtre privée ».
- Vérifiez si l’erreur est toujours dans votre Gmail.
Pour Microsoft Edge :
- Pour utiliser cette méthode, cliquez sur les trois points en haut à droite.
- Choisissez « Nouvelle fenêtre InPrivate ».
- Après cela, recherchez attentivement l’erreur dans votre compte Gmail.
Conclusion
Même si l’erreur interne 18 de Gmail est ennuyeuse, ces solutions éprouvées peuvent généralement la résoudre. N’oubliez pas de vider souvent le cache et les cookies de votre navigateur, de prendre soin de vos applications et d’utiliser le mode « navigation privée » lorsque vous en avez besoin. Même si vous avez essayé de corriger l’erreur, si elle persiste, vous souhaiterez peut-être contacter l’assistance Google pour obtenir de l’aide. Pour lire plus de contenu comme celui-ci, visitez https://www.trendblog.net.
Foire aux questions (FAQ)
Voici quelques questions souvent posées à propos de l’erreur interne 18 de Gmail :
Qu’est-ce qui cause l’erreur interne 18 de Gmail la plupart du temps ?
L’erreur interne 18 dans Gmail est généralement causée par des problèmes avec le navigateur, comme des problèmes de cache et de cookies ou des conflits entre plugins.
Est-il sécuritaire de supprimer les cookies et les informations sur votre ordinateur ?
Oui, vider le cache et les cookies de votre navigateur est un moyen sûr et bien connu de résoudre de nombreux problèmes sur le Web.
Puis-je ne plus voir le message « Erreur interne 18 » si je passe à un autre navigateur Web ?
En fait, essayer un autre site Web peut vous aider à déterminer si le problème vient de l’ordinateur ou non.
Dois-je me débarrasser définitivement des modules complémentaires de mon ordinateur ?
Non, pas toujours. Vous pouvez commencer par désactiver les applications qui posent des problèmes et voir si des modifications ont été apportées pour résoudre les problèmes de compatibilité.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, que dois-je faire ?
Si vous continuez à recevoir l’erreur interne 18, n’hésitez pas à appeler l’assistance Gmail ou à consulter le centre d’aide Gmail pour plus d’informations.