Si vous ne recevez pas de notifications WhatsApp, cela ne signifie pas automatiquement que votre mobile est en panne, car cela peut se produire pour des raisons très différentes, et nous allons vous montrer comment vous pouvez le résoudre pour que les messages arrivent à nouveau.
[Da rienda suelta a tu WhatsApp: ya es oficial en España usar una cuenta en varios móviles]
Si vous entrez dans l’application, elle devrait télécharger tous les messages et vous montrer les nouveautés, mais il est vrai que cela devrait également se produire même si l’application est désactivée, car vous pourrez ainsi découvrir tous les messages qui arrivent.
Ci-dessous, nous présentons certaines des solutions courantes à ce problème de WhatsApp qui ne vous parvient pas.
Vérifier que la plateforme est en ligne
WhatsApp, comme tout autre service ou plate-forme Internet, peut subir une interruption de service qui le rend temporairement incapable d’envoyer ou de recevoir des messages, jusqu’à ce que les bureaux de l’entreprise résolvent l’erreur.
Un bon moyen de vérifier est de voir si cela arrive à d’autres personnes à proximité ou de jeter un œil sur les réseaux sociaux WhatsApp pour savoir s’ils ont annoncé une baisse du service. Sinon, vous pouvez utiliser des sites Web comme DownDetectorqui notifie les incidents WhatsApp au cours des dernières 24 heures.
Activer toutes les notifications
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir de notifications WhatsApp est qu’elles ont peut-être été désactivées dans les paramètres. C’est quelque chose qui peut vous amener à ne voir que le WhatsApp qui vous est envoyé lorsque vous entrez dans l’application, il vous suffit de suivre ces étapes pour les activer :
- Ouvrez Paramètres.
- Accédez à Notifications.
- Recherchez Whatsapp et activez les commutateurs nécessaires.
Une fois que vous avez fait cela, il vous suffit de demander à une autre personne de vous envoyer un WhatsApp pendant que vous avez fermé l’application pour savoir si l’erreur a été corrigée ou si vous ne recevez toujours pas de messages ou de notifications.
Assurez-vous qu’il n’y a pas de restrictions
Utilisation des données en arrière-plan Xiaomi
L’Android gratuit
Dans Android, il est possible de rendre une application incapable de se connecter à Internet via des données mobiles ou Wi-Fi, et si vous avez imposé l’une de ces restrictions à WhatsApp, elles ne vous parviendront pas dans les messages car l’application ne peut pas se connecter au l’Internet. Suivez ces étapes pour le vérifier :
- Ouvrez Paramètres.
- Rendez-vous dans la rubrique Candidatures.
- Accédez à la section WhatsApp.
- Dans l’onglet de l’application, recherchez.
Si l’application a une restriction pour que, par exemple, elle ne consomme pas de données mobiles de votre tarif, elle ne pourra se connecter à internet qu’en Wi-Fi, ce qui signifie que vous ne pourrez pas recevoir de messages si vous n’êtes pas connecté à l’un de ces réseaux.
Activer les données mobiles
Lorsque le commutateur rapide pour activer et désactiver les données mobiles se trouve dans le rideau de notification, il est possible qu’il soit donné par erreur à certaines occasions et c’est pourquoi votre mobile ne se connecte pas à Internet lorsque vous n’êtes pas chez vous.
Si vous allez dans Paramètres et dans cette section, recherchez la section des réseaux mobiles, vous pouvez facilement vérifier si votre mobile peut se connecter à Internet en utilisant vos données tarifaires ou non.
Vérifiez si votre mobile est silencieux
Il y a des moments où il n’est pas difficile de finir par penser qu’un problème est plus grave qu’il ne l’est en réalité, et c’est ce qui a pu vous arriver si vous avez activé le mode silencieux du mobile ou le mode ne pas déranger.
Les deux modes sont destinés à empêcher les notifications d’atteindre votre mobile afin de ne pas déranger lorsque, par exemple, vous êtes au cinéma. Ces modes présentent le risque que si vous ne vous rendez pas compte que vous les avez activés, ils peuvent empêcher les notifications de vous parvenir comme d’habitude.
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