Comme tout dans la vie, les réseaux sociaux sont loin d’être parfaits. En fait, Il est assez fréquent que certains problèmes très gênants apparaissent dans la plupart d’entre eux, et bien sûr Facebook n’allait pas faire exception. Il est fort possible que lors de votre utilisation normale de ce réseau social, vous rencontriez un problème que vous ne savez pas comment résoudre et qui peut devenir gênant. Facebook dispose d’une série de canaux par lesquels nous pouvons contacter pour demander de l’aide, et bien que ce soit totalement gratuit et qu’ils soient accessibles à tous, il n’est pas si facile d’y accéder. Dans cet article, nous allons vous expliquer quels sont tous les moyens dont dispose ce réseau social pour pouvoir contacter son support et son service client.
Comment contacter Facebook pour résoudre un problème
Il existe plusieurs alternatives que nous pouvons utiliser pour demander de l’aide à Facebook au cas où nous en aurions besoin. Tous ces éléments sont également valables., donc dans un premier temps, nous pouvons aller vers ceux qui nous conviennent le mieux à ce moment-là. Ci-dessous, vous trouverez tous ces moyens de contact.
Comment contacter Facebook par téléphone ou WhatsApp
Facebook a activé un canal de communication via WhatsApp. Il y avait un numéro de téléphone que nous pouvions ajouter à notre agenda et aller immédiatement sur l’application de messagerie pour demander de l’aide. Bien entendu, cette voie de contact n’allait nous servir que dans certaines circonstances bien précises, comme la disparition d’un compte ou d’une publication.
Ce numéro de téléphone, qui était le (+1) 650 543 4800, nous a également permis d’appeler par téléphone, bien que dans ce cas, nous ayons reçu une locution qui nous renvoyait à un autre canal de contact que vous pouvez trouver sur cette liste. Malheureusement, cette voie de contact semble être en panne, il ne sera donc actuellement pas possible de contacter Facebook via celle-ci.
Comment contacter Facebook par email
La plupart des pages Internet et des services en ligne mettent généralement à la disposition de leurs utilisateurs un e-mail à contacter en cas de problème de quelque nature que ce soit. Cet e-mail est généralement très utile, car il s’agit d’un moyen assez direct de poser des questions directement au service technique de l’entreprise, ce qui signifie que les résoudre est généralement un processus assez rapide et simple. Cependant, Facebook n’a pas d’e-mail avec lequel nous pouvons contacter directementPar conséquent, cette voie est complètement exclue.
Comment contacter Facebook via sa page d’aide
Nous avons déjà dit que Facebook n’a pas d’e-mail spécifique pour nous aider en cas de besoin, mais cela ne signifie pas qu’il n’a pas de plate-forme pour cela. Ce réseau social a une page d’aide spécifique dans lequel nous pouvons trouver la solution à la plupart des problèmes que nous pouvons rencontrer lors de son utilisation. À l’intérieur, nous nous rencontrerons au sommet un moteur de recherche dans lequel nous pouvons écrire n’importe quel problèmeet cette page nous donnera des résultats et des solutions possibles en fonction de celle-ci.
La page d’aide est divisée en plusieurs sections très utiles.
Si nous ne savons pas exactement quoi mettre dans le moteur de recherche, nous avons également la possibilité de rechercher à gauche toutes les pages que contient ce portail d’aide, qui ne sont pas exactement peu nombreuses. Recherche dans toutes ces rubriques nous trouverons des formulaires spécifiques cela nous aidera à résoudre certains problèmes plus graves tels que la nécessité de signaler certains contenus inappropriés. Si ce que nous recherchons, ce sont des informations de la part des entreprises, Facebook a une rubrique pour eux spécifiquement.
Comment contacter Facebook via les réseaux sociaux
Bien que cela puisse sembler assez curieux, Aller sur l’un des réseaux sociaux de Facebook est l’un des meilleurs moyens dont nous disposons pour contacter l’entreprise. Les réseaux sociaux sont devenus un élément essentiel dans la vie de nombreuses personnes, alors en avoir plusieurs qui permettent de contacter le support donne la possibilité à vos utilisateurs d’avoir plusieurs pistes d’action. Juste en dessous de ces lignes, nous vous montrons à quels réseaux vous pouvez vous adresser pour contacter Facebook :
Comment contacter Facebook via Instagram
Comme il ne pouvait en être autrement, le premier des réseaux sociaux sur lequel nous pourrons aller sera Instagram, qui au cas où vous ne le sauriez pas, appartient également à Facebook. C’est aussi simple que de suivre le profil et envoyer un message direct y écrivant tous nos problèmes avec Facebook.
Depuis Instagram, nous pouvons contacter Facebook
Comment contacter Facebook via Twitter
Une autre option assez intéressante à laquelle nous pouvons recourir est Twitter. Ces deux réseaux sociaux n’ont rien à voir en principe comme avec Instagram, mais même ainsi, nous pouvons également trouver un profil qui a la possibilité d’envoyer des messages directs actifs. Cliquez ou appuyez simplement sur l’icône avec une enveloppe et écrire ce qui nous arrive sur ce réseau social.
Depuis Twitter, nous pouvons envoyer des messages directs au compte Facebook
Comment contacter Facebook via LinkedIn
Bien qu’il soit très possible que les deux options ci-dessus soient les meilleures, nous ne pouvons pas oublier que Facebook a également un profil sur LinkedIn. Ce réseau social est beaucoup plus orienté que les précédents vers le monde ouvrier et professionnel, bien qu’il nous offre également la possibilité de le contacter. Ça oui, Cet itinéraire est orienté vers des consultations plus liées à l’emploi ou à la recherche de celui-ci..
Le profil LinkedIn est plus orienté vers le monde du travail
Comment contacter Facebook par TikTok
Nous avons laissé pour la dernière option sur cette liste un autre réseau social où Facebook est également présent, qui n’est autre que TIC Tac. Cependant, L’activité sur Facebook est assez limitéealors peut-être devrions-nous considérer ce réseau social comme la dernière option au cas où les précédents ne fonctionneraient pas pour nous.
Le profil TikTok semble le plus abandonné de tous
Comme vous avez pu le lire, vous disposez de plusieurs moyens par lesquels nous pouvons contacter Facebook au cas où nous en aurions besoin pour résoudre tout type de problème. Nous vous recommandons de vous rendre d’abord directement sur leur page d’aide.mais sinon, les autres options représentent également un itinéraire alternatif qui peut également nous aider.